Мы используем на нашем сайте файлы cookie, чтобы сделать пользование нашим веб-сайтом удобнее а также рекламу более интересной и подходящей для вас.

Отзыв #203527 об интернет провайдерe Фрегат

Это нечто!

Раньше пользовался id-telecom, потом у них все сломалось, долго не пользовался. Фрегат их выкупил.

И вот я решил снова подключиться....

По телефону обещают, типа "ожидайте, когда-нибудь наверное мы вас подключим..."

в чате на их сайте -

-Здравствуйте! Желаете проверить наличие технической возможности подключения по Вашему адресу?



-Здравствуйте. Подал заявку на подключение, жду звонка монтажника... хотел бы уточнить как скоро на меня найдут время.



-Подключение в частном секторе выполняется до трёх месяцев с момента оформления заявки. Как только все будет готово для подключения Вашего дома - техники с Вами свяжутся.



-как то долго... как этот вопрос можно ускорить? я уже был вашим абонентом ранее, и кабель у меня протянут



-Нет, к сожалению, ускорить подключение невозможно.



-как я могу связаться с вашими монтажниками? мне таки нужен интернет вчера.



-Это невозможно. Только ожидать звонка от техников



-до 3-х месяцев?



-Да, всё верно.



-на левом берегу есть ваше отделение по работе с клиентами?



-Офисов нет, все вопросы решаются в телефонном и онлайн режимах.



-эммм... в Днепре вообще нет офисов?



-Да, абонентских отделов нет



-хорошо. А вообще где-нибудь есть у Вашей компании офис? Или вы в принципе избегаете своих клиентов? Для компании такого уровня это должно быть неприемлимо, как по мне...



-Офисов нет, все вопросы решаются в телефонном и онлайн режимах.



-я сейчас разговариваю с живым человеком или с роботом?



-С живым человеком



-спасибо.



Стоит ли доверять такой компании? - не думаю...