Отзыв #189883 об интернет провайдерe Ростелеком МРФ "Волга"
Оставить отзыв
Пользуюсь Вашими услугами очень давно.
Все было замечательно.
Последние 2-3 недели качество никакое.
После 18:00 ни интерактивного тв, ни интернета нету как такового.
На тв приставке включена функция мониторинга качества интернет соединения, постоянно оповещающая что качества никакого нет.
Оставлял две заявки в службе поддержки.
Приходил специалист переобжал RJ-45 коннекторы и ушел.
Что проблемы не решило.
Я сам являюсь сетевым инженером. Есть определенная процедура выявления неполадок. После которой делаются нужные манипуляции. Ваши специалисты настолько суровы, что никакие процедуры
выявления неполадок не делают, ремонтируют так, на глазок.
К сожалению у меня нет доступа к вашему оборудованию, я бы сам провел диагностику . Могу лишь предположить по характеру поломки, что какое то коммутационное оборудование перегружено с 18:00 до 22:00 , после, соединение становится более менее стабильным.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Добрый день!
Просьба описать данную ситуацию более подробно нам на официальный аккаунт Вконтакте https://vk.com/rt.volga Мы хотим помочь.
