Отзывы об интернет провайдерах (Ашукино)
Оставить отзыв
Конец 2020-го года, а Битрейс до сих пор застрял с ценами на свои тарифы для частного сектора в 2015-м…
730 рублей за жалких 25 мбит — это стыд. И это для частного сектора, которые далеко не бесплатно подключаются к сети, в отличие от клиентов из квартирных домов.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте, спасибо за Ваше обращение. Более скоростные тарифы доступны для пользователей в личном кабинете. Мы проводим гибкую ценовую политику в частном секторе. В отличие от подключения многоквартирных домов подключение, обслуживание линий и оборудования в частных домах более дорогостоящее и трудоемкое. Поэтому бόльшая составляющая часть тарифов включает в себя именно обслуживание и поддержание работоспособности сети. Вы можете обратиться к нам в форме обратной связи на сайте bitrace.ru или заказать обратный звонок и мы обязательно подберем для Вас подходящий тариф.
Пользуюсь услугами Bitrace практически с первого дня их появления в городе Сергиев Посад. Всё устраивало до тех пор, пока не подключился к ним из частного дома в Березняках. Вот уже пол года я не могу перейти на новый тариф, так как в личном кабинете в разделе о смене тарифа у меня написано «Нет данных» и на это всё. Звонил им, писал в тех. поддержку, высылал скриншоты, объяснял ситуацию. В итоге меня гоняют по замкнутому кругу «Тех.поддрежка→почта→личный кабинет», а воз и ныне там.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
К сожалению, рассмотреть причины, повлекшие за собой Ваше недовольство, не представляется возможным, ввиду отсутствия конкретной информации в Вашем обращении: дат, конкретных идентифицирующих данных. Специально для Вашего удобства на нашем сайте www.bitrace.ru присутствует сервис «Связь с руководством», которым Вы можете воспользоваться в любой момент. Пожалуйста, укажите там Ваши контакты (адрес подключения, ФИО по договору, номер телефона) и суть вопроса в специальной форме, мы обязательно разберёмся.
Тариф за 990 рублей скоростью доволен. Живу в частном доме, интернет почти всегда работает. Ну бывает отключается иногда, на пару часов, но это происходит редко — раз в месяц. Остальные недостатки настолько незначительны, что я даже не хочу о них писать.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Первый месяц после подключения работал как надо за 900р.5мб.Все на этом йота кончилась!Три месяца плачу как положено по 900р,аскорость полущаю от 3до4мб.Вопрос к Вам,когда этот лохотрон закончится?Не можете работать уйдите со сцены! Вы сделали перерасчет и на мой счет пришло 240р.Это что за подачка?Вы не копейки не вернули за три месяца,а за январь чтобы доплатил 660р.,за что за4мб,ну Вы наглецы!!!!!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку