Отзыв #212150 об интернет провайдерe Ростелеком (OnLime)
Оставить отзыв
Ужасное качество сервиса
Давно сижу на Onlime. Думалось - нашёл отличного оператора. Но нет. Не бывает всё гладко. Почти год назад подключил сестру к вышеназванному оператору. Приключения начались ещё при подключении - подключали две недели, да и ещё две недели не могли тариф правильный включить(который был указан в договоре). А сейчас пропал интернет 5 дней назад (прим. тех. службе - рабочая неделя прошла) По истечении 2-х дней нерабочего интернета оставили заявку (которая рассматривается ещё 48 часов). Итого 5-й день. Инженер приходил, посмотрел, сказал - нужно Ваше присутствие и ушёл. По телефону так же не могут мотивировать обязательное присутствие при ремонте. А диагноз прост - роутер не получает сетевого адреса (IP). За 5 дней уже вдоль и поперёк диагностировал роутер - всё нормально, но адрес из сети провайдера не получает. И зачем тут присутствие заказчика если проблема полностью на стороне провайдера. Так же диспетчера на телефоне очень эмоциональны и бросают трубки привет оператор #5. звонок с 18-00 до 18-07 19/01/2016)
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Здравствуйте Дмитрий! Подскажите, пожалуйста, номер вашего лицевого счета, чтобы мы могли проверить информацию и обязательно во всем разобраться. Заранее спасибо!
