Провайдеры

Отзывы об интернет провайдере Экотелеком

Оставить отзыв
        Экотелеком
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Лучший провайдер

        За такое отношение к клиенту, ниже опишу, Тумба-Юмба(смерть через Ж)!
        Итак:
        Обнаружился интересный факт. При оплате с КИВИ, на счёт зачисляется вся сумма, причём комиссия 0. Дальше со счёта списывают комиссию 2.5% от суммы зачислений. Как это понимать? При разговоре с оператором выясняется, что это предусмотрено провайдером и на сайте есть вся необходимая информация, это нормально, читайте. А вот после притензии по эл почте billing@ecotelecom.ru, вдруг отвечают, что-
        "Комиссия начисляемая при оплате услуг через платежную систему QIWI списывалась некорректно, была допущена ошибка программы.
        Денежные средства, списанные с Вашего лицевого счета в виде комиссии возмещены в полном объеме.", Хитро, неправда ли. Средства действительно зачислили, но вот какая пакость вдруг снова приключилась: скорость упала вразы!!! со 100Мбит/c до 14.20Мбит/c на прием, это такая маленькая месть. Оператор с техподдержки лечит меня про моё оборудование, предлагает подключить напрямую минуя роутер. Ничего не переключая говорю что условия выполнены. Снова тестируем, и о неужели, скорость волшебно поднимается до 98Мбит/c. Смешно, право дело. Тест после звонка, снова скорость снижена.
        Экотелеком используется уже больше двух лет, тариф 100Мбит/c, Супердоговор 22007.
        Вывод: Использовать услуги одного провайдера, максимум год, затем менять.

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Наталья
        03.06.2015 в 17:07
        г. Одинцово
        Комментарий представителя провайдера

        Наталья, ситуация с ошибочным списанием комиссии решена. По вопросу падения скорости интернета с Вами свяжется наш специалист и поможет в устранении возможной проблемы.
        Провайдер не устанавливает дополнительных ограничений в скорости, за исключением ограничений по тарифу.

        Спасибо.

        Экотелеком
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Подумываю перейти на другого провайдера

        В последнее время интернет всегда прерывается, ни по скайпу поговорить и ребенку в игрушки поиграть. Провайдер печаль беда((

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Андрей
        03.06.2015 в 13:51
        г. Подольск
        Экотелеком
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating

        Провайдер радует, если в 2012 году в момент подключения и прихода Экотелекома в наш мкрн были проблемы с отсутствием инета или низкой скоростью, то уже два года он работает как часы и скорость соответствует заявленной в 50 мбит

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Дмитрий
        31.05.2015 в 19:44
        г. Подольск
        Комментарий представителя провайдера

        Дмитрий, спасибо за отзыв.
        Рады радовать :)

        Экотелеком
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating

        Скорость интернет подключения 28 Мбит/с, а я плачу за 100. В технической поддержке реальной помощи не оказали

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Сергей
        17.05.2015 в 12:21
        г. Подольск
        Комментарий представителя провайдера

        Замеры скорости необходимо производить при подключении напрямую к компьютеру. Наш сотрудник свяжется с Вами, в ответном письме укажите номер договора и контактный телефон.

        Экотелеком
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        низкая скорость

        Пару дней назад подключил эко. Выбрал тариф 100 мб за 700 р. При деле скорость не выше 18 мб прием и передача не свыше 8 мб. Интранет через роутер. Мои бывший провайдер цифра один выдавал скорость 50 мб при тарифе 60 мб за 500 руб. Так вот что за дела? Платить 700 р за интранет в 18 мб вместо 100 ? Хочу решения вопроса.

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Бекари
        17.05.2015 в 00:26
        г. Москва
        Комментарий представителя провайдера

        Специалист технической поддержки свяжется с Вами. В ответном письме укажите номер договора и контактный телефон.

        Экотелеком
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        тариф будущего 700 руб - 100 Мбит/сек

        замер на текущем сайте.
        Последняя измеренная скорость: 16.94 Mбит/сек | 14.84 Mбит/сек
        пинг 19

        данные Яндекса.
        СКОРОСТЬ ИНТЕРНЕТА
        Входящее соединение
        21,71 Мбит/с2,71 МБайт/с
        Исходящее соединение
        11,59 Мбит/с1,45 МБайт/с

        http://www.speedtest.net/ (рекомендуемый Экотелекомом)
        пинг 24
        22,54 / 18,18

        замер происходил через wi-fi (zyxel keenetic II, аппарат который соответствует рекомендациям провайдера для выдачи цитата "дают до 100 Мбит/сек при обещанных 300 Мбит/с"

