Отзыв #122229 об интернет провайдерe Билайн

Оставить отзыв
Билайн
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
"сюрприз" от vpn или хитрая уловка на предмет не возмещать отсутствие интернета?

Сутки не было интернета. После чего позвонил в СТП, что бы сделали перерасчет. Мальчик из пермского отделения по имени Сергей принял заявку за номером 142671133 и сообщил, что в течении двух суток будет перерасчет. В Личном кабинете эта заявка не отобразилась. Я позвонил еще раз, что бы уточнить. Юноша Виктор из калужского отделения ответил, что заявка оформлена, но проведена не корректно, поэтому не видна в кабинете. Ну ладно, что поделать, бывает... Виктор сообщил, что может хоть сейчас сам сделать перерасчет. Хорошо подожду. После чего ответил, что всё сделал и стал предлагать мне подключить услугу Билайн-ТВ. После того как я отказался, он сообщил, что размер компенсации мне составлет 3 копейки!
Супер! No Comment ) Вы думаете на этом всё? Нет, это пока цветочки, терпение - ягодки будут позже... Понимая, что этот юноша ничего не решает и с ним бесполезно "бодаться", я прошу соединить с руководством. Он переводит на продвинутую мадам и заодно штатную хамку в Билайн. Имени я её не разобрал потому, что скороговоркой "сказанула" кто она, особо подчеркнув на каком посту в иерархии. Спрашиваю эту даму - 3 КОПЕЙКИ КОМПЕНСАЦИИ ЗА ОТСУТСТВИЕ ИНТЕРНЕТА СУТКИ, ЭТО НОРМАЛЬНО? Её ответ поверг меня в шоковое состояние! Только вдумайтесь, чего она мне нагородила - ВАМ НАЧИСЛЕНО 3 КОПЕЙКИ ЗА ОТСУТСВИЕ ИНТЕРНЕТА ВСЕГО ЗА НЕСКОЛЬКО МИНУТ, ТАК КАК Я ВИЖУ У ВАС ИНТЕРНЕТ НЕ ОТСУТСВОВАЛ, И ВИЖУ У ВАС БЫЛИ ДЛИННЫЕ СЕССИИ ВЫХОДА В ИНТЕРНЕТ ЗА ЭТО ВРЕМЯ. Фантастика!) Спрашиваю хитроумную - А КАК ЖЕ Я МОГ ВЫХОДИТЬ В ИНТЕРНЕТ, ЕСЛИ ДАЖЕ ЛОКАЛЬНАЯ СЕТЬ НЕ РАБОТАЛА, СИГНАЛ ОТСУТСТВОВАЛ? Она - НУ НЕ ЗНАЮ, МОГЛИ НЕ ИЗ ВАШЕЙ КВАРТИРЫ ПОДКЛЮЧИТЬСЯ, ПО ДРУГОМУ ПРОВОДУ, С ВАШИМ ЛОГИНОМ И ПАРОЛЕМ И тут я сел на пятую точку! Спрашиваю у женщины - УВАЖАЕМАЯ, А КТО КРОМЕ МЕНЯ МОЖЕТ ЗНАТЬ МОЙ ЛОГИН И ПАРОЛЬ К ИНТЕРНЕТУ? Она - НУ НЕ ЗНАЮ КОМУ ВЫ ИХ МОГЛИ ДАТЬ, НО ЭТО НЕ НАШИ СОТРУДНИКИ... В мыслях сразу всплылили события о Сноудене. Стал напряженно думать, вспоминать "кто же еще может знать мой логин и пароль?" Да никто! Да и некому его знать, кроме самого Билайн! Спрашиваю у продвинутой - А С КАКОГО ФИЗИЧЕСКОГО АДРЕСА БЫЛИ ЗАХОДЫ? Она - МЫ НЕ ИМЕЕМ ПРАВО РАЗГЛАШАТЬ, ЭТО ВНУТРЕННЯЯ ИНФОРМАЦИЯ... И тут я взбеленился! ДА КАКАЯ К ЧЕРТУ ВНУТРЕННЯЯ ИНФОРМАЦИЯ?! ЧТО ВЫ МЕНЯ ЗА ИДИОТА ДЕРЖИТЕ?! ПОЛУЧАЕТСЯ НЕКТО ОТРУБАЕТ МНЕ ДОСТУП К ИНТЕРНЕТУ НА СУТКИ, А САМ В ЭТО ВРЕМЯ ПОЛЬЗУЕТСЯ МОИМ ЛОГИНОМ И ПАРОЛЕМ?! Следующий ответ этой мадам вообще вывел меня из терпения! СОГЛАСНО ДОГОВОРА МЫ НЕ ОТВЕЧАЕМ ЗА СОХРАННОСТЬ ЛОГИНА И ПАРОЛЯ КЛИЕНТА... Я ей - ДА ВЫ ЧТО, ИЗДЕВАЕТЕСЬ, УВАЖАЕМАЯ?! Следущая реплика вынудила меня прекратить с ней всяческий диалог - ПОСЛУШАЙТЕ УВАЖАЕМЫЙ КЛИЕНТ, Я ВАМ ДЕЛАЮ ПОСЛЕДНЕЕ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЕ, ЕСЛИ ВЫ НЕ ПРЕКРАТИТЕ МЕНЯ ПЕРЕБИВАТЬ ТО Я... пик-пик-пик, я сбросил звонок! Тут же сел и написал письмо в ВЫМПЕЛКОМ с требованием провести служебную проверку среди сотрудников на предмет неснкционированного доступа в интернет под моим данными и сообщить о результатах! Мало ли кому от моего имени взбредет в голову нашкодить в интернете или, не дай БОГ, криминал какой еще? Только бы не терроризм! Потому, что ФСБ предварительно разбираться не будет - следы ведут ко мне, пришлют группу захвата, те отбуцкают и закроют до разбора.
Вот сижу сейчас и думаю, поехать завтра в Центральный офис? Или это на самом деле очередной "трёп" клиенту, от той подвинутой мадам с тем, что бы напрочь отбить охоту на будущее требовать компенсации от Билайн?
Кто, что посоветует? Мой e-mail food.industry(гав!)mail.ru

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating