Не имею притензий к ВТ уже более 8 лет!!! все у них хорошо!! вот и 100 тысячного абонента подключили уже!!!

Народ, вы чего? С какого это парахода на укртелекоме большой файловый архив??? Вы на него что, с лупой смотрели??? У меня на харде больше фильмов... На оптиме алькар) да, большой...

1.За время пользования ОЗ-ВЕБом моё отношение к провайдеру в корне изменилось и в худшую сторону. Своевременно оплачивая интернет согласно тарифу договора за "512 кбит/с" 750 рублей имею реальную скорость "80 кбит/с".
2.Безразличное и бестактное отношение к клиенту со стороны службы технической поддержки заключается в том, что вашу проблему даже не выслушают по телефону.
3.Не выполнение обязательств взятых на себя представителями администрации компании ОЗ-ВЕБ по поводу улучшения качества предоставляемых услуг до приемлемого уровня, согласно тарифному плану договора, в течение двух недель.
4.Также полностью и небезосновательно поддерживаю высказывания пользователей Костя и Волкодав относительно провайдера ОЗ-ВЕБ.

При проведении теста скорости интернета, мне выдала такую инфу, что скорость во внешке у меня 16.736 Kb/sec хотя на тарифном плане у меня написано 256kbit/sec

Просидел на СТРИМе 4 года, поэтому имею право голоса.

Первые полгода было очень много глюков, а техподдержка была доступна только через 30-40 минут, поэтому много плевался в сторону стрёма, но в нашем районе конкурентов в то время не было, только местный провайдер с очень высокими тарифами и не самым лучшим(по отзывам) сервисом. Через полгода всё как-то нормализовалось, может телефонисты линию наладили, может стрим работать научился, но потом 3.5 года стрим практически честно и стабильно отдавал заявленную скорость, с 1Мб я дорос до 6Мб(хотя когда был тариф 7500, всё равно выше 6144 модем не соединялся). "Почти" честно - потому как 6144кб стрима - это 5000кб другого провайдера. Но при этом в любое время суток. С "заграницей" скорость замечательная, по крайней мере с европой и штатами, по россии - тоже.

Техподдержка всё ещё также неприступна, но она была не нужна все эти три с половиной года. Звонил 2-3 раза с какими-то вопросами по поводу оплаты и тарифов.

Единственный глюк - раз в сутки модем, который у меня работал без выключения в режиме роутера, нужно перегрузить, иначе связь начинает жутко тупить. Возможно это было после каждого "принудительного" обрыва, который инициирует стрим и меняет IP. Но сутки после включения стрим работает безукоризненно. Кстати в техподдержке навесили по этому поводу лапши на уши, что дело в моей телефонной линии. Сильно сомневаюсь.

Сейчас в районе 3 крупных провайдера, которые своими ценами сильно выигрывают у стрима. Я год держался от уговоров их отделов продаж, но когда понадобился постоянный внешний IP, то сменил прова и перевёл стрим "в резерв", выбрав самый дешёвый тариф. В течение месяца уже один раз 3 часа работал на резерве :-)

В общем действительно НОРМАЛЬНЫЙ провайдер. Просто все остальные сильно ниже нормы.

В целом сервис можно описать предложением 'хочет но не может'. В очередной раз поменяла тариф, из заявленных 256Kbps, днем - 80, ночью 40. До этого была подключена замечательная услуга за 300р 'Ночной безлимит' - скорость хуже чем по модему, а типа скорость мы не обещали :). Но печаль в том что остальные провайдеры в районе еще хуже.

Значит мне отец подключил интернет, сначала 100 кбит\с, потом 1 мбит\с.И что вы думаете, платим за 1 мбит\с, а скорость 100 кбит\с!!!Это нормально!!???А когда звоню в ТРК говорят всё исправим, они говорят, пока в ваш дом не проведут оптику, вы будете мучиться

Провайдер осуществляющий ценовую дискриминация по местоположению в пределах одной области.
Под давлением конкурентов в Ростове ввел более низкие тарифы на безлимитный интернет (лайт), а в регионах Ростовской обл. нет!
Скорость на безлим низкая, саппорт медленный итп = никуда негодный.
Выхода нет приходится пользоваться их интернетом, поэтому ждем конкурентов!!! Корбина, СПАРК!!!

лучше вообще промолчать, чем что то плохое говорить )))
пока альтернативы нет.
ругаю, потому что видел как выглядит скорости и качество в Москве за такую же абонентскую плату

Я клиент провайдера более 2х лет. Сейчас компания больше уделяет внимание интернету (появление безлимитных тарифов, телефон тех поддержки стал многоканальным). Но это все. У меня проблемма с портом на АТС, это я знал с самого начала, так как сам из IT. Каждый раз приходилось объяснять тех поддержке в чем дело (а дело достаточно странно), но они всегда упорно думали что я криворукий. Вообщем у меня не было нормального интернета. Только 1 предыдущая неделя-инет работал как надо. И наконец я доказал ненавясчиво уже что проблема не у меня. Да и даже у монополиста оказывается нет иногда возможности привести специалистов на АТС!! Вот куда деньги уходят? Если была бы альтернатива у меня, давно бы сменил провайдера!