Отзывы об интернет провайдере Мосинтер.нет

Оставить отзыв
Мосинтер.нет
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Откровенно о Мосинтере

Все, повторяю ВСЕ, хвалебные отзывы - это дело администрации.
Лично я подключен один из первых, а именно с лета 2003 года. И мне очень бы хотелось остаться в выделенке, которая конечно несколько удобнее, чем модемы, пусть и АДСЛ,привычнее и роднее, но:
1. Нет программы мотиваци лояльности пользователей. Ни скидок за существенную предоплату, ни скидок за стаж пользования сетью.
2.Трудности с оплатой услуг. Можно платить или в рабочее время в офисе ( в котором время от времени перестают принимать оплату на неопределенный срок - при этом никаких объявлений на сайе не вывешивается), или в одном (одном!) банкомате на всю Преображенку (который еще и проценты берет).

3. Абсолютно неадекватная администрация:
- никогда не признают свои ошибки
- никаких конкретных сроков исправления ситуации не говорят
- обещают временные трудности, а затягивается все на месяцы
- вместо нормальной дискуссии с пользователями, просто отрубают от форума недовольных и всё.Более, ни на какие переговоры не идут.
- навязывают дополнительные услуги (как например курьера, когда решили со всеми перезаключить договора)
- на все претензии отвечают: не нравится – валите отсюда.
- ресурсы, которыми завлекают в сеть, практически не обновляются: сервер администрации практически заброшен, местный торрент - это уже дело рук активистов при администрации (т.е. потребовать доступ к этим ресурсам от администрации нельзя, но отключить от этого ресурса могут "на раз", что и делают).


4. Выбор "вышестоящих"провайдеров происходит по принципу "подешевле". Из-за этого часто, чуть ли не по нескольку раз в день, происходят микрообрывы связи, которые простыб веб-серферам может и не всегда заметны, но уж пользователям мэйл-агента и icq - весьма, поскольку потом коннект с сервером восстанавливается буквально часами.
От себя скажу, что находясь на стриме уже 4 месяца, ни разу проблем не заметил. Если у мэйл-вгента коннект и пропадал, то сразу же восстанавливался.

5. Техническая поддержка просто «потрясает»:
- начинают свои регламентные работы или перенастройку серверов в разгар дня, вместо поздней ночи, когда основная часть пользователей спит.
- абсолютно не оперативны: получают заявку и забывают. Даже истребование номера заявки не гарантия, что не придётся по нескольку раз туда звонить и как следствие быть несколько дней без интернета.
- когда после первого же удара осенней молнии сеть упала на 5-7 дней (до этого много писали, какие они хорошие грозозащиты везде понаставили), чинили очень медленно. Много нервов было попорочено, потому что было неясно, когда будет инет и делается ли вообще что-нибудь.
- продление учётного срока вследствии неработающего инета происходит не автоматически, а по письму пользователя. То есть каждый вынужден сам как-то подсчитывать время отсутствия инета. А если инет есть, просто через час пропадает на час, то вообще никакого продления не светит.
- чтобы добиться внимания, надо пропотеть. Полетела сетевая карта, пишет «кабель не подключен». Но я то этого не знаю. Звоню, объясняю. Говорят «заявка принята». Через день перезваниваю, отвечают «в течение 2-3 часов исправим». В общем, никто так и не перезвонил сказать «сам дурак – карту смотри». Больше, чем уверен, что никто и не ходил на чердак.

6. Дорогие тарифы.
Был тариф 450 р. за 1 мегабит. Сделали ту же сумму, но за 2. А если человеку нужен 1 мегабит.

