Отзыв #222267 об интернет провайдерe Ростелеком МРФ "ЮГ"
Оставить отзыв
пользуюсь интернетом давно с 2008 года, до этого было более менее (перешел на новый тариф в 2015) хоть и выбрал до 15 Мбит/с, но скорость больше 8 Мбит/с не поднималась за последние 8 месяцев, подключен напрямую, нет вайфаев на которые постоянно провайдер говорит что режет скорость, но больше 10% он не съедает в любом случае, стороннего софта тоже нет который так же будет резать скорость…
а с 30.05 начались проблемы (сначала вообще отключили сказали полетело у них оборудование в нашем городе Ейск, а потом появился и скорость больше 2Мбит/с не поднимается) интернет считаю что вы не предоставляете, при звонке сразу предупреждают что авария в Краснодарском крае сегодня уже 4е сутки как проблемы
так что за этот месяц платить не буду ухожу к другому провайдру…
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Илья, здравствуйте! Приносим извинения за то, что последствия аварии устраняются на протяжении длительного периода времени. После восстановления нормальной работы услуги Вы можете подать заявку на произведение перерасчета.
Если после окончания проведения ремонтных работ скорость останется "урезанной", пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, номер лицевого счета, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон на электронную почту support@infra.rt.ru. Также приложите скриншоты теста соединения, который можно провести здесь: http://speedtest.net/ru. Для получения более корректной информации на время теста нужно подключить компьютер кабелем напрямую, минуя роутер (если подключение было по Wi-Fi), и завершить работу всех использующих интернет программ.
Сожалеем, что Вы приняли решение отказаться от услуг компании. Будем надеяться, что Вы измените свое решение.
