Отзывы об интернет провайдере QWERTY

Оставить отзыв
QWERTY
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Обманули с оплатой, списали в два раза больше

Нужно подбирать квалифицированных операторов, которые озвучат все условия конкретного предложения провайдера либо акции, а не просто списывать деньги клиента.



В данной ситуации даже никто не перезвонил и не разбирается с проблемой. Деньги провайдером получены, пусть даже нечестным путем, зачем же звонить клиенту?

Абсолютно не клиенториентированная компания.

НЕДОБРОСОВЕСТНЫЙ ПРОВАЙДЕР.

rating rating rating rating rating
Julia
31.01.2019 в 17:59
г. Химки
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте. Как было отвечено ниже - очевидно, что Вы должны заказать услугу, чтобы она начала действовать. Оператор сделал Вам предложение, все условия написаны на сайте в разделе Акция "Включение услуги производится абонентом самостоятельно через Личный кабинет." Кроме того, деньги списаны за предоставленную услугу, ничего лишнего и никаким "нечестным путём" с Вас не получили. Обращение обрабатывают в порядке очереди.

QWERTY
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Обманули с оплатой, списали в два раза больше

Оператор предложил оплату на год или два вперед ля экономии средств, в результате через год денег на л/с нет: якобы я должен был что-то еще подключить, но не сделал этого, поэтому вся сумма списалась за год. Оооочень недобросовестно с его стороны.

Оставил рекламацию, но пока ответа не получил. Напишу как ответят.

rating rating rating rating rating
Julia
31.01.2019 в 14:54
г. Химки
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте. Вероятно речь идет об Абонементе на год. Его необходимо активировать в личном кабинете, иначе откуда нам знать, что Вы заказываете эту услугу?

QWERTY
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Qwerty топчик!

У меня договор на двух адресах. Одному договору больше 10 лет уже наверное. Второму около 5. Переходить никуда не собираюсь. Перебои за все время можно посчитать по пальцам одной руки. Вот на днях интернет не работал, а виноват был сосед, который выдернул кабель в щитке — спасибо приехавшему ремонтнику. По вине провайдера уже и не помню когда были проблемы.

Скорость выдает 100 из 100.

Спасибо вам!

rating rating rating rating rating
Fedor
23.01.2019 в 23:10
г. Москва
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Большое спасибо за отзыв и оценку!

QWERTY
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
QWERTY обманывает пользователей в рекламе

До конца января 2019 года у провайдера QWERTY, г. Москва на сайте висит предложение «До конца января тариф «Новый, быстрый, твой» (100 МБИТ) за 365 рублей. Подключим услугу, я узнала, что сумма к оплате составляет не 365 рублей, а 372, 15!

Понимаю, что разница не существенная, но тем не менее, доверие к компании уже вызывает сомнения… Позвонив в службу поддержки, оператор ответил мне, что произошел технический сбой. Оплатите сумму 372,15 руб, остаток перенесется на следующий месяц.

Считаю это нарушением закона о рекламе. Так как заявленная сумма не соответствует сумме услуги.

Ребята, проверяйте еще раз, прежде, чем подключиться!

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Екатерина. Вероятно произошло какое-то недопонимание, тариф стоит столько сколько он заявлен на сайте. К сожалению, без указания номера договора не можем прокомментировать подробнее.

QWERTY
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Меняем провайдера

На протяжении 2х лет пользуемся тв и интернетом qwerty в г. Королёв МО. Но! начиная уже с первого месяца были какие-то проблемы! То виснет тв, то нет интернета, то ПОСТОЯННО нет программы! Постоянно! Как праздник и выходной, так телепрограмма отсутствует! И этот новый год, начиная с 31.12.2018г, не исключение. ТЕЛЕПРОГРАММА ОТСУТСТВУЕТ! На протяжении 2х лет надеялись, что ситуация изменится, но нет! Работы над ошибками нет! Не рекомендую Qwerty! Меняем провайдера!

rating rating rating rating rating
Инна
02.01.2019 в 17:30
г. Москва
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Инна. На данный момент действительно недоступна программа передач. Приносим извинения за неудобства.

