Отзывы об интернет провайдере Yota

Оставить отзыв
Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Перебой с нэтом

Здравствуйте, проблема такова перебой с нэтом стали буквально месяц назад, раньше все было нормально, зона покрытия в общем с этим нет проблем так как не первый год пользуюсь. Скорость на максимум ставлю. Из всех провайдеров вы самые лучшие лично мое мнение, не хотелось бы меня. Заранее спасибо.

rating rating rating rating rating
Владимир
02 февраля в 23:26
г. Сочи
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Владимир!

Странная ситуация, нам совсем бы не хотелось, чтобы вы сталкивались с подобными неудобствами :(

Истории обращений к нам в поддержку не видим, к сожалению. Хотели бы все проверить и разобраться, почему вдруг появились такие сложности с интернетом. Мы отправили запрос коллегам, они с вами свяжутся в ближайшее время по электронной почте для проверки работы сети.
Спасибо вам за доверие и отзыв!

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Бегите от этого оператора.

Связь теряется, как только отойдешь от окна, интернет вообще ни о чём, скорость до 3 мб на приём и передачу. Видео смотреть не реально.поддержка отсутствует. «Проблемы со связью- твои проблемы» — это девиз ёта. Офисы отдельная тема со стонами, сотрудники сами ничего не знают и делать не хотят.

rating rating rating rating rating
Юрий
20 января в 15:50
г. Тверь
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Юрий!

Очень обеспокоены Вашим отзывом. Сеть не должна постоянно теряться, очень хотим все проверить и помочь. Наши коллеги вскоре свяжутся с Вами по электронной почте для проведения диагностики.

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Yota- это дно!

Купил роутер yota, тариф 20 МБ/с за 500 ₽. Вначале было близко к этому, но в последние месяцы забыл про нормальную скорость: максимум достигает 2 МБ, а в основном пляшет от нескольких Кбит до 1 МБ. По-моему 500 рублей дороговато за такой первобытный интернет. Напоминает начало интернета в России, когда ставишь загрузку страницы в браузере и можешь отправляться спать.

rating rating rating rating rating
Александр
19 января в 21:32
г. Москва
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Александра!

Обеспокоены возникшими у Вас трудностями. В мобильной сети такие неполадки могут возникать из-за нагрузок на станции, видим, что по адресу периодически такие нагрузки возникают. Нагрузка фактор плавающий, она зависит от активности пользователей, может возникнуть и спасть в любой момент. Со своей стороны мы постоянно занимаемся оптимизацией сети, надеемся, что в самое ближайшее время Вы заметите улучшения!

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Не устойчивая передача данных

Не устойчивая передача данных, при скачивании, файлов или просмотр видео. Иногда бывает уверенной и казалась бы проблем нет, начинаются непонятные сбои. Обращаясь в службу поддержки, они ссылаются что все в порядке, говорят что у вас плохо работает телефон, менял телефоны все так же как и было, ну, а по голосовой связи есть конечно косяки минимальные, пользоваться звонками можно.

rating rating rating rating rating
Аноним
17 января в 16:33
г. Хабаровск
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте!

Благодарим за отзыв!
Обеспокоены возникшими трудностями и хотим во всем разобраться, постараться исправить. Ваших предыдущих обращений не нашли, поэтому попросили наших коллег связаться с Вами по электронной почте для проведения диагностики.

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Начинает работать только ночью.

К 16:00 скорость падает ниже плинтуса. Невозможно даже в телеграме посидеть, не говоря уже о ютубе и подобных сервисах. Скорость «встает на ноги» только ближе к 2-3 часам ночи, и то не всегда. Хотя, 200 рублей за 50гб мобильного интернета + безлимит на ютуб — не так уж и плохо.

rating rating rating rating rating
Аноним
11 января в 17:10
г. Омск
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте!

Понимаем какие неудобства могут доставлять сложности со скоростью :( Скорость соединения зависит от различных факторов, в том числе от нагрузки на сети.

