Отзыв #144117 об интернет провайдерe Yota
Оставить отзыв
Как не пыталась менять скорость в профиле, эффект один и тот же. Ставишь бегунок скорости на минимум - интернет грузится с ритмичными паузами через каждую минуту, ставишь на максимум - тоже самое. Написала в службу поддержки. Ответили, что определяйте скорость и ставьте бегунок на ту скорость, которая у вас возможна, чтобы не переплачивать. После реплики с моей стороны, что скорость у меня несколько битов и можно ли отключить оплату совсем, ответили:"Отключить совсем нельзя. Перейти на бесплатный тариф невозможно". На вопрос: А как же мои деньги?,-последовало молчание.
Жалко. Хороший был интернет. Придется на МТС переходить.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте, на сколько мы понимаем, сложности возникают именно при использовании "тяжелых" ресурсов? Скорость доступа зависит от интенсивности использования сетевых ресурсов, а также от объема одновременно пропускаемого трафика. Помимо этого, скорость зависит от технических условий, радиоусловий, общей нагрузки на сеть. К сожалению, возможны ситуации, когда загруженность сети не позволяет пользоваться определенными ресурсами (любые закачки, torrent, обновления приложений, FTP, скачивание игр в steam и пр., потоковый аудио- и видеостриминг) на высокой скорости. При появлении нагрузки мы можем временно снижать скорость до этих ресурсов.
Наиболее высокая скорость бывает в часы наименьшей нагрузки на сеть (утром и ночью).
Приносим извинения от лица Компании за неудобства.
