Отзыв #237578 об интернет провайдерe Prominvest Bank
Оставить отзыв
Пользуюсь по договору только телевидением (договор 991785). После предоставления телевидения бесплатно (произошло где-то 1-2 года назад) на договоре остались средства 140 грн.
С 01.01.2017 телевидение снова становится платным.
И к моему удивлению узнаю, что мне завели новый лицевой счет на котором на момент 20.01.2017 уже образовался отрицательный баланс.
Я все-таки дозвонился в кол-центр!
Со старого счета деньги перекинуть на новый нельзя технически.
Задолженность надо гасить обязательно, иначе отключат.
Почему безосновательно завели новый лицевой, а старый заморозили обяснить не могут.
Завели заявку на возврат денег, но срок рассмотрения и порядок возврата денег остается загадкой.
Технически даже нельзя зайти в личный кабинет: под старым договором не пускает, что подтвердил даже оператор, а по номеру мобильного перебрасывает на новый счет.
Пополнить новый счет, не имея карточки Привата оказывается не просто.
Вот вам и основной конкурент ВолиКабеля.
Такое впечатление, что оператор испортился. Надеюсь, что это временно.
Вывод: стоит трижды подумать, стоит ли платить наперед.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
