Отзывы об интернет провайдере Дом.ru
Оставить отзывЗдравствуйте! Компания вынуждена следить за изменениями рынка и подстраивать тарифную линейку, чтобы продолжать оказывать качественные услуги.
Вместе с тем, качество зависит от множества факторов и наши клиенты могут обратиться в нашу поддержку, чтобы мы могли помочь разрешить сложности с которыми они столкнулись. Будем рады помочь! :)
Здравствуйте! Хотим детальнее проверить ситуацию и провести диагностику. Напишите ваш номер договора нам в удобный канал связи: в онлайн-чат на сайте, через электронную почту или в мобильное приложение Мой Дом.ру.
Здравствуйте! Скорость интернета зависит от множества факторов, в том числе от принимающего оборудования. Хотим детальнее проверить ситуацию. Напишите ваш номер договора нам в удобный канал связи: в онлайн-чат на сайте, через электронную почту или в мобильное приложение Мой Дом.ру.
Устроился работать на "удаленку", одно из требований было,,хороший интернет. Подключился к "Дом ру", хотя на момент подключения тариф стоил 600 руб/мес. Показалось дороговато. Сейчас так не кажется.
Молодцы! Интернет стабильно выше 200 м/бит, пинг замечательный. Качество отличное! Техподдержка тоже молодцы! Все быстро, четко, качественно. Спасибо вам ребята! И дальнейших успехов!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте, Сергей. Благодарим за такой приятный отзыв :)
Здравствуйте, Роман! Нам бы хотелось детальнее проверить ситуацию с некорректной работой интернета, поэтому попросим вас продублировать данный отзыв и ваш номер договора нам в удобный канал связи: в онлайн-чат на сайте, через электронную почту или в мобильное приложение Мой Дом.ру. Мы обязательно разберемся и вернем вам качественный интернет.
Стало совсем плохо...Отписки типа "качество зависит от многих условий" и "свяжитесь с нами через группу VK" могут быть только в России...Зарвался "провайдер" совсем! Очевидно, покупка нового оборудования требует много денег и наглости через "советы" в каких-то мусорных соцсетях...Нет ни скорости, ни качества! Будем менять провайдера!
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Приветствуем, Просим не торопиться с принятием решения и связаться с компанией любым удобным способом: онлайн-чат на сайте, через электронную почту или мобильное приложение Мой Дом.ру. Обязательно поможем устранить все неполадки :)
Здравствуйте.
Благодарим за ваш отзыв. Рады, что вы остаетесь довольны нашими услугами :)
Длительное время пользуюсь услугами данной компании. Всегда была довольна.
Но в последнее время часто пропадает интернет, хотя на табло телефона высвечивается как связь отличная. Вызвали мастера, утверждает, что нужно кабель протянуть из подъезда. Почему бы сразу не оказать услугу. Ранее 3-4 года назад кабель для второй точки ТВ протягивали из подъезда, может на интернет тоже надо было сразу установить.
К сожалению мастер пришёл в мое отсутствие, была дочь. Предложили заменить роутер, хотя мы его у них же и покупали, возможно и он устарел.
В целом довольна данным поставщиком услуг.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте. Благодарим за отзыв. К сожалению, по указанному вами номеру договора, мы не можем посмотреть подробности, т.к. он давно закрыт, но готовы более детально разобраться в ситуации, если пришлете нам актуальный номер договора. Для этого свяжитесь с нами любым удобным способом: в лс вк vk.me/domru, на сайте dom.ru, мобильном приложении Мой дом.ру. Проверим информацию по заявке
Услугами провайдера Дом.ru пользуемся два года. Подключены по оптоволокну. Проблем с "последней милей" не было. Скорость, ping, jitter вполне устраивают. Личный кабинет для промотра баланса и оплаты на сайте удобный и внятный, есть мобильное приложение. Есть два менеджера - по продажам и по обслуживанию. Есть услуга Обещанный платеж, позволяющая получить доступ к услугам на 3 дня при нулевом балансе до пополнения. Дополнительная плата за пользование не взимается.. Очень полезная штука. Один раз воспользовались.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте. Благодарим за ваш отзыв. Рады, что вы остались довольны нашими услугами :)
