Мы используем на нашем сайте файлы cookie, чтобы сделать пользование нашим веб-сайтом удобнее а также рекламу более интересной и подходящей для вас.

Отзыв #242086 об интернет провайдерe Ростелеком МРФ "Сибирь"

Услуга ли?

Скорость согласно тарифу 100 мб, по факту каждый раз разная, причем гарантирована скорость лишь до серверов РТ (так проверять говорят операторы поддержки). В итоге, скорость то 20 то 100 мб, а пинги от 42 до 300мс.

Рекомендованные серверы днс (операторами поддержки, якобы для достижения скорости по тарифу) - вечно висят,паблик днс гугловские быстрее многократно.

Исходящая скорость не регламентирована договором. Поэтому она может быть какой угодно.

Последние полгода,несколько раз в сутки, интернет просто пропадает на 30-900сек, с чем это связано поддержка не смогла объяснить, так же как и приходящие монтажники (перетянули оптику, коммутацию переделали, проверили настройки - все норм, а проблема так и не решена).

Каждый раз при обращении говорю что я системный инженер, чтобы не слышать советов аля "перезагрузите роутер" и т.п. - однако бессмысленно, твердят одно и тоже как попугаи - итог поддержки 10 минут ожидания, и глупые рекомендации, не решающие проблему, ведущие к заявке для выезда тех.специалистов.

С декабря интернет работает крайне отвратно, он просто тупит. Назвать это это услугой связи 21 века, неверно, в современных реалиях это наихудшее предложение услуг. В последний месяц HD и FHD видео с ютуба не грузится с первого раза. и сайты отваливаются по тайм-ауту периодически.

Рекомендовал бы я этого провайдера - нет,если только при отсутствии иных возможностей подключения.

Сугубо личное мнение:

Для оператора такого масштаба это не то чтобы позор, это показательный пример отсутствие профессионализма в работе управляющего персонала на местах, проф.пригодность под сомнением!

Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Пожалуйста, пришлите ссылку на Ваш отзыв, ФИО по договору, точный адрес с указанием региона, населенного пункта, улицы, номера дома и квартиры, контактный телефон, номер лицевого счета на электронную почту support@infra.rt.ru. Будем разбираться.