Мы используем на нашем сайте файлы cookie, чтобы сделать пользование нашим веб-сайтом удобнее а также рекламу более интересной и подходящей для вас.

Отзыв #141280 об интернет провайдерe Домашний Интернет от МТС

Халатное отношение к клиентам

1,5 месяца назад мною была оставлена заявка на смену оборудования. За это время неоднократно повторяла заявку, даже составила претензию - результата нет. В службе поддержки ВСЕ секретно, ни с кем не соединяют, даже должность оператора, отвечающего на многоканальный телефон секретная информация. Если захотите пожаловаться, Вам ответят, что отдела жалоб нет, а с любым другим отделом или руководителем они не имеют права соединять. После чего предлагают ждать и ждать и бросают трубку. Само телевидение работает хорошо, но отношение к клиентам отбивает всякое желание к сотрудничеству. И оч. долго соединяют по телефону с оператором. Однажды ждала 20 минут. До этого 10 лет была с гудлайном и была оч. довольна. Клюнула на цифровое телевидение в HD качестве и переключила с гудлайна и интернет и телевидение, теперь жалею....