Отзывы об интернет провайдере 2ком

Оставить отзыв
2ком
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Все починили, меняю отзыв

Были постоянные обрывы связи, и мастера поддержки говорили, проверьте роутер, компьютер, провод, и т.д. Даже скриншоты с трассировкой и логами с роутера во время обрывов сети в чате отправлял, заявляли что все в порядке. После пары звонков повезло попасть на адекватного мастера (жаль имя не помню), который прямо сказал, что есть проблема на оборудовании, и направил все результаты замеров техникам. Через пару дней интернет стал работать так, будто оборудование заменили на нормальное. И если раньше на тарифе 750мбит скорость ближе к вечеру могла до 400 падать, что я заметил только когда начал замеры делать, сейчас 750-780 стабильно даже в вечер пятницы.

От себя могу только пожелать, чтобы все сотрудники поддержки всегда прямо говорили клиентам о реальных проблемах, и не пытались списать все на лагающий роутер. Или хотя бы для начала сеть проверять, потом уже винить клиента.

rating rating rating rating rating
Андрей
Вчера в 15:23
г. Москва
2ком
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
...

быстр, весьма доступен, Служба поддержки: хороша, но иногда бывают конечно косяки, цена удовлетворяет, да и качество хорошое.

rating rating rating rating rating
-
13 апреля в 23:40
г. Москва
Комментарий представителя провайдера

Добрый день! Спасибо за отзыв.

В знак благодарности хотим начислить вам 100 баллов на бонусный счет, которые можно потратить в личном кабинете.

Для этого, напишите нам номер своего договора личным сообщение в любой из соцсетей или в онлайн чат на нашем сайте.

С уважением, Компания 2КОМ

2ком
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Очень низкая скорость интернета

Добрый день! Являюсь клиентом 2kom

довольно давно, если честно даже не помню когда подключилась. Последние два года скорость интернета очень низкая, хоть и по тарифу у меня до 55 Мбит/с, и 2kom бесплатно подключил как лояльного клиента к услуге Для своих 100, реальная и честная скорость у Вас будет при проводном соединении на входе и выходе не более 18 Мбит/сек, а иногда 13-14 Мбит/сек, Тех. поддержка Вам обстоятельно обьяснит, что на канале Вашего роутера «сидит» много «сторонних» клиентов, поэтому скорость такая низкая, даже если у Вас настройка канала в роутере будет стоять «авто» Еще одна важная особенность про «Замер скорости интернета» Тех. поддержкой, у 2kom она всегда будет выше чем у независимых сервисов. Рекомендовать 2kom (Алмател) как провайдера не могу,

rating rating rating rating rating
Юлия
21 марта в 13:28
г. Москва
2ком
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Нестабильное днище

На тарифе 100 мбс реальная скорость редко выше 20 мбс.

Связь нестабильна, пинг теряется. Импотенты в поддержке блеют про перезагрузку роутера, хотя пингплоттер показывает, что ошибка на хабе провайдера.

Если можете выбрать другого провайдера — выбирайте, не ошибетесь.

rating rating rating rating rating
Ivan
25 февраля в 19:13
г. Москва
2ком
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Быстрый и надежный

Очень, доверяю данному провайдеру. Так как, всегда очень быстрый. По цене, заслуживает. Так же, звонил в службу поддержки, очень хорошо, и главное самую маленькую деталь разьяснили.

rating rating rating rating rating
Роман
25.12.2020 в 10:07
г. Москва
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Роман! Спасибо за отзыв, нам очень приятно получать добрые слова от наших абонентов!

В знак благодарности хотим начислить вам 100 бонусных баллов.

Напишите нам, пожалуйста, номер договора личным сообщением в любой из соцсетей, либо в онлайн чат на нашем сайте.

С уважением, Компания 2КОМ

2ком
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Идеально!

Самый дешёвый провайдер на районе, за 320 р — идеально, можно даже простить несколько сбоев за 2 года

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Добрый день, Владимир! Спасибо за отзыв.

Хотим начислить вам 100 бонусов. Напишите нам, пожалуйста, номер вашего договора личным сообщением в любой из соцсетей, либо в онлайн чат на нашем сайте.

С уважением, Компания 2КОМ

2ком
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Качественно и удобно

С провайдером работаю уже более трех лет. Стабильная связь. У меня собственный сервер. Всегда идут на встречу при необходимости нестандартных настроек и индивидуального подхода.

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Олег! Благодарим за отзыв.

Начислили вам 100 баллов на бонусный счет.

С уважением, Компания 2КОМ

2ком
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Провайдер хороший, интернет почти никогда не отключается, скорость высокая, пинга нет, цены в норме.



Пользуюсь услугами данного провайдера уже почти 10 лет, за всё это время лишь пару раз отключался интернет, но быстро всё чинили, ни разу не подводили ребята.

Единственное что — тех.поддержка в ВК немного долговато отвечает, но благо обращаться к ней приходится крайне редко.

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Алексей!

Спасибо за отзыв и столь долгое сотрудничество.

Хотим начислить вам 100 баллов на бонусный счет, которые можно потратить в личном кабинете.

Напишите нам, пожалуйста, номер договора в любой из соцсетей, либо в онлайн чат на нашем сайте.

С уважением, Компания 2КОМ

2ком
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Идеальные

Хочу сказать огромное спасибо 2ком, сейчас они вроде Алмател. У меня работа удалённого формата и интернет для меня важен как никогда даже тариф подключил на 800 Мбит/с плюсом бесплатно лицензия на антивирус, скажу честно, ни разу я не пожалел, что перешёл к 2КОМ, до этого у меня был горепровайдер, у которого имя заканчивается на «**адо» вот там были реальные сбои и постоянные проблемы — зависания.

rating rating rating rating rating
Семен
07.11.2020 в 17:01
г. Москва
2ком
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Давно являюсь клиентом Цифра 1 теперь которая стала Алмател куда так же и входит 2 ком…

Но сегодня случилось кое-что не приятное. Они умудрились при смене оборудования поменять мой статический IP адрес которым я пользовался с самого начала… Как — хз. Но очень не приятно.

rating rating rating rating rating
Аноним
04.11.2020 в 16:45
г. Москва