пользуюсь их услугами с 2007 года, интернет и телевидение, работали хорошо,
но последний год просто ужас, постоянные разрывы связи и падение скорости.
от нескольких минут до 5-6 часов.
Служба поддержи постояно отвечаат,
по вашему адресу какие-то неполадки, в ближайщее время все устраним.
Но все эти проблемы повторяются из-за дня в день.
Если вам нужен качественный интернет, не подключайтесь к Новлайн!
П.С. операторы компании и служба поддержки, отвечают на звонки когда им вздумается (в рабочее время) (бывало за день звонил им раз 10, никто не брал трубку).
Делайте выводы, какие сотрудники, такой и интернет.

В январе 2015-го будет 4 года, как я клиент Новлайна. Скажу коротко: - интернет - хорошо (4); - телевидение - слабовато (3 с минусом, часто бывают сбои на многих каналах ).

не все в городе подключены витой парой, большинство висят на модемах, а отсюда и все недовольства, так как модемы не такие шустрые а аплоад вообще ниочем...

Самый унылый провайдер города. У меня тариф 25мбит/с - Т.Е за 750 рублей в месяц, а я даже загрузки фотки в "вконтакте" жду около 2ух минут, о том что бы песню послушать, или скачать фильм - можно только мечтать. Пинг вечно огромный. Интернет отключается сам, перезагружается. Бывает, минут по 15 не открывает сайты...Как то случай был, не успел во время оплатить, потом (дня через 2-3) оплатил на 2 месяца в перед. Прихожу домой и вот тебе - ***. Звоню - говорят, дак а мы уже Ваше оборудование перенесли на другой договор. И за это потребовали 500 рублей...за что? Короче - новлайн, у меня больше нет нервов тут сидеть, на телефоне скорость быстрее. А если позвонить в их т.п, их единственный шаблон "СКОЛЬКА ЛАМПАЧЕК ГАРИТ НА МАДЭМИ?" - "да все горят". И в конце добавляют "Сейчас мы разберемся", да ничего они делать не будут там.

Цены - Высокие
Интернет - Унылое днище, куда они разростаются,, они даже один город держать не могут.

плачу за скорость 25мб.с однако более 4мб не бывает на всех тестах выше 4 не показывает и только на их 422 сайте более 10 странно!!!

очень недовольна услугой - скорость низкая, часто не открываются сайты вообще, какие-то затыки. Это не интернет- это кошмар! Неужели не стыдно Новлайну за обираловку. Никому не советую эту фирму.

Отвратительное качество предоставляемых услуг в отношении скорости.
Недавно подключил тариф 650 руб.безлимитный до 17 Мбит/с, до этого был на тарифе до 8 Мбит/с. Так вот, фактическая скорость, раньше на старом тарифе, была стабильной около 5 Мбит/с (speedtest.net). И, вот чудеса начались при переключении на более высокую скорость, вообщем теперь она не превышает 4,5 Мбит/с. Короче, денег платим больше, услуги получаем хуже. Ругался-бесполезно. Утром после жёсткого разговора в технической службе весь день скорость была-просто самолёт (около 16 Мбит/с), но уже через сутки всё вернулось на круги своя. Вывод: "Новлайн"-[ЦЕНЗУРА]! И, самое главное, по договору они ничего не нарушают. Ведь они не указывают минимально гарантированную скорость, а только до какого максимума. Одним словом-хитрые.

С недавнего времени хороший провайдер. Раньше, соединение постоянно прерывалось и скорость была низкая, но потом они увеличили скорость с 350 до 512 и соединение прерывалось максимум раз в 2 году. К тому же часто вместо заявленных 512 скорость подскакивает до 800. К безлимитному интернету прилагается ещё телевидение со 52 каналами. Вообщем неплохо и всё это за рублей в месяц да и подключится можно бесплатно. И ещё кажется в Июне можно заплатить за пол-года и если у вас тариф на 350 руб, то скидка будет 100руб, есть и другие тарифы которые есть на сайте новлайна http://www.novline.ru/internet/docsis.php

Иногда бывают проблемы с выходом в интернет,но в основном все устраивает.Волокно на порядок лучше чем медь.

полностью доволен качеством интернета и обслуживания. за 10 лет существенных нареканий нет. бывают сбои из-за гроз и прочих чп, но очень редко и устраняются оперативно.