Отзывы об интернет провайдере Yota

Оставить отзыв
Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Yota в зубчаниновке

Эх, были времена когда йота радовала скоростью, заглядение, но где-то в феврале 2020 года она стала хуже всех провайдеров, обращались в тнхподдержку йоты, говорили что проведут модернизацию оборудования, но сроки неизвестны, вот уже больше года интернет "отстой" ????

rating rating rating rating rating
Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Евгений Анатольевич Петров

инет тормозит особенно вечером, это не скорость, а какая то медленность

rating rating rating rating rating
Джон
18 июня в 21:55
г. Поворино
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте!

Простите, пожалуйста, что доставили такие неудобства, ни в коем случае этого не хотели.

Мы направили запрос нашим коллегам, чтобы они связались с Вами по электронной почте в ближайшее время и все проверили!

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Yota стала хуже

За последние три месяца уровень сигнала 4g стал просто названием, ни на работе ни дома, везде тормоза, а это значит йота как жила 3 года назад на станциях так и живёт сейчас, ну оно понятно своих базовых станций нет, а мегафон видимо режет в пользу своих клиентов.... А количество клиентов растёт в разной степени. Вот и сейчас я замерил скорость на улице... А в помещении вообще коллапс, не дают нормально деградировать просматривая ролики....

Так ещё и цену подняли для старых клиентов, видать дела плохи, если так продолжится придётся ливать

rating rating rating rating rating
М
17 июня в 14:10
г. Уфа
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте!

Благодарим за отзыв. Действительно, мы несколько изменили цену на тарифах, но это вынужденная мера из-за влияния экономических факторов.

Очень обеспокоены возникшими трудностями с интернетом. Хотим разобраться и все проверить, поэтому попросили наших коллег связаться с Вами по электронной почте, для проведения диагностики.

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Святослав

Хороший провайдер, защищает от опасных сайтов и подозрительных ссылок и всего за 500 рублей. 5/5

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Святослав!

Благодарим Вас за отзыв! Нам очень приятно получать такие оценки. Будем и дальше Вас радовать :)

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Хороший интернет

Скорости интернет хватает для использования сразу на 3 устройствах,но при этом стоит отметить что услуга раздачи интернета с помощью точки доступа у данного оператора платная и стоит 100 руб./месяц. Иногда бывают проблемы со скоростью и стабильностью подключения. В целом 8/10 баллов.

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте!

Благодарим за отзыв. Очень рады, что вам все нравится :)
Действительно раздача интернета, без ограничения скорости, платная на безлимитном тарифе для телефона. Можно подключить лимитные условия, тогда раздача станет бесплатной :)

Беспокоит то, что у вас периодически трудности. Если вдруг снова такое произойдет, то напишите сразу нам в поддержку, чтобы мы смогли все проверить. С нами связаться можно через социальные сети или чат:
- мобильное приложение Yota (www.yota.ru/app)
- эл. почта (mail@yota.ru)
- VK (https://vk.com/yota);
- в чате на нашем сайте http://www.yota.ru/chat-popup
- по смс на номер 0999 с нашей сим (бесплатно).

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
[ЦЕНЗУРА] интернет!

Худшего инета просто нет! Навешали лапши! Купите роутер за 2500 и будет ловить 50 м в диаметре от дома! Да он даже дома не ловит! Даже возле роутере не ловил! Реактивный тариф! 800 руб в мес! Смех! Позор! Всем буду рассказывать, что инет ужасен! Пишу отзыв рядом с роутером с мобильного инета???

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте!

Простите, пожалуйста, что доставили такие неудобства и подвели Вас.

Мы направили запрос коллегам, чтобы они связались с Вами по электронной почте в самое ближайшее время и все проверили, обязательно постараемся все исправить!

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Стабильный, но дорогой

Пользуюсь симкой Йоты более 5 лет, только положительные эмоции. Решили попробовать Йоту в качестве домашнего инета. Район Донской-Юбилейный. Установили Интернет-Центр Yota 2. Получилось 5к+900р (роутер+1мес). Скорость выше 30мбит не поднималась, обычно днём в районе 15мбит, ночью 25-30, в пиковую загрузку бывает 7-10мбит. Итого +-20мбит за 800-900р в месяц. За такие деньги можно 200мбит по оптике подключить =) Вывод: для передвижного офиса подойдёт, но для домашнего интернета переплата многократная, да и само оборудование тоже дорогое - за 5к можно купить гигабитный роутер 5ГЦ и ещё и за месяц оплатить тариф))

rating rating rating rating rating
Дмитрий
26 мая в 02:08
г. Сочи
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Дмитрий!

