Отзывы об интернет провайдере Дом.ru

Оставить отзыв
Дом.ru
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Скорость норм, маркетологи жгут

Подключил этого оператора, так как на других удаленка тормозила. Тормозов с интернетом нет, все латет, правда вместо 100 скорость 92-93, но зато задержки маленькие и в реалтайм игры отлично играть. Из минусов это маркетенговая компания. добиться от этих продажников нормальной цены и тех наборов услуг, которые хочешь, практически нереально. Ужасные продажники. бодался пару месяцев, это жесть.

rating rating rating rating rating
Александр
25 февраля в 18:13
г. Омск
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Александр. Благодарим за оценку и отзыв. К сожалению, гарантировать неизменную максимальную скорость технически невозможно, так как на нее влияет множество не зависящих от нас факторов: работа программного обеспечения, расстояние до конечного сервера, маршрутизация трафика, работа магистральных провайдеров. В связи с этим допустима небольшая погрешность. Если имеются замечания по работе специалистов, напишите подробности нам в сообщения сообщества: vk.me/domru. Разберемся в ситуации.

Дом.ru
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Самый худший интернет!

Не советую данного провайдера! Интернет просто даже не грузит некоторые сайты! Wi-Fi-роутер от их фирмы ловит только в одной комнате и операторы не готовы этого признавать, им лучше сказать, что все телефоны компьютеры и ноутбук в доме не так работают!

Да и по цене есть более выгодные операторы! Хорошо подумайте прежде, чем заключать договор с этим провайдером!!!

Оценка минус одна звезда!!!

И если длительно интернетом не пользуетесь, им оказывается это совсем не выгодно. И на таких условиях свою супер-качественный интернет провайдер поставлять не согласен. Замечательная позиция?! Зачем вообще тогда вы вообще взялись поставлять интернет людям???

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте. Работа услуг зависит от различных факторов, в числе которых: настройки и технические особенности пользовательского оборудования, работа программного обеспечения, состояние линии и так далее. В данном случае мы рекомендуем провести диагностику и решить вопрос. Напишите ваш номер договора в лс: vk.me/domru. Проверим все более подробно.

Дом.ru
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Отличный интернет, но дорогой

Являюсь клиентом с 2013 года, ещё тогда была Стрела

Телеком, после они объединились с Домру. Из минусов это дорогой интернет, в Ростелеком готовы за 549 рублей 200 Мбит и свыше 200 каналов, а дом ру за 750 предлагает ту же скорость и меньшие число каналов. Звонил в поддержку Домру дали просто скидку на старый тариф 10%, а новый отказались давать, если бы предложили на новый тариф скидку 15% я бы остался, а так думаю уйти от них

rating rating rating rating rating
Кирилл
13 февраля в 19:36
г. Тверь
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Кирилл. Мы в первую очередь за качественные услуги и обслуживание, что обязывает устанавливать определенную стоимость. При этом предоставляем различные сервисы, акции, спецпредложения и тарифы. Не стоим на месте и развиваемся, чтобы вы пользовались самым лучшим. На первый взгляд условия могут быть одинаковые, а по факту, при детальном изучении, нет. У всех свои интересы, потребности и возможности. Вчера вас по этому вопросу тоже проконсультировали. Если остались вопросы, пищите в лс: vk.me/domru

Дом.ru
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Хороший провайдер. Скорость стабильная, но иногда бывают отключения без предупреждения (раз в несколько месяцев). Не очень вежливая служба поддержки, но в целом терпимо.

rating rating rating rating rating
Аноним
09 февраля в 04:24
г. Иркутск
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Если речь идет об отключениях в рамках профилактических работ, мы уведомляем о них посредством смс на актуальный номер телефона и в социальных сетях, если данные функции отправки уведомлений не отключены в личном кабинете. В иных случаях вопрос всегда можно решить через службу поддержки :)
Касаемо вежливости в работе службы поддержки, просим описать случаи с которыми столкнулись нам в соцсетях, примем во внимание для улучшения сервиса и проработки: vk.me/domru

Дом.ru
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Скорость интернета

Скорость никакая. 4.5 мбт сек. Обещано до 100 мбт. сек. И ночью и днём одна и та же скорость. Техподдержка ссылается на загруженность сети.

rating rating rating rating rating
Роман
07 февраля в 00:08
г. Воронеж
Комментарий представителя провайдера

