Отзыв #132791 об интернет провайдерe Yota

Оставить отзыв
Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

С конца октября, начала ноября скорости нет, торренты не качает, потоковое видео больше качает чем показывает. Почему я должен платить 850 рублей в месяц за такую скорость. Спидтест показывает лживые 17 мбит. Стыдно перед друзьями, знакомыми и коллегами, всем советовал этого провайдера. И то что станция перегружена чушь. Тормозит и в дербышках, и в кировском, и в авиастрое, и в центре. Техподдержка не знает когда эта проблема будет решена.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
14.11.2013 в 15:27
г. Казань
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Айдар!
Тест скорости показывает Вашу фактическую скорость. Это значит, что сайты должны открываться очень быстро, все работает исправно. Однако обращаем Ваше внимание на то, что в моменты большой нагрузки на сеть в отношении торрент-трафика скорость может временно ограничиваться. Это сделано для того, чтобы не перегружать пропускной канал и не создавать сложности в работе с интернетом. Такова особенность торрентов - они занимают весь пропускной канал. Ширина канала устанавливается автоматически в зависимости от многих факторов, при этом трафик иного типа не регулируется. Данный момент описан в пункте 4.3.2 Правил оказания услуг связи (http://www.yota.ru/ru/legals/rules/). То же касается аудио- и видеостриминга. Я приношу извинения за доставленные неудобства. Советую Вам попробовать загрузить необходимые файлы в моменты меньшей нагрузки на сеть, например, ночью.
Данная ситуация является лишь временной и устраняется в моменты меньшей нагрузки на сеть. Надеемся на Ваше понимание, Айдар.