Благодарим за отзыв. При беспроводном подключении показатели не всегда могут быть максимальными, так как на них влияет множество факторов. Если при такой скорости есть трудности в работе интернета, то напишите нам в поддержку и мы обязательно все проверим!

С нами связаться можно через социальные сети или чат:
- эл. почта (mail@yota.ru)
- VK (https://vk.com/yota);
- в чате на нашем сайте http://www.yota.ru/chat-popup

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
лавриненко жанна

Хочу оставить отзыв о компании скайнетком. Пользуемся более 3 лет, отличный провайдер. Реально без прикрас хочется порекомендовать. Сбои конечно бывают, не без этого, но скорость реакции на исправление проблемы просто поражает. Один раз мастер пришел заменить сгоревший коммутатор через 40 минут, после возникновения проблемы. С другими провайдерами (а мы наверное пробовали все какие есть) такого никогда не было. Всегда приходилось ждать 1 — 2 дня. оценка 5 на фоне конкурентов.

rating rating rating rating rating
Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Ужасная скорость от данного провайдера, по разным замерам в течении нескольких месяцев в разных временных отрезках день-ночь скорость не превышает 1-2 мб/c, часто скорость равна вообще 20 кб. И это центр города, где сигнал всегда стабилен должен быть, учитывая что полностью попадаю в зону покрытия сети. Техподдержка что есть, что нет. Платить за несколько кб/c в 21 веке 500р в месяц. это издевательство, буду менять провайдера.

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Сергей!

Простите, пожалуйста, что так подвели, ни в коем случае этого не хотели.

Проверили историю обращений в поддержку, как видим, такие сложности могут возникать из-за слабого сигнала. Коллеги передали по адресу заявку в отдел развития сети, мы обязательно постараемся все исправить как можно скорее! Подобные работы, действительно, могут проводиться очень долго, так как процесс сложный, но, ситуация ни в коем случае без внимания не останется!

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Статус интернета - ужас

Купил себе роутер с доступной скоростью 100 мбит/с, решил купить симку yota, так как многообещающий тариф с настройкой скорости, да и зона покрытия показывает, что есть 4G yota, на деле оказалась туфта — поставил тариф со скоростью более 50 мбит/с, а максимум прыгал до 10мбит/с и, то временно, в основном 2-3 мбит/с, за то исходящая скорость 25 мбит/с, да только на фиг она мене такая нужна, мне загрузка нужна 10-15 мбит/с, а её нет даже на максимальной скорости тарифа. Итого: не покупайте и не верьте возможности нормальной скорости — нет её. Вышка в прямой видимости, 5 км, без препятствий, хорошая погода, поселок маленький 6-7 тыс. людей, и большая часть пользуется другими операторами. И оператор связи yota говорит мне о высокой загруженности, даже смешно. А после пол года пользования, скорость вообще кошма — 1,5 мбит/с. Оценка за скорость интернета 2 из 10, стыд и срам им. А ещё прикол, купить симку можно в любом магазине Связной, а расторгнуть договор только в официальном офисе, который может быть чёрт знает где.

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Игорь!

Простите, пожалуйста, что так подвели, ни в коем случае этого не хотели.

Скорость, действительно, может меняться в зависимости от состояния сети, сигнала, ведь это беспроводное соединение.

Как видим, по проблеме коллеги передали заявку в отдел развития сети, ситуация с нагрузкой ни в коем случае без внимания не останется, мы постараемся как можно скорее все исправить! Иногда к станции могут также подключаться абоненты из соседних населенных пунктов, поэтому нагрузка, действительно, может быть, также сложности могут возникать из-за сигнала, покрытия сети.

Что касается расторжения договора, то в точках партнеров такие процедуры не проводятся, мы могли бы помочь удаленно, но, как поняли, у Вас не сохранилось заявление от SIM-карты, в этой ситуации, действительно, остается только посетить нашу точку лично.