Отзывы об интернет провайдере Дом.ru

Оставить отзыв
Дом.ru
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Ольга М

Никому не посоветую этого поставщика услуг!!!! Отвратительный сервис! Клиентоориентированность равна 0! Нас не было в городе 2 недели.Вернулись,нам отключили интернет+ТВ. После внесения оплаты интернет возобновили,ну а ТВ сказали ожидайте в течении 24 часов. Но как вы уже поняли--идут 2 сутки и тишина! Звоню в службу поддержки,пишу! Только обещаниями кормят! Это ужасно! Как отключить,они это быстренько,не забывают! А вот подключения не дождетесь! Интернет кстати тоже тупит постоянно! Заявленной скорости нет! Я не то,что подумываю поменять провайдера,а четко решила уйти от Дом.ру!!!!!! На минуточку,когда была Стрела-все было идеально! 8 лет я с этой фирмой,но не держатся за своих клиентов-это факт!

rating rating rating rating rating
Ольга
30 июля в 05:59
г. Иркутск
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте. Сегодня заявка по телевидению была выполнена. Извините за длительность. Сигнал появился?
Что касается интернета, то нужна диагностика. Предлагаем все проверить, напишите нам в вк: vk.me/domru.
Также в избежание такого отключения, при длительном отсутствии, услуги рекомендуем приостанавливать. Чтобы не было задолженности.

Дом.ru
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Поддержка безобразная.

Поддержка безобразная. Оператор свой ID не называет, с кем беседу ведешь не поймешь. Соединяют со специалистом! Специалист матчасть вообще не знает и вообще слабо понимает о чем речь идет? Телевизор перестал получать цифровые каналы, а аналоговые ловит нормально. Говорит у вас наверное кабель поврежден!!! Я говорю, при повреждения кабеля "идет снег" и как тогда аналоговый сигнал проходит? Спрашиваю, а тогда почему несущую на цифре ловит, а не показывает? Ничего ответить не могут. Говорю проверьте декодер,

Надо менять провайдера.

rating rating rating rating rating
Алексей
29 июля в 21:08
г. Казань
Дом.ru
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Прекрасный провайдер

Подключил в 2010 интернет от SumTel с выделенным (белым) ip, естественно не бесплатно, году так в 18 ростелекалл купил самтел и отобрал у меня белый ip, но деньги брал так же. Терпел БЕСКОНЕЧНУЮ КАПЧУ 2 года, устал, в дом провели дом ру, за все те же 650 р у меня 250 мбит с платным выделенным ip и я доволен! Спасибо до ру за прекрасный интернет!

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте. Благодарим за отзыв. Рады, что вы остались довольны нашими услугами. Приятного пользования :)

Дом.ru
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Отличный интернет.

Недавно пользуюсь. Лучший провайдер в России. Интернет в частном доме, выбрали 75 мбит за 800 руб. Соединили провода с электропередачи к дому и нам дали wi-fi роутер МГТС. Есть варианты подключить к wi-fi 2.4GHz и 5GHz. 2.4GHz пинг 4 мс, скачать 41.99 mbps, загрузить 63.49 mbps. 5GHz пинг 2 мс, скачать 81.23. mbps, загрузить 76.52 mbps. Качаю игру и там выдает 10 mb/s. CS GO в обычном режиме, пинг выдает 90 мс. Можно спокойно играть в сетевом режиме, скачать игру недолго, смотреть в качестве 1080p. У моего телевизора только 2.4GHz, ну 4k чуточку замедляется, поставил 1440p, всё норм. Никаких проблем пока не возникал. Рекомендую.