Напишите нам в социальные сети: vk.me/domru. Проверим, с чем это связано

Дом.ru
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Провайдер хороший. Скорость хорошая, но иногда есть перебо.

rating rating rating rating rating
ярик
06 февраля в 18:04
г. Чебоксары
Комментарий представителя провайдера

Благодарим за отзыв :) Увы, от аварийных ситуаций ни кто не застрахован, всегда стараемся устранить неполадки в кратчайшие сроки

Дом.ru
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Отзыв о компании dom.ru

За свою жизнь удалось попользоваться различными провайдерами, лично в моём городе бесспорно самый лучший это dom.ru, но и он не идеален. быстрая тех. поддержка (отвечают в течении 30 секунд в любое время) Я лично работал в этой компании и знаю, как качественно они преподают, помогают новичкам, из минусов могу выделить некоторых работников, например: когда инженер приходил проводить мне интернет в квартиру, он пришел без своих инструментов (пришлось ему одолжить), не доделал сразу всю работу и сказал позвонить ему на следующий день, в итоге не брал трубку пару дней и пришлось вызывать нового инженера, который всё грамотно и быстро сделал

rating rating rating rating rating
Максим
26 января в 09:31
г. Ижевск
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Мы всегда следим за качеством обслуживания и постоянно его совершенствуем. Если есть замечания по работе сотрудников, напишите нам в сообщения группы: vk.me/domru. Обязательно разберемся в ситуации.

Дом.ru
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Вай фай

Нет слов!!! Третий месяц не можем сидеть в интернете, сын по программированию занимается, и нам родителям нужен интернет, третий месяц перебои ежедневно и не по разу. за что мы вам плотим??? интернета нет практически, спокойно только 15 минут можно посидеть.

Будем отключаться

rating rating rating rating rating
Наталья
25 января в 00:07
г. Ижевск
Комментарий представителя провайдера

Работа услуги зависит от многих факторов: состояния линии, работы программного обеспечения, технических особенностей используемого оборудования. Если сложность актуальна напишите нам в лс vk.me/domru. Выясним причины возникших сложностей.

Дом.ru
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Лучший провайдер

Заявленная скорость соединения 400Мбит/с полностью соответствует реальности. Техподдержка адекватная. При переходе на новый план со 100Мбит на 400Мбит заявку выполнили быстро с учетом моих пожеланий.

rating rating rating rating rating
Юрий
24 января в 09:53
г. Казань
Комментарий представителя провайдера

Благодарим за отзыв! Рады стараться :)

Дом.ru
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Домру в край обнаглел

Очень долгое время пользуюсь данным провайдером и с каждым годом он меня удручает все больше и больше. Казалось бы, за последний год, когда так много людей перешли на дистанционную форму работы/учебы нужно бороться за бренд, показывать какие-то крутые показатели чтобы пользователи делали выбор в пользу вашей компании им стало вообще по барабану. Постоянные проблемы с оплатой картой (!), опять же интернет провайдер не может настроить корректно систему палтежей через свои же каналы связи, ничего не одупляющая техподдержка, которая только и может переводить тебя туда-сюда к разным «специалистам», а итог один, ты в трехсотый раз пересказываешь свою проблему и слышишь «оставайтесь на линии, я вас переведу нужному специалисту». Ограничение доступа к ресурсам, и нет, дорогой критик, не к торрентам которые повсеместно запрещают, а к опенсорсным репозиториям программного обеспечения, которые мне так часто становятся необходимы при моей работе, когда ты не в окне браузера наблюдаешь какую-то ошибку и разбираешься в консоли почему же это у тебя происходит ошибка при установке тех или иных компонентов. Ну и вишенкой на торте становится то из-за чего начался этот весь рассказ, а именно скорость, которая повергла меня в ярость сегодня 56 КИЛОбит/с, я просто в шоке, тут мне кажется уже и добавить нечего. Пора слазить с этой дохлой кобылы.

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Ярослав. Не исключаем, что периодически с системой оплаты могут возникать трудности. В подобной ситуации клиент может воспользоваться альтернативными способами оплаты. Список вариантов пополнения счета довольно разнообразный. На договоре не обнаружили обращений за последние несколько месяцев. Просьба продублировать номер договора нам в поддержку: vk.me/domru, прикрепив скриншот отзыва. Проведем диагностику.