Отзыв #129676 об интернет провайдерe Дом.ru InterZet
Оставить отзыв
Уже не впервые сталкиваюсь с проблемой отключения "Эфирного" пакета Z-TV при смене тарифа.
И вот, недавно, по акции предложили попользоваться интернетом со скоростью 50мб/с.
Ну хорошо, воспользовались.
Естественно, кнопка Z-TV в личном кабинете пропала, вот, что отвечают в тех. поддержке:
"Здравствуйте. Уважаемый абонент, для подключения услуги ip-телевидения Вам необходимо:
1) в личном кабинете, во вкладке \"Управление тарифами\" выбрать тариф с услугой телевидение. Выставить желаемые пакеты по услуге iptv(основной+дополнительные). Сохранить заказ.
2) в личном кабинете появится вкладка Z-TV, где имеете возможность скачать программу просмотра.
3) идентификатор+пин код получите сообщением в личном кабинете.
На данный момент iptv у Вас не подключено. "
Странно, хотя в разделе "Лицевой счет" написано, что услуга подключена и оплачена.(Перед надписью Z-TV нарисован зеленый кружочек).
2)Ну ладно, Вы предлагаете его подключить в разделе "Управление тарифами", но там только платный пакет ТВ.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Добрый день.
Напомню, что тариф "Эфирный" является архивным и из личного кабинета Вы естественно подключить его не сможете.
Выставить данный пакет может только ответственный сотрудник, в порядке исключения, если при смене пакета присутствовала ошибка сотрудника.
Будем признательны, если вы сообщите более конкретную информацию на адрес echo@i-zet.ru (номер договора, актуальный номер телефона и ссылку на этот пост).
