Отзыв #165066 об интернет провайдерe 2ком
Оставить отзыв
У меня 2ком и сейчас скорость моего интернет-соединения в 20 раз меньше указанной в тарифе (1,5 мбит/сек против 30 мбит/сек). Соединение постоянно лагает и заставляет перезагружать роутер.
До службы технической поддержки приходится дозваниваться по полчаса.
Специалисты технической поддержки по телефону разводят руками и говорят, что некомпетентны. Единственное, что смогли посоветовать: надо, внимание, написать через специальное окно у них на сайте письмо системным администраторам. Они, по словам специалистов колл-центра, единственные, кто компетентны в этом вопросе.
Зачем тогда такая служба техподдержки?
Началась вся эта история с конца августа 2014 года. До этого провайдер меня полностью устраивал...
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте,Константин.
Скорость,заявленная в тарифном плане,может быть гарантирована только при подключении напрямую. Причины снижения скорости могут быть различны,для того чтобы мы могли установить проблему снижения скорости,пожалуйста заполните форму обращения на сайте и отправьте нам.
С уважением,
Ваш 2КОМ.
