Отзывы об интернет провайдере Yota

Оставить отзыв
Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Замечательный оператор , всего все четко ) По цене супер , связь ловит в таких местах , где казалось бы совсем не должно !)

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Ангелина!

Спасибо Вам большое за отзыв, рады, что все работает стабильно!

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Падение скорости более двух недель назад.

Здолабала Yota вместе с их бестолковыми менеджерами!
2 недели упавшая скорость… при подключении на максимум! Т.е. деньги снимаются, а скорость меньше мегабита…
Снизила скорость! И это была единственная ценная инфа от менеджеров, которые ленятся прочесть переписку и каждый раз тупят, задавая ненужные вопросы!
Да! У вас проблемы Хьюстон… перегружайтесь устройство! Тваюмать, да я перегружаю устройство пять раз в день… вынимаю симку, меняю место дислокации…

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Евгения!

Простите, пожалуйста, что так подвели и доставили неудобства, ни в коем случае этого не хотели.

Проверили историю обращений, как видим, причина в нагрузке на станции по Вашему адресу, коллеги передали заявку по ситуации в отдел развития сети, мы сделаем все возможное для скорейших улучшений!

Что касается повторяющихся вопросов, то при проведении проверки они, действительно, могут быть похожими, если ситуация такая же, нам важно запросить именно актуальные данные. Простите, пожалуйста, что произвели негативное впечатление, надеемся, что уже в самое ближайшее время ситуация изменится к лучшему!

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Скорость интернета не соответствует заявленной

Приобрёл Yota интернет для загородного дома. Оплатил за скорость 10 Мбит по факту получаю 6-8, не могу смотреть телевидение через приложение Pers, для чего и подключал интернет. Предоставив все скрины о скорости интернет соединения, был отправлен в офис продаж для возврата денег. Это все, что смогла мне предложить Yota.
Категорически не рекомендую данного провайдера для использования за городом. Телевидение не тянет, скорость не соответствует заявленной.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Антон!

Простите, пожалуйста, что так подвели, ни в коем случае этого не хотели!

Ознакомились с историей обращений, действительно, довольно странно, что трудности только на одном устройстве при этом наблюдаются, тут причина может быть как раз на стороне данного устройства, если, например, на телефоне у Вас все работает без проблем. Что касается показателей в целом, то скорость, действительно, может снижаться, как сообщили коллеги, так как это беспроводное соединение.

Если вдруг ситуация изменилась, и трудности стали появляться на всех устройствах, то сообщите нам об этом, пожалуйста. Можно обратиться в ВКонтакте http://vk.com/yota (попросим также прислать ссылку на Ваш комментарий).

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Ужасная Йота

Абсолютно низкая скорость.
Абсолютно невнятная тех.поддержка на горячей линии.
Абсолютно не удовлетворён качеством услуг.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Андрей
19.01.2022 в 17:15
г. Ухта
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Андрей!

Очень обеспокоены возникшими у Вас трудностями :( Не удалось найти Ваших обращений. Напишите нам, пожалуйста, в поддержку, чтобы мы смогли все проверить и постараться помочь.

Обратиться можно:
- эл. почта (mail@yota.ru)
- VK (https://vk.com/yota);
- Twitter (https://twitter.com/yota_help);
- Facebook (https://www.facebook.com/yota.russia);
- в чате на нашем сайте http://www.yota.ru/chat-popup

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Никогда не знаешь когда интернет упадёт

Стабильность интернета "отличная"!!!
Такое ощущение, что при резком скачке нагрузки на сеть она просто падает, пинг улетает за 999, а потом возвращается через минуту, иногда только после перезагрузки модема.
Для работы пойдёт для игр не очень.
Кстати, по закону подлости, в те моменты когда ты хочешь поиграть пинг всегда начинает вести себя нестабильно, а во время сёрфинга или работы ведёт себя нормально.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Mark
19.01.2022 в 16:09
г. Канск
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте!

Простите, пожалуйста, что так подвели, ни в коем случае этого не хотели.

Напишите нам, пожалуйста, в любом удобном канале поддержки, обязательно все проверим!
Обратиться к нам можно:
- на сайте http://www.yota.ru/ ;
- в ВК: http://vk.com/yota
- в Facebook: https://ru-ru.facebook.com/yota.russia
- в Twitter: https://twitter.com/yota_help
- через e-mail: mail@yota.ru

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Безлимит yota модем

Просто жесть. Пешком быстрее )))) И за это еще денег хотят

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
AK
18.01.2022 в 16:28
г. Краснодар
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте!

Простите, пожалуйста, что доставили неудобства, ни в коем случае этого не хотели.

Напишите нам, пожалуйста, в любом удобном канале поддержки, обязательно все проверим и постараемся исправить!
Обратиться к нам можно:
- на сайте http://www.yota.ru/
- в ВК: http://vk.com/yota
- в Facebook: https://ru-ru.facebook.com/yota.russia
- в Twitter: https://twitter.com/yota_help
- через e-mail: mail@yota.ru

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Очень удивлён замером

120мб/с входящая 33мб/с исходящая, такого быстрого не припоминаю на Мегафоне очень радует. Может вышку около дома поставили?)))

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Mihail
17.01.2022 в 21:58
г. Арзамас
Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

мой интернет сегодня как эксперимент безумного ученного, шевелится и хрипит: убейте меня,убейте!!!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Эдуард!

Очень обеспокоены тем, что у Вас такие трудности возникают. Видим Ваши обращения, если речь, о том же адресе, что и ранее, то неполадки возникают из-за плохих радиоусловий. Наши коллеги передали заявку на улучшение покрытия, но процесс не быстрый, не все можно исправить в короткие сроки, как бы нам не хотелось.

Если вдруг неполадки по другому адресу, то напишите нам, пожалуйста, чтобы мы смогли провести диагностику. Обратиться можно:
- эл. почта (mail@yota.ru)
- VK (https://vk.com/yota);
- Twitter (https://twitter.com/yota_help);
- Facebook (https://www.facebook.com/yota.russia);
- в чате на нашем сайте http://www.yota.ru/chat-popup

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Ни когда не покупайте!!!

Отвратительный интернет! Вам будут говорить, что сделать ни чего не могут, так как вышка к которой Вы подключены перегружена. Выкинутые деньги!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Сергей
05.01.2022 в 17:40
г. Славск
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Сергей!

Простите, пожалуйста, что так подвели, ни в коем случае не хотели доставлять неудобства.

Увы, не смогли найти Ваш профиль в нашей системе и проверить историю обращений, напишите нам, пожалуйста, в ВКонтакте http://vk.com/yota и отправьте ссылку на комментарий, еще раз все проверим и постараемся помочь!

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Так держать!

за последние время качество услуг, стабильность и скорость соединения , улучшелось!!!
так держать, ребята!
ещё бы доп. услуги придумали, типа ВПН как доп услуга. Цены бывам небыло!)

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Иван
29.12.2021 в 22:34
г. Адлер
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Иван!

Очень рады, что замечаете улучшения, благодарим за отзыв!
Передали Ваше пожелание ответственным относительно дополнительных услуг, возможно, будут в дальнейшем какие-то обновления.