Использую Билайн в качестве интернет- и ТВ-провайдера у себя дома (ВАО, Вешняки, Москва) примерно с 2009 или 2010 года - за это время было очень мало нареканий на доступность - несколько раз пару лет назад интернет несколько раз за неделю пропадал примерно на 12 часов, потом появлялся, потом опять пропадал. С учетом того, что ни до, ни после этого наких проблем не было вообще ни разу, склонен считать, что это была некая единичная проблема с заменой / настройкой оборудования.

Уже давно убедился, что трудно на весь город сказать однозначно, что "Провайдер А - кака, Провайдер Б - хороший". Сети многих провайдеров развивались неорганически (т.е. скупкой мелких "районных" локалок и объединением их всех под общий бренд и техплатформу), поэтому провайдер, который хорошо работает в Медведково, совсем не факт, что будет хорошо работать в Марьино.

В Вешняках я перепробовал почти всё, что можно:
1) НбН (а до этого еще Альтаир) - кака. Nuff said. Пытался дважды, дорого, нестабильно. Последней каплей стало исчезновение интернета на 2 недели и недоумевающие вопросы техподдержки "что, правда нет уже 2 недели?! не может быть...".
2) Стрим (а потом МГТС Интернет). Это ADSL. Это очень надежно и очень медленно. До сих пор стоит как резервный канал на случай падения основного (Билайн), но пока не пригодился
3) Акадо - пользовался около года ТВ и интернетом. После того, как узнал, что Акадо намеренно фильтрует трафик от пользователя по многим портам (например, нельзя было использовать сторонние SMTP-серверы), ушел сразу и из принципа. Не жалею, ибо скорость была так себе. Периодически напоминают о себе спустя почти 5 лет, просят отдать какие-то 400 рублей долга...

Из всех вариантов, которые у меня были, мне больше всех нравится именно Билайн. Я еще не пробовал GPON, но, судя по тому, как работает техподдержка МГТС Интернет в случае редких проблем с ним, попробую нескоро...