Отзывы об интернет провайдере Ростелеком МРФ "Урал"

Оставить отзыв
Ростелеком МРФ "Урал"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
не устраивает работа

каждый день снимается плата - мобильные платежи в размере 30 рублей, на каком основании? Провайдер ответил, что это вирус, откуда он у меня может появиться на простом телефоне к которому даже интернет не подключается? В итоге за июнь месяц с меня сняли уже 800 рублей.

Расходы, пополнения и детализация



16.06.2021

13:19:05

Мобильные платежи

-30 ₽

15.06.2021

13:18:58

Мобильные платежи

-30 ₽

14.06.2021

13:18:47

Мобильные платежи

-30 ₽

13.06.2021

13:18:36

Мобильные платежи

-30 ₽

12.06.2021

13:18:28

Мобильные платежи

-30 ₽

11.06.2021

13:18:20

Мобильные платежи

-30 ₽

10.06.2021

13:18:10

Мобильные платежи

-30 ₽

09.06.2021

13:18:02

Мобильные платежи

-30 ₽

08.06.2021

13:17:55

Мобильные платежи

-30 ₽

07.06.2021

13:17:49

Мобильные платежи

-30 ₽

06.06.2021

13:17:44

Мобильные платежи

-30 ₽

05.06.2021

13:17:34

Мобильные платежи

-30 ₽



rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Людмила, здравствуйте! Давайте мы проверим информацию по вашему вопросу. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения во ВКонтакте: https://vk.com/rostelecom и других социальных сетях: Твиттере: https://twitter.com/Rostelecom_News, Фэйсбуке: https://www.facebook.com/Rostelecom.Official, Инстаграме: https://www.instagram.com/rostelecom.official или Одноклассниках: https://ok.ru/rostelecom.official.

Ростелеком МРФ "Урал"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Отличный провайдер

Интернет быстрый качественный стабильный.

Пинг в играх играбельный 40мс всё круто

rating rating rating rating rating
Дмитрий
11 июня в 03:15
г. Курган
Комментарий представителя провайдера

Дмитрий, здравствуйте! Нам очень приятно слышать такие слова, спасибо вам! Будем стараться всегда радовать вас качеством работы наших услуг!

Ростелеком МРФ "Урал"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Росстелеком

Хороший провайдер.Прекрасные и хороший люди там работают,но бывает интернет моросит.











.

















rating rating rating rating rating
Кайоши
02 июня в 22:00
г. Тюмень
Ростелеком МРФ "Урал"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Ростелеком

Нормальный такто инет.. доступность топ скорость топ и вообще цена топ и все топ вообще прям норм так то

rating rating rating rating rating
Максим
31 мая в 04:05
г. Урай
Комментарий представителя провайдера

Максим, здравствуйте! Нам очень приятно слышать такие слова, спасибо вам! Будем стараться всегда радовать вас качеством работы наших услуг!

Ростелеком МРФ "Урал"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Провайдер

Очень хороший провайдер и цена приемлема мне всё

нравиться

rating rating rating rating rating
Sergei
30 мая в 12:45
г. Пермь
Комментарий представителя провайдера

Сергей, здравствуйте. Большое спасибо за ваш отзыв! Нам очень приятно :)

Ростелеком МРФ "Урал"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Навязывание дополнительных услуг

Звонил диспетчер и в течении трёх минут настойчиво уговаривал подключить услугу, я отказался раз десять, но агрессивность этих ребят зашкаливает. Границы разумного есть?

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Виталий, здравствуйте. Приносим извинения за доставленные неудобства. Напишите, пожалуйста, нам в личку подробнее об этой ситуации - все проверим и разберемся. Наши лички:
https://vk.com/rostelecom
https://www.instagram.com/rostelecom.official/
https://www.facebook.com/Rostelecom.Official
https://ok.ru/rostelecom.official

Ростелеком МРФ "Урал"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Могло быть и лучше.

К сожалению, у данного провайдера случаются проблемы с подключением и постоянные «внештатные ситуации» — обрыв проводов, аварийная ситуация и подобные.



Скорость интернета примерно одинаковая как у конкурентнов (МТС, ДОМРУ).



Стоимость услуг значительно выше чем у похожих организаций, потому доверие и общая оценка сервиса «Ростелеком» у меня упало.



До саппорта невозможно дозвониться, на этом конечно же минус. После соединения с роботом и выбора оператора следует реклама: С праздником, товары и услуги и другие.



Полное несоответствие «Цена-качество». Не рекомендую использование данных услуг.

rating rating rating rating rating
Аноним
09 мая в 17:29
г. Пермь
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Сожалеем, что у вас сложилось такое мнение о нас...????
Пожалуйста, напишите нам в личку любой соц. сети о инцидентах, которые произошли. Мы все проверим и постараемся оперативно разрешить их.

Ростелеком МРФ "Урал"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Мой любимый провайдер и всё может так печально закончиться!!!

Мой любимый провайдер и всё может так печально закончиться!!! Неужели не будет Планеты по адресу бульвар Петра Кожемяко, 18, жилой комплекс «Новая Азбука». Нам нужен гигабит от планеты по этому адресу!

rating rating rating rating rating
Ростелеком МРФ "Урал"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Хороший сервис и техподдержка

Мне нравится сервис, адекватная техподдержка. Хотя и обращались то пару раз за 3 года. Помню, когда была Интерсязь, так по несколько дней без интернета сидели, да ещё и хамили, когда им звонила. Рада, что перешли на Ростелеком.

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Юлия, здравствуйте! Большое спасибо за ваш отзыв! Мы очень рады, что вы с нами :)

Ростелеком МРФ "Урал"
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Продолжению к прошлому отзыву "Поршивенько".

На удивление Ростелеком ответил на мой комментарий:

«Леонид, здравствуйте! Для открытия портов потребуется статический IP-адрес. Если у вас возникают вопросы по работе услуг — напишите нам или позвоните по номеру 8-800-1000-800. Мы вам поможем! :)»



Дык в том то и дело!

Этого технически делать не надо!

Например провайдер «Интерсвязь» выдает нормальные «белые» IP-адреса которые пингуются с любого устройства из Интерент. Они при этом динамические! Если перезагрузить роутер его IP изменится.

Мне не навязывают покупку статического IP для того, что бы он был доступен из вне.



Просто-напросто у вас все подключены через NAT. У вас все IP — это фактически локальная сеть Ростелекома, выход из которой обеспечивает всего несколько IP адресов, а не по «индивидуальному» адресу на КАЖДОЕ устройство, как у «Интрсвязи». Да, сейчас IP адресов не хватает, но ведь как-то другие провайдеры с этим справляются?



Что мешает вашим мастерам сразу при подключении обеспечить открытие всех портов?

Почему пользователи должны страдать, ковырять вашу систему, настраивать переадресации на роутере, перезагружать его столько раз, пока не «выпадет» нормальный «белый» IP? А все эти страдания, чтобы получить HighID в EDonkay2000 (emule). Круто?

rating rating rating rating rating