Отзывы об интернет провайдере Yota

Оставить отзыв
Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Худший провайдер

Живу в центре,рядом есть две вышки,переключиться на другую не получается и не возможно.Все началось с лета.Интернет выдает 0.4 мбит,при хорошим сигнале 4-5 палочек и у всего моего района так.Ночью в 2 часа он начинает работать быстро,но я плачу не за ночной тариф,а за суточный.В тех поддержке говорят нагрузка.Сначала говорили что новое оборудование будет в сентябре.но однако уже ноябрь,нечего не изменилось.Каждый месяц писал,но одно и тоже.Нулевой ответ,меня не должно волновать что у вас с оборудованием.Я плачу деньги,мне обязаны предоставлять услуги,но как вижу услуг нет,нарушаете права потребителя.Чистый обман от компании yota,так же попросил компенсацию,но сразу в игнор.Отлично получать деньги просто так! Мне надоело писать в тех поддержку,думаю переходить на другой провайдер.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Вася
03.11.2022 в 11:26
г. Уфа
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте!

Спасибо за отзыв, простите, пожалуйста, что доставили столько неудобств, ни в коем случае этого не хотели. В ночное время нагрузка, действительно, может снижаться, но в целом такая ситуация - это не норма, конечно же.

Направили вам по электронной почте запрос, будем очень признательны, если ответите, обязательно проверим актуальные показатели!

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Отсутствие связи за большие деньги

Центр города, высокий этаж, куча вышек в прямой видимости и скорость меньше мегабита. На максимальном тарифе.
У "зеленого" оператора в той же точке интернет зашкаливает!
В службе поддержи никто не отвечает только тупой робот. Наверно все умерли, как и оператор в целом.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Виктор!

Простите, пожалуйста, что доставили такие неудобства, ни в коем случае этого не хотели. Отправили по электронной почте вам запрос, будем очень признательны, если ответите, обязательно все проверим и постараемся исправить!

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Скорость ниже плинтуса

Мобильная скорость уже месяц как очень низкая. Палочки показывают полные и надпись 4g+, но по сама скорость 1.08 мбт/с. Ничего нормально не грузит. Уже два раза обращался в поддержку, ничего толком не могут объяснить. Город Санкт-Петербург, Приморский район, Испытателей 20

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте!

Простите, пожалуйста, что так вас подвели. К сожалению, не удалось найти ваш профиль в системе и проверить историю обращений, будем очень признательны, если напишете ваш номер и адрес в любом удобном канале поддержки, обязательно все проверим и постараемся исправить!

Написать нам можно:
- на сайте http://www.yota.ru/ или в мобильном приложении (https://yo.tt/VG5pbm);
- в смс-чате по номеру 0999 (бесплатно для абонентов Yota);
- в ВКонтакте: http://vk.com/yota

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Yota

Отличный оператор связи, за несколько лет пользования ниразу не подводил. Отличное покрытие

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Максим
24.10.2022 в 20:00
г. Томск
Комментарий представителя провайдера

Максим, здравствуйте!

Спасибо вам большое за отзыв, очень рады, что все работает стабильно!

Если вдруг будут возникать какие-то вопросы, вы можете обращаться к нам:
- на сайте http://www.yota.ru/ или в мобильном приложении (https://yo.tt/VG5pbm);
- в смс-чате по номеру 0999 (бесплатно для абонентов Yota);
- в ВКонтакте: http://vk.com/yota.

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Скорость

Отличная скорость, почти на уровне Dial-up, ещё немного и догонят.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Сергей
19.10.2022 в 17:57
г. Самара
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Сергей!

Спасибо вам за отзыв, простите, пожалуйста, что доставили неудобства, ни в коем случае этого не хотели.

Мы отправили вам запрос по электронной почте, будем очень признательны, если ответите, обязательно проведем проверку и постараемся все исправить!

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Скорость с каждым разом все хуже и хуже , горит g-4+ , а открывает страницы кое как

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте!

Простите, пожалуйста, что так подвели Вас .
К сожалению, не смогли найти профиль в нашей системе и проверить историю обращений в поддержку.

Будем очень признательны, если напишете нам в любом удобном канале поддержки, проведем проверку и постараемся все исправить!

Написать нам можно:
- на сайте http://www.yota.ru/ или в мобильном приложении (https://yo.tt/VG5pbm);
- в смс-чате по номеру 0999 (бесплатно для абонентов Yota);
- в ВК: http://vk.com/yota.

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Интернет как интернет

Хороший провайдер по воздуху.
При наличии хорошего оборудования работает отлично.
Служба поддержки более чем адекватная.
Плата на год помогает сэкономить 30%.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Kostya
01.10.2022 в 06:31
г. Шатурторф
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте!

Спасибо большое за отзыв, очень рады, что все работает стабильно!
Если вдруг будут возникать какие-то вопросы, обязательно пишите нам:
- на сайте http://www.yota.ru/ или в мобильном приложении (https://yo.tt/VG5pbm);
- в смс-чате по номеру 0999 (бесплатно для абонентов Yota);
- в ВК: http://vk.com/yota

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
быстро и дешево

топ провайдер, для продвинутых пользователей достаточно неплохой выбор

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте!

Спасибо большое за отзыв, очень рады, что Вам все нравится, и что Вы с нами!

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Интернет ужасный стал

Интернет ужасный вечно лагает, скорости нет даже на максимум ставишь, пинг зашкаливает, прошлые года было намного лучше, поддержка вообще в заднем проходи сидит, обращаешься а толку ноль даже не отвечают на обращения

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Александр!

Спасибо Вам за отзыв, такого быть не должно, конечно! Простите, пожалуйста, что подвели. Мы направили по электронной почте запрос, будем очень ждать Вашего ответа для проведения диагностики, также обязательно проверим, почему не поступали ответы от сотрудников.

Также Вы можете обратиться к нам:
- на сайте http://www.yota.ru/ или в мобильном приложении (https://yo.tt/VG5pbm);
- в смс-чате по номеру 0999 (бесплатно для абонентов Yota);
- в ВК: http://vk.com/yota

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Скорость интернета в тел - 5 мб/сек

Ну что сказать, в 2022 году , скорость упала для мобильных телефонов.
На входящие - 5 мб/сек
На исходящие - 7 мб/сек

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте!

Спасибо Вам за отзыв, показатели не радуют, конечно, простите, пожалуйста, что так подводим.
Мы отправили по электронной почте запрос, будем очень признательны, если ответите, обязательно проведем более подробную проверку!

Также можно связаться с нами:
- на сайте http://www.yota.ru/ или в мобильном приложении (https://yo.tt/VG5pbm);
- в смс-чате по номеру 0999 (бесплатно для абонентов Yota);
- в ВК: http://vk.com/yota