        ------------------------------------
        Что нравится:
        - среди представленных провайдеров в Ново-переделкино обладает/ал наиболее оптимальными тарифами, с возможностью использования Ip-телевидения ( правда глючил 5 лет назад, сейчас не пользуюсь).
        - предоставляют кредитование до 300 руб. (правда лимитированное кол-во раз). Будучи студентом, данная опция выручала не раз.
        - интернет есть и на том спасибо :)

        Теперь минусы:
        - главный минус - это постоянные обрывы, вне зависимости сидишь через вай-фай, либо на прямую.
        - это кол-центр.
        - сайты могут открываться через раз. т.е. один и тот же сайт может прогрузиться моментально, либо ,скажем, с третьей или четвертой попытки.
        - интернет есть и на том спасибо :) НО, где деньги Галя?)

        Мне, как любителю играть через приставку, необходима не только высокая скорость (хотя это больше хотелка), а постоянный сигнал.
        Тем самым, прошу наладить оборудование.

        Последнее время все стало до того грустно, что даже на телефоне меседжеры глючат.

        К предполагаемому Вами решению сменить маршрутизатор.
        Пользовался маршрутизатором ASUS RT-N56U (рекомендованным Вами), проблема с обрывами не была решена.


        Надеюсь, на дальнейшее сотрудничество.



        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Филипп
        14.05.2015 в 15:01
        г. Москва
        Комментарий представителя провайдера

        Филипп, спасибо за содержательный отзыв. Специалист технической поддержки свяжется с Вами, в ответном письме укажите Ваш номер договора и телефон для связи.

        Экотелеком
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Провайдер = 0 с большой буквы

        снимаю квартиру по улице Рождественская, 16. Пользуюсь интернет Экотелеком... Писать в адрес провайдера какие-либо пожелания не имеет смысла, т.к. комментарии ниже моего, говорят о многом. Народ - пользователи Интернет, не мучайте себя, не подключайтесь к экотелеком ( с маленькой буквы ). Провайдер еще не научился организовывать сети достойно. Сотрудникам экотелеком нужно как в 90-ые : провести коаксиал в комнате, подключить заземление, настроить под win 3.1, поэкспериментировать пару раз. Спасибо, покупаю модем 4Ж и ставлю тарелку для ТВ.

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Николай Сугробов
        28.04.2015 в 21:26
        г. Москва
        Комментарий представителя провайдера

        Николай, из написанного не понятно с какой конкретно проблемой вы столкнулись при пользовании услугами Нашей компании. Сотрудник свяжется с Вами, в ответном письме опишите проблему и укажите номер договора и контактный телефон для связи с Вами.
        Специалисты разберутся в ситуации и постараются Вам помочь.

        Экотелеком
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        пинг и связь

        Систематически отрубается интернет, пинг высокий уже как более 2 х недель. Невоззможно работать в интернете! Думаю над сменой провайдера!

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Александр
        27.04.2015 в 15:55
        г. Москва
        Комментарий представителя провайдера

        Наш сотрудник свяжется с Вами. В ответном письме укажите номер договора и контактный телефон для связи.

        Экотелеком
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Эко телеком хоть хвалится своей скоростью обрывы постояно

        Эко телеком хоть хвалится своей скоростью обрывы постояно! без предупреждения ! вобщем смотрите сами

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        TIM
        20.04.2015 в 10:03
        г. Люберцы
        Комментарий представителя провайдера

        Сегодня ночью в период с 3-х до 4-х часов наблюдалась деградация сервиса. Проблема была оперативно решена.
        Приносим извинения за доставленные неудобства.

        Экотелеком
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        телевидение 19 века

        въехали в жилой комплекс арт, 6 корпус сегондя пропало телевиденье в ответ на звонок мой в поддержку сказали что сделают в течении 5-7 дней. Это как нормально? 21 век на дворе, то что люди будут за свои деньги сидеть без тв это считается нормальным. никакого участия и никакого понимания, никогда не встречал такого отношения у крупных тв поставщиков и провайдеров, здесь они монополисты вот и пользуются этим(((

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        кирилл
        10.04.2015 в 18:12
        г. Красногорск
        Комментарий представителя провайдера

        Спасибо за отзыв. Вам был озвучен максимальный срок решения вопросов связанных с кабельным телевидением.
        С Вами свяжется наш сотрудник, в ответном письме укажите номер квартиры и контактный телефон для связи с вами.
        Сделаем все для ускорения процесса.