Отзывы об интернет провайдере MTS RU

Оставить отзыв
MTS RU
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Отличный

Все работает хорошо и быстро, все услуги от одного провайдера

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Спасибо за отзыв. Рады, что вы довольны нашими услугами.

MTS RU
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Не очень

Сейчас по всему городу есть мертвые зоны, тоесть в 1 точке максимальная скорость от LTE, но если отойти на 10 метров сразу скорость очень сильно падает, в основном мертвые точки не внутри домов, а проходят ровно по площади домов, очень разочарован учитывая такую скорость 5g если он у нас появится скорости не увеличит, у меня премиум статус в мтс и это не улучшило ситуацию, а по ощущениям все стало только хуже, лучше перейду на йопту.

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Продублируйте, пожалуйста, отзыв по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , возможно, мы сможем повлиять на ваше решение уйти от нас.

MTS RU
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Ситуация со связью не улучшается

С проблемой низкой скорости обращался в 2020 г. в феврале и сентябре. После реакции провайдера скорость увеличивалась на порядок в течение двух-трёх суток, затем всё возвращалось обратно. Сегодня поздно вечером пинг 137-150 мс, входящая скорость 0,3-0,39 Мбит/с, исходящая 3,69-3,82 Мбит/с. Это пример стабильной! работы провайдера.

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Валентин, напишите, пожалуйста, о сложностях по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

MTS RU
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Инет [ЦЕНЗУРА]

Повелся на тариф за 350, инет не очень, перейду предыдущего провайдера.

rating rating rating rating rating
Аноним
09.10.2020 в 22:08
г. Казань
Комментарий представителя провайдера

Напишите, пожалуйста, подробнее о ситуации в форме обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions

MTS RU
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Убогая скорость мтс

Мтс это просто дно какое-то. Входящая скорость 0.01 м/бит?

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Константин, напишите, пожалуйста, о сложностях здесь: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , всё проверим.

MTS RU
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Последний месяц интернет работает плохо, частые разрывы, скорости входящей нет вообще 1.65 Мбит вместо 100. страницы не грузятся, даже в личный кабинет не могу войти. Наверное придется сменить провайдера. А раньше все было нормально…

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Елизавета ,техники сейчас работают над исправлением ситуации. Извините за временные неудобства.

MTS RU
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Трухачев

В своё время был подключен к другому провайдеру, скажу прямо-одно мучение. Узнал о к-телеком и подключился, ни о чём, не жалею. Всегда отличное качество интернета, и телевидения. Ребята, спасибо большое вам. Желаю процветания и успехов, больше вам клиентов и положительных результатов. Спасибо

rating rating rating rating rating
MTS RU
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
MTS PIDORASY

в мтс работают [цензура] которые обрезают скорость до 0 и хотя у меня есть ещё на мобильнике 24рубля, а абонентская плата 21рубль, даже на завтра хватит всёравно они урезают скорость на столько чтоб ты бежал ложить деньги!!! [цензура] короче, а как положешь рублей 100-200 так сразу инэт начинает летать это при том что у меня рядом вышка 4g на которой почти некого нет раён у нас в городе небольшой и на этой вышке всего 4дома 5подьезные 5этажки, людей тут мало и инэт летает отлично, но только когда на мобиле больше 50-100рублей

позор мтс вы [цензура] как я вашими услугами столько лет пользуюсь, было всё и деньги воровали и услуги левые сами подключали и базу номеров продавали (рассылки всякие от гипер авто)

мошенники одним словом!!!

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Дмитрий, напишите нам, пожалуйста, по ссылке: https://opros.ssl.mts.ru/mentions , проведём проверку.

MTS RU
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
А должно быть 100мбит :(

входящая 38, исходящая 69. После общения с техподдержкой скорость на неделю поднимается до 100Мбит. Через неделю можно звонить опять: (

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Пришлите, пожалуйста, номер лицевого счета/договора: https://opros.ssl.mts.ru/mentions .

MTS RU
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Измения к лучшему? Возможно

Когда они в первый раз «повысили» абонентскую плату по истечении акции, о которой не говорили при подключении — я молчал.

Когда они в одностороннем порядке, много лет назад, отобрали внешний IP-адрес — я молчал.

Когда они в первый раз по настоящему повысили абонентскую плату — я молчал.

Когда аренда CAM модуль внезапно стала платной — я молчал.



Примечание: не так давно до данных событий несколько менеджеров/аутсорсеров предлагали заманчивый тариф чуть ли не с той же стоимостью (на тот момент!), но и с неплохой мобильной связью. Зачем это? Таких клиентов проще удержать, даже при негативе на выше и ниже написанное.



Ситуация поменялась.

С 01.08.20 была изменена сумма по тарифу без каких-либо предупреждений, улучшений в качестве сервиса.

Внезапно узнал, что у меня 100 мбит (днём было 50, а 100 только в определенные часы, т. е. скорость возможно шейпилась). Проверю днём, если отзыв корректируется, то обязательно укажу.

Последней каплей ставшей причиной написания данного отзыва стал факт, что стоимость тарифа в итоге стала превышать (после

очередного повышения) стоимость аналогичного нового тарифа.

Не столько вызывает негатив сколько недоумение — «Отсутствуют тарифные планы для смены» при попытке смены архивного тарифа.



Несколько разочаровывает тщательное отгораживания от поддержки по email, чем не устраивает телефон? во 1ых нужно добраться до человека, во 2ых в ряде компаний (вряд ли MTS исключение) есть несколько линий и первая может либо посочувствовать или сделать шаблонные действия.

В другой стороны при наличии проблем с сегменте/районе

и звонке в отличии от ряда мелких провайдеров MTS все же

выставляет в чуть лучшем свете на фоне этого негатива, да и высокая стабильность влияет на оценку.

Потому и не единица.

Но ничто не вечно, скорее всего после этого месяца будем прощаться.



Слоган: «Ты знаешь что ты можешь» как бы намекает.

Может быть пожить на… не буду писать здесь слоган конкурента, впрочем не факт что пойду к ним, ведь главное не Р. не буду писать здесь даже самого ужасного конкурента.



PS: изначально данный отзыв был размещен на портале, связанной с банковской деятельностью (был приятно удивлён наличием там отзывов о провайдерах). Однако данный отзыв был вероломно и нагло удалён там в одностороннем порядке, без предупреждения и объяснения причин. Остальной текст отзыва до «PS» не менялся.

Причиной проверить свой, ранее написанный, там отзыв была низкая скорость интернета сегодня.

А именно просадки до 1 мегабит вместо 100.

PSS: даже их ЛК открывается долго, хотя должен быть

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Евгений Сергеевич, не спешите, пожалуйста, с решением. Коллеги свяжутся с вами в ближайшее время.