Пользуюсь интернетом ЮТК в Краснодаре примерно 2 года. Качество отвратительное. Иногда в течение нескольких дней по несколько часов в сутки наблюдаю в браузере сообщение "Проблема сети" для каждого 2-3 запроса. Причины такой ситуации просты. Во-первых, оборудование постоянно перегружено (чаще со стороны абонента DSLAMы и SSG-сервера). Во-вторых, экономия компании на магистральном трафике. Подчеркиваю, эти причины хронические. И самое печальное - надежд НИКАКИХ на улучшение работы компании.
В декабре ЮТК приподнесло абонентам к Краснодарском крае очередной сюрприз. На сайте Краснодарского филиала появилось сообщение о том, что через полгода цены на доступ в Internet будут повышены. По примерным расчетам для моего тарифа (128 kb/s) на 30%. И это вместо того, чтобы повышать качество работы сети и понижать тарифы :)! Выхода два: или судиться, что очень хлопотно и компания этим пользуется, или голосовать ногами.
P.S.
Обращаться в техподдержку в 90% случаев безполезно. Сотрудники техподдержки отлично знают о реальных проблемах сети, но никак не могут повлиять на ситуацию. Более того они нередко начинают сознательно "вешать лапшу", но признать проблему не хотят из-за угрозы увольнения. Кто платит, тот и заказывает музыку ;)