QWERTY
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
скорость упала до 40% от заявленной

в прошлом году подключились по акции 100 мегабит за 360р/мес. Сейчас стало очень плохо. придется перейти на другого провайдера. А еще QWERTY блокируют телеграм.

rating rating rating rating rating
Аноним
28.12.2018 в 21:10
г. Москва
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте. Обратитесь, пожалуйста, в службу технической поддержки для диагностики подключения, это быстрее, чем перейти на другого провайдера. QWERTY блокирует только те адреса и ресурсы, которые предписывает блокировать Роскомнадзор. Клиент Телеграм прекрасно работает, сайт заблокирован по решению надзорного органа.

QWERTY
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Ужасно

Последнее время перебои каждый день, начиная с вечера. Поскольку работа связана непосредственно с интернетом, работать стало невозможно. Поддержка морозит.



Скрины и даже видео того как весело «работает» интернет есть на руках

rating rating rating rating rating
Мария
28.12.2018 в 01:58
г. Москва
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Мария. Не понятно, что значит "поддержка морозит"? Обратитесь по другим каналам - почта, форум, группы в соцсетях с указанием номера договора.

QWERTY
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Не советую

Первые месяцы после подключения было нормально. Сейчас постоянные сбои, переодически отсутствует интернет (например на момент написания отзыва). Поддержка отвечает что у них все хорошо, и так уже пол года.



Приходил какой-то «мастер» из Ростелеком, которого сами QWERTY и направили, говорил, что теперь так будет постоянно. Мы ему не проверили, но он оказался прав.



Спасибо, в новом году поменяем провайдера.

rating rating rating rating rating
Andrey
27.12.2018 в 02:23
г. Москва
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Andrey. Отзыв написан с нашего IP-адреса, значит на момент написания отзыва интернет не отсутствовал. Поддержка может удалённо проверить обрывы связи на линии, отказ оборудования, перегоревший порт и т.д. Если в результате диагностики Вам говорят, что проблем на линии нет, значит стоит искать её в квартире, например, проверять качество связи с роутером. Сменой провайдера Вы не решите проблему в домашней сети.

QWERTY
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
сергей юрьевич

Постоянные проблемы с инетом! То лагает, то скорость не более 10 мбит! То нету связи! буду искать другого провайдера

rating rating rating rating rating
сергей
13.12.2018 в 14:59
г. Москва
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Сергей. Попробуйте для начала обратиться в службу технической поддержки, Вам обязательно помогут.

QWERTY
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Бери ношу по себе...

С каждым годом всё хуже и хуже. Скорость всё чаще не соответствует, например вместо 50 выдало 28мбит на этом сайте, по вечерам ощущаются «тормоза», если уж взялись «подмять под себя всё» то извольте соответствовать. Плачу по тарифу 450 абонементом на 2 года вперёд, это единственное что меня удерживает в этой… конторке уже. Самое хамство это непредоставление по договору услуги антенQA, допустим покупаете тариф мобильный у вас предусмотрены смс, а вам их отключают… А ещё больший безпредел, когда из головной конторы ростелеком пришёл «мастер» перерезал мне кабель и пустил через ненадёжное соединение через нижние этажи. Дозвониться в шарашкину контору зачастую невозможно, автосброс, проигрывание музыки. Неск. лет назад была приятная компания, если что случалось, то звонили и уточняли, наладилось ли. А сейчас… Сбои также чаще стали, особенно весной. Такая же проблема была и у билайна когда они от жадности корбину выкупили и хороший провайдер превратился в…

rating rating rating rating rating
Кирилл
28.11.2018 в 23:25
г. Москва
Комментарий представителя провайдера

Кирилл, здравствуйте. От Вас нет обращений в техподдержку с жалобами на скорость. Единственная проблема была с неисправностью коммутатора в сентябре месяце, до этого было обращение весной по услуге АнтенQа. Эта услуга всегда была в бесплатном режиме и ни на одном тарифе не была включена в стоимость. В данный момент сервисов, предоставляющих бесплатное каналы более, чем достаточно, необходимости в этой услуге больше нет. Если Вы испытываете проблемы со скоростью или какие-то другие трудности с подключением, обратитесь всё же в службу поддержки. Всего наилучшего.