Отзыв #190769 об интернет провайдерe Yota

Оставить отзыв
Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Полное разочарование yota

Приобел недавно второе устройство от йоты - модем, раздающий вай фай. До этого пользовался роутером с аккумулятором, у которого была вздувшаяся батарея. Все огрехи скорости списывал в основном на предыдущее устройство. Наконец, купил этот злополучный, как оказалось впоследствии, модем. Но на тот момент был счастлив. Несмотря на то что у йоты один из самых низкий рейтингов в яндекс маркете на продающиеся устройства и на компанию в целом. То ли мне не хотелось доверять этим оценкам, то ли еще что-то... Включаю модем, набираю в ютубе ролик наобум невысокого качества. Начинает грузить, но через 5 сек прерывается. Поставил 3, потом 5 мб скорость... Затем стал через speedtest проверять скорость. И понял, что прежний кошмар вернулся: скорость за все время практически не поднималась выше полутора мегабит!!!!!! Но это еще не все. Исходящая скорость вообще отсутствует. Я не могу ни с кем даже созваниваться по скайпу, у меня даже не работают звонки через вотсап, я отправляю кому-то одно-единственное фото и жду иногда по минуте пока оно отправится. Но часто бывает, что и не удается отправить вовсе!!!! Вот замер скорости исходящей: 0,07-0,15 ! Мне не верится, что в 2015 году может быть такой интернет. Ах да, йота еще время от времени вообще прерывает связь с интернетом. У меня еще несколько лет назад был модем билайна 3 g. Так вот, там был один безлимитный тариф со скоростью всего 256 кб! И что вы думаете? У меня даже звонки по скайпу работали!!!! Ужасный оператор, насквозь лживый. И я уверен на сто процентов, что сотни людей им крайне недовольны в моем только городе. И знаете, что самое обидное? Я живу в Краснодаре, мой дом расположен в Центральном районе!!!! Звонок в техпомощь ничем не помог. Специалист лишь сказал, чтобы я покрутился с модемом по квартире, мол сигнал от этого улучшится. Как не стыдно давать такие наивные, дебильные и циничные советы?! Но простые операторы и не виноваты скорей всего. Эти ответы рождаются по причине отсутствия мозгов у руководства компании. Антену ставить не вижу смысла, так как это уже совсем немобильный интернет получается. У меня даже по adsl скорость намного больше была в свое время. Я считаю, что yota ведет мошенническую игру. И вводит пользователей в заблуждение. Жалею об одном: не прислушался к мнению десятков людей, критикующих оператора. Причем все проблемы, на которые жаловались люди у меня имеют место быть. Нельзя оставлять все это в стороне. Нас, недовольных качеством предоставляемых услуг огромное количество! Хорошо бы подать коллективную жалобу на эту контуру. yota, обращаюсь к вам: меня не волнует и не интересует количество базовых станций в моем районе ( в центре города, между прочим), а также их загруженность. Стройте новые, если не хватает, улучшайте. И не черепашьими шагами!!! Меня не волнуют ваши отмазки. Если не можете обеспечить хотя бы нормальную работу интернета с "космическими" скоростями, то не смейте браться за него! не справляетесь - убирайтесь с рынка!!!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Михаил, здравствуйте. Спасибо Вам за доверие к нашей компании и к нашим продуктам. Нам искренне жаль, что возникают сложности при работе в нашей сети. Мы нашли Ваш Профиль и видим, была проделана работа и заявки уже есть. Нужно учитывать, что скорость зависит от ряда факторов, таких как: характеристики оборудования, покрытия сети в конкретном месте, расположения зданий и даже погодных условий. Всё же нам хотелось бы запросить детальную информацию и провести проверку сигнала в Вашей местности. Для понимания и исправления ситуации ответьте, пожалуйста, на наше сообщение.