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Евгений, спасибо за ваш отзыв! Очень приятно. Мы продолжим улучшать качество услуг. Приятного пользования :)

Дом.ru
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Беспредельный ДОМ.РУ

Ну что.опять о Дом Ру. После первого негативного отзыва неделю интернет был 120/160. в субботу с утра упал 20/70. И то 70 только на тестах. Пообщался опять с поддержкой. Попереключался. На их любимом SPEEDTEST скорость по кабелю выше чем тарифный план позволяет. Но на ФаерПробе 70/80. Плюнул. Отключил роутер и подсоединился напрямую по кабелю к интернет-розетке. на сайте 2ip.ru скорость напрямую загрузка 75.77. Выгрузка 81.36. Как говорится --комментарии излишни. Тарифный план 250. И теперь нельзя обвинить перегруженность каналов WiFi. Слабость Роутера. Сигнал принимает напрямую Realtek PCIe GbE Family Controller. То есть Оборудование Дом Ру не имеет нужной пропускной способности. Бегите от них. Даже Билайн и то уже лучше.

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте. Замер скорости на стороннем сервере необъективен из-за непроверенной маршрутизации сигнала, который может идти через серверы, находящиеся даже в других странах. Проверка на st.domru.ru обусловлена прямым соединением с сервером, который находится в вашем городе.
Завтра к вам подойдет техник с тестовым устройством для проверки и демонстрации работы интернета.

Дом.ru
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Пользуюсь мтс с 2010 г.

Отличный интернет, просто летает.

Только дорого.

Поэтому 8/10

rating rating rating rating rating
Артем
23 июля в 08:33
г. Москва
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Артем. Кажется, вы ошиблись оператором. Это страница провайдера Дом.ru :)

Дом.ru
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
limzz

хороший провайдер хороший провайдер хороший провайдер хороший провайдер хороший провайдер хороший провайдер хороший провайдер хороший провайдер хороший провайдер хороший провайдер хороший провайдер хороший провайдер хороший провайдер

rating rating rating rating rating
Egor
18 июля в 15:41
г. Самара
Комментарий представителя провайдера

Спасибо за отзыв. Приятного пользования)

Дом.ru
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Не инет, а шлак! NETBYNET (Мегафон)

Постоянные проблемы с данным провайдером!

Скорость отсутствует! Постоянно отвалы интернета!

Постоянно проводят работы якобы на узле, а узел находится рядом со мной в шаговой доступности и там никогда никого нету!

Платим сумашедшие деньги за данный "Интернет"

Никому не советую NETBYNET Мегафон!

rating rating rating rating rating
Андрей
18 июля в 09:37
г. Мытищи
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте. Кажется, вы ошиблись. NetByNet это другой провайдер, а отзыв вы оставили на странице компании - Дом.ru :)

Дом.ru
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Отлично

Отлично.

За тариф 300 Мбит/с получаю 300 Мбит/с (иногда и 600 Мбит/с)

За тариф 50 Мбит/с получаю 100 Мбит/с (иногда и 300 Мбит/с)

Перерывы в связи бывают очень редко и коротко.

Никакие P2P не режутся, как бывает у других провайдеров. Все протоколы работают (по умолчанию отключен SMTP, но его можно разрешить). Возможно, единственный провайдер, предоставляющий IPv6.

Служба техподдержки иногда не понимает сути и раздражает фразами типа "перезагрузите роутер", но это у них прошивка такая.

rating rating rating rating rating
Борис
16 июля в 17:14
г. Омск
Комментарий представителя провайдера

Спасибо за ваш отзыв :) Мы работаем над этой прошивкой и будем стараться ее улучшить :)

Дом.ru
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Отличный провайдер

Все хорошо работает. Делала тест на скорость, работает на ура! Всем советую такой провайдер, потому что радиус работы, довольно хороший и можно использовать в любой комнате. Если подключено более одного человека, то все ровно работает.

платит 700 руб/месяц и знаете, оно того стоит! Что хочу еще заметить, это то, что когда у меня перестал он работать, я сразу же позвонила в службу поддержки. Конечно сначала они мне ответили, что надо перезапустить, но за-то на второй раз сразу сказали решение проблемы.

rating rating rating rating rating
Ольга
15 июля в 10:09
г. Пенза
Комментарий представителя провайдера

Ольга, здравствуйте. Рады соответствовать вашим требованиям и получать столь положительные отзыв о работе наших услуг. Мы продолжим улучшать предоставляемый сервис. Если возникнут вопросы, то всегда можете написать нам в социальных сетях. Будем рады помочь! Хорошего настроения!:)