Ваш профиль найти пока не удалось, к сожалению. Мы передали информацию ответственным, с вами свяжутся в ближайшее время по электронной почте для проведения проверки.

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Ужасный провайдер

Интернет не грузит. 10КБ/С

ВЫ ТАМ ЧТО, С УМА ПОСХОДИЛИ, покидаю вас. Удачи дальше обманывать людей

rating rating rating rating rating
Андрей
04 января в 15:29
г. Пермь
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Андрей!

Простите, пожалуйста, что доставили неудобства и произвели негативное впечатление.

Мы направили запрос коллегам, чтобы они связались с Вами по электронной почте для проведения проверки, обязательно постараемся все исправить!

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Лёха Кол

Более мерзкого провайдера нет, никогда не покупайте их продукты, даже бесплатно

rating rating rating rating rating
Лёха
02 января в 20:51
г. Москва
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте!

Простите, пожалуйста, что доставили неудобства и произвели негативное впечатление, ни в коем случае этого не хотели!

Проверили историю обращений, как понимаем, отзыв связан с проблемой низкой скорости. По Вашему адресу фиксируются периодические перегрузы на станции, была передана заявка в отдел развития сети, мы стараемся сделать все возможное для скорейших улучшений, увы, не все вопросы возможно решить быстро, процесс развития сети и установки дополнительного оборудования очень сложный и требует много времени и других ресурсов.

Надеемся, что уже в самое ближайшее время станут заметны улучшения!

Также Вы всегда можете написать нам в поддержку, обязательно проведем проверку.

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Хороший провайдер

Хоть и много дерьма написано про ёту —

Мне провайдер очень нравится. Самое главное — адекватная служба поддержки, это очень немаловажный фактор в отличии от других провайдеров. Достаточно быстрое решение проблем если таковые возникают. При наличии качественного и достаточного для вашей местности приемо-передающего оборудования — интернет прекрасный. 1400 дороговато конечно, но сами посудите, ребятушки, я сижу в домике СНТ с безлимитным интернетом 80 — 90 мегабит ко мне, и 25 от меня. в квартирах у многих не такие условия.



Конечно в глухой степи с USB модемом скорости будут низкие как тут многие пишут жалуются…

rating rating rating rating rating
К
01 января в 10:31
г. Шатурторф
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте!

Благодарим за отзыв! Нам очень приятно читать Ваши слова :) Рады, что у Вас все хорошо работает. Однако, хотим проверить, где именно есть трудности.

Напишите нам, пожалуйста, в поддержку, когда будете по проблемному адресу, чтобы мы смогли во всем разобраться.
С нами связаться можно здесь:
- мобильное приложение Yota (www.yota.ru/app)
- эл. почта (mail@yota.ru)
- VK (https://vk.com/yota_help);
- в чате на нашем сайте http://www.yota.ru/chat-popup

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Достал уже отключаться

Невозможно ничего делать интернет постоянно на минуту пропадает всё закрывается от того что нет связи, игры вылетают достали!!!

rating rating rating rating rating
Аноним
31.12.2020 в 10:33
г. Абакан
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте!

Простите, пожалуйста, что доставили такие неудобства, ни в коем случае этого не хотели.

Увы, не смогли найти Ваш профиль в нашей системе, передали запрос коллегам, чтобы они связались с Вами по электронной почте и все проверили!

Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Улучшение!

На удивление, когда уже рассматривал другого оператора интернета, yota с декабря 2020 г. начала хорошо работать. При скачивание файлов стабильно выдает 4-5мб, видео 1080р с условием, что еще открыто несколько вкладок, а видео работает фоном. Тот же самый youtube по вечерам тормозивший, до степени невозможно смотреть, теперь спокойно выдает на 720р. В местах где и мечтать о интернете от yota не было и смысла, он заработал. Хотя может это так, перед праздниками НГ.

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Владимир!

Спасибо Вам за отзыв, очень рады, что показатели стали лучше. Работы на сети у нас обязательно проводятся, будем надеяться, что больше сложностей не возникнет!