Заключение. В итоге сижу на стриме. 297 – 1 мегабит. При оплате за полгода вперед скидка 15%. Никаких падений связи. Всё отлично работает. Модемчик дешевый дают в аренду – бывает раз в сутки затыкается. Но это дело известное перезапустил комп и модем – и всё опять супер. Ну я уж не говорю, что за подключение не заплатил ни копейки (наоборот 130 р. первые три месяца недоплачивал), хотя в мосинтере берут весьма неплохо за подключение.
Единственно, что в Мосинтере скорость поболее. При заявленном мегабите скорость скачки достигала 145-150 килобайт в секунду. Здесь же всё точно – не выше 130.
Всё, что надо, скачивается из инета – всё-равно выбор гораздо богаче, чем в локалке.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Мосинтер.нет
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Уже больше 2х лет

вынужден пользоваться этим ужасным провайдером. К сожалению, телефон спарен с соседями, а комутатор еще не переведен на цифровой. Надо было рапаривать за свой счет и ставить стрим - было бы дешевле. Из положительных моментов я отмечу только несколько фильмов в локалке, да 100 мб/сек за 680 рублей в месяц. Но у других провайдеров все это в разы дешевле. Никакого оптоволокна. Никакого сервиса абонентской службы. Девушки, которые там сидят и выслушивают пользователей не умеют, видимо, ничего, кроме одной инструкции на все случаи жизни. Они не знают, что такое пинг, что такое дос-атаки и так далее, причем довольно далеко. Разбираются в этом только админ и два с половиной "мастера". Мастеры эти тоже не ахти. Все разы, когда падала сетка, мне приходилось настраивать все самому.
Оплата реализована ужасно: на весь район ОДИН автомат оплаты, берущий проценты. После того, как вы заплатите эти проценты, на счет вам придет все равно меньше, а уж зачтется тем более не столько. Кроме того, если трафик лимитирован, то неиспользованные ресурсы НЕ переносят на следующий месяц.
Сбои в доступе РЕГУЛЯРНЫ. Один летниц месяц в 2007 каждые выходные почти по часам сеть падала (причем не локалка, а только интернет). Я написал админу в чате не один раз, что и как сделать. Видимо, он таких слов никогда не слышал. Я уже сомневаюсь в их полном среднем образовании. К счатью, у меня есть знакомые, рботающие в других компаниях, куда я и направлюсь в ближайшее время.
Если вы собираетесь играть по интернету, то НИ ПОД КАКИМ предлогом не пользуйтесь этими услугами, даже если вам будут предлагать деньги :) Играть невозможно: сеть падает, внешний ip-адрес один на всю локалку, скорость снижается из-за дос-атак, на форуме администрация общается сама с собой, никаких ресурсов для отдыха не предусмотрено, медиа портал находился в разработке столько, сколько делали NFS Most Wanted, а в итоге получилось две с половиной странички, которые я нарисовал бы в фотошопе за час.
Отвратительное отношение к клиентам было раньше. После множества жалоб положение исправилось - теперь отвратительного отношения нет. нет вобще никакого отношения. Идите лучше красьте заборы и подметайте улицы, админы хреновы, на вашем сайте две ошибки в php-скриптах, я вам писал даже, вашим интернетом можно пользоваться бесплатно и об этих ошибках я вам тоже писал. Вы не то что не удосужились их исправить. Вы заставляете меня думать, что вы вобще не умеете это делать. Вам мама компьютер включает или папа?

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
123
20.04.2008 в 22:36
г. Москва
Мосинтер.нет
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Средний пользователь, пользуюсь 3 года...

Пользуюсь этим провайдером вот уже 3 года... Не без грехов конечно, но в общем провайдер хороший. Есть свои ftp, торрент(новый), DC(30Tb) ресурсы...
Последний год вобще все замечательно, вот сегодня установили рекорд, по интеренету "без разрывов" =) 3 месяца, востановили работу сети за 17 минут. Вобщем оценка 4.1/5. Переходить в ближайшее время планирую на тариф 1.25МБайта в сек за 580 руб... П.С Всем кто захочет подключится к этому провайдеру, совет: Не подключайте 100Мбитные тарифы, это все таки фигня на сегодняшнай день...

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating