Отзывы об интернет провайдере Yota

Оставить отзыв
Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Ета - отстой

4 года в использовании, стали нагло резать скорость, техподдержка отвечает замкнутым кругом. Если думаете подключатся, то категорическиине рекомендую!

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Игорь!

Простите, пожалуйста, что доставили неудобства и произвели негативное впечатление, ни в коем случае этого не хотели.

Скорость мы не режем, она может снижаться из-за влияния сигнала, нагрузки на сети, например.

Увы, не удалось найти Ваш профиль в системе и проверить ответы поддержки, направили запрос коллегам, они свяжутся с Вами по электронной почте в ближайшее время и все проверят!

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
не рекомендую вообще никому

объясню почему



2 месяца попользовался было нормально на третий месяц скорость упала в нули просто. выше 1 не поднимается вообще никак. служба поддержки кроме как лить в уши про то что «такое бывает, просто нужно подождать, но сроков мы вам не назовём,» больше ничего не могут. говорят, что передали техникам, а техники видимо у них сами по себе. сами решают ехать на станцию исправлять косяки или нет. 3 НЕДЕЛИ ИНТЕРНЕТ ЛЕЖИТ МЁРТВЫЙ И В 3G И в 4G и никого шевеления со стороны провайдера. зато ежемесячную плату списывают стабильно.



в общем. не берите ёту эту. это только на первое время кажется, что провайдер нормальный, а как оказалось...

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте!

Простите, пожалуйста, что доставили неудобства, ни в коем случае этого не хотели.

Дело в том, что не все вопросы наши специалисты могут решить быстро, но, это не значит, что ситуация остается без внимания, все обращения наших пользователей обязательно учитываются при работах на сети!

Не получилось, увы, найти Ваш профиль в нашей системе и все проверить, поэтому мы направили запрос коллегам, чтобы они связались с Вами по электронной почте и провели еще раз диагностику, а также проверили заявки в профильный отдел.

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
не рекомендую

карта покрытия неверная

стабильной скорости нет

скорость приемы около 2-3 мб при максимальном уровне сигнала и тарифе

некомпетентный чат поддержки, жаль скрины нельзя приложить

rating rating rating rating rating
Денис
19.11.2020 в 12:31
г. Пенза
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Денис!

Простите, пожалуйста, что доставили такие неудобства и произвели негативное впечатление, ни в коем случае этого не хотели.

К сожалению, не получилось найти Ваш профиль в нашей системе, мы передали запрос нашим коллегам, они свяжутся с Вами в ближайшее время по электронной почте, проверят работу интернета, а также консультации чата поддержки.

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
"Режут" скорость

Youtube и Яндекс музыкой не возможно пользоваться. Да и другие сайты тоже.

Поддержка так и сказала, что это так и должно быть.

Не рекомендую. Скорость просто ужасна

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Андрей!

Простите, пожалуйста, что доставили такие неудобства, ни в коем случае этого не хотели.

Видим, обращались в поддержку, наши коллеги сообщили, что такое, действительно, может быть с "тяжелым" видом трафика (именно видео/аудио/скачивание файлов) в периоды повышенной нагрузки на сеть, но, это не норма, конечно же.

С нашей стороны были переданы заявки специалистам в профильный отдел, мы постараемся как можно скорее все исправить!

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Yota

Ноябр 2020 и все еще ужасно. почитал отзывы и понимаю что вам просто плевать. и сайт у вас очень даже плохо работает! денги просите, но качеству не даете.

rating rating rating rating rating
Mustafa Bal
17.11.2020 в 01:49
г. Сочи
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте!

Простите, пожалуйста, что доставили такие неудобства, ни в коем случае этого не хотели.

Массовых проблем с интернетом, как и с сайтом, сейчас не наблюдаем, направили запрос коллегам, чтобы они связались с Вами по электронной почте в ближайшее время и все проверили. Обязательно постараемся все исправить!

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Не покупайте роутер от ёта

Живем в частном секторе, поэтому купили беспроводной роутер ёта. При оплате 600р (максимально на данный момент) скорости нет вообще :(Не возможно даже отправить смс вк, не то чтобы посмотреть фильм. Отправила жалобу в поддержку, после этого резко перестал работать чат

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Альбина!

Ни в коем случае не хотели доставить такие неудобства.
Действительно, видим, что обращались к нашим коллегам, и диагностика не была завершена.

Мы попросили специалистов связаться с Вами по электронной почте для продолжения проверки, обязательно постараемся все исправить!

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
норм инет

норм инет, скорость ёты 20 мбит, купил так как антенну

rating rating rating rating rating
стас
12.11.2020 в 19:23
г. Белгород
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте!

Спасибо Вам за отзыв, очень рады, что все работает хорошо!
Если вдруг какие-то сложности заметите, обязательно сообщите нам, к нам можно обратиться в следующих каналах поддержки:
- на сайте http://www.yota.ru/ или в мобильном приложении;
- в смс-чате по телефону 0999 (бесплатно для абонентов Yota);
- в ВК: http://vk.com/yota
- в Facebook: https://ru-ru.facebook.com/yota.russia
- в Twitter: https://twitter.com/yota_help
- через e-mail: mail@yota.ru

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Не подключайте Yota

Связь ужасна, скорость режут. Не подключайтесь, ищите другого провайдера. Скорость слишком низкая даже для просмотров фильмов онлайн в низком качестве

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте!

Простите, пожалуйста, что доставили неудобства, ни в коем случае не хотели, чтобы Вы сталкивались со сложностями.

Скорость у нас не ограничивается искусственно, вероятно, она снижается под влиянием нагрузки на сеть. Это, конечно, не норма.

Мы передали запрос нашим коллегам, они свяжутся с Вами по электронной почте в ближайшее время и все проверят!

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Ужас.... Режет по заголовкам TCP/HTTP "Media"

В час пик скорость падает до 1мбит… Причём п…т что соты заняты НУНУ, а с впн поднимается до 20-50мбит ГДЕ тут ваша ЛОГИКА? Опсос кнч который режет контент по заголовку «Media»… Не стоит верить спид тестам если вы являетесь владельцем yota тк оператор не режет по ним трафик ПОЭТОМУ в спид

тестах показывает норм… есть малоизвестных спид тесты те реальные цифры говорит.

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте!

Очень жаль, что у Вас сложности в работе нашей сети :(

Мы не ограничиваем скорость, но она, действительно, может снижаться в периоды нагрузок. Обычно, именно у "тяжелых" ресурсов, как видео\аудио\скачивание, трудности заметны больше всего. Нагрузка зависит от активности пользователей и может появиться, и спасть в любой момент.

Мы хотели бы провести диагностику, чтобы во всем разобраться. Наши коллеги вскоре свяжутся с Вами по e-mail.

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Скорость интернета оставдяет желать лучшего

Возростающий пинг до небес в неподходящий момент, долгая загрузка страниц, скорость от 1-2 мбит/с, просмотр видео в 144p качестве до кровоточения глаз, а также многие «преимущества» ждут вас, после покупки сим-карты данного оператора. Дорогие читатели моего отзыва! Пожалуйста, берегите свои нервы и силы и никогда не связывайтесь с Yota!

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Павел!

Грустно слышать, что у Вас трудности :(
Мы хотим все проверить и исправить, поэтому передали информацию нашим коллегам. Вскоре с Вами свяжутся по электронной почте, чтобы провести диагностику.