Атвратный пров, постоянные проблемы, скорость низкая, цены высокие, служба поддержки никакая!!! Ждешь месяцами подключения

написал им писмо по поводу включения опции легко мегабит в регионе, а не только город пермь, вот что пришло "Ответ:Такой возможности не будет." была бы возможность сменить давно бы перешел на др провайдера, пользуются что в области нет других провайдеров способных противостоять етим монополом!

Впринципе доволен, так как для меня главное пинг до Москвы(10-20мс), скорость примерно на 30кб\с ниже чем заявлено в тарифе, служба поддержки если и существует работает крайне плохо, пару раз в день случаются дисконнекты...

Прошла неделя: в сб вечером пытаюсь выйти в инет, а у меня 678 ошибка - удаленный комп не отвечает. Позвонила в техподдержку. Сказали, что это видимо кабель повережден, может даже и моя вина. что нужно оформить заявку на мастера. если вина моя, то мне заплатить надо будет 500 р в час и первый час оплачивается полностью... Да еще и мастер придет не завтра, а в течение 3-х дней со мной свяжутся и сообщат время... Ладно... Ждемс..

в пн в обед позвонил и почти сразу пришел парнишка-техник. я рано порадовалась, что сработали оперативно. Мастер спец. тестером проверил кабель. сказал, что кабель рабочий, и это у меня что-то с сетевухой.
Не тут-то было... даю ему ноут. Предлагаю создать там подключение и проверить. .... Не работает...

Мастер развел руками. сказал, что не может ничего сделать, что мне нужены другие спецы и ушел...

вт... мне никто не звонит, не приходит... поднимаю на уши 10-ю звонками всю техподдержку... оказалось, что тот, что приходил не оставил повторной заявки. он просто закрыл мой запрос....

среда... пришел мастер (уже другой).... прозвонил кабель.. сказал, что с кабелем все ок.. видимо причина в другом.. и ушел...

чт... пришли другие ребята... сказали, что видимо с моего компа рассылался спам или я пыталась выйти под чужим логином, поэтому порт мой заблокирован. А чтобы его разблокировать - нужен админ. А админ в кожухово работает в будни до 16... и сейчас уже его не найти. типа придут к вам завтра... ушли...

пт... весь дунь жду.. каждый час звоню в техподдержку. ответ один - с вами свяжутся и обязательно сегодня придут.. я нервничаю - объясняю, что нужно до 16 успеть и т.п.... в 16 позвонил мастер, сказал, что админ сегодня до 19, что он ко мне с 17 до 19 придет... жду... в 19 еще раз звонит, говорит, что прийти не успевает. что он связался с админом. проблема не в портах.. обещает прийти ко мне утром в сб...

сб... в 10 звонит говорит, что придет до 13.. жду... 13 нет, 14 нет.. в ТП говорят, что с мастером связаться не могут.. ждите... Нашла телефон офиса в кожухово (до этого я все звонила в ТП NBN). в кожухово милая девушка первый раз извинилась за приченные неудобства (это у меня уже неделю инета нет). обещала перезвонить...

позвонили в 19 часов.. сказали, что придут в вс...

вс... пришли мастера, что были в чт... сказали, что тот, что должен был прийти в пт и сб уволился и унес ключи с собой от подвала.. а админу они дозвониться не могут... ушли. Обещали взять под свой контроль мою заявку.

пн.. эти же ребята пришли в 18-30... ключи ждали.. но им еще нужны были какие-то ключи взять в ДЭЗ.... а ДЭЗ у нас закрыт... админ им по телефону сказал, что заблокированных портов в доме нет...
ребята сообщают мне, что это означает, что в подвале порт сгорел.. а ключей нет... уходят... вернулись через 20 мин... спустились в подвал.. там все ок...

сказали, что нужно тянуть кабель... обещали посодействовать в ускорении рассмотрения заявки, чтоб ко мне не через неделю пришли, а завтра-послезавтра..

сегодня без звонка пришли 2 других уже парня. Один видимо учился. второй сразу же стал руками от щитка прям прощупывать весь кабель, нашел место, где повреждена обмотка, обрезал, скрепил. и все заработало. Денег не взяли. видимо вина все-таки не моя. и ушли...

Инет теперь работает.. не прошло и 2-х недель...

я не понимаю... сразу что ли пройти по кабелю нельзя было? Почему мастера не ниверсалы?

P.S. я на 9-ом месяце беременности... жаль не в америке.. выйграла бы в суде кучу денег за моральный и материальный 9неделю не могла работать из дома) ущерб....

Интернет хуже не бывает!!!! Сперва при подключении все прекрасно а после...... хоть трава не расти, в поддержке можно провисеть на телефоне целый день и потом еще и аккуратно сделают обрыв связи и если есть терпение можешь начинать все заново! Скорость обещанная ни когда не бывает при заявленных и главное мною оплачиваемых в 6 мегабит на самом деле в лучшем случае 1,5 а в основном 690-950 килобит, короче полная билибирда а не инет!!!! Собственно такая же как и сам БИ Лайн!!!!

Лучший провайдер в Саратове!
Особенно по сравнению с ВТ, СЦТС и СкайЛинком.
Из "минусов" - отсутствие саппорта в городе, переводят на ближайшие города.

Интернет отвратительный, наша компания седит на нем только из-за того, что другого варианта нет. Сначала был еще нормальный, но теперь вообще ужасный... как минимум раз в неделю скорость просто почти до ноля падает... радует, только то, что тех. поддержка очень культурная, но стоимость очень высокая (5 т.р. за 5 Гб.)

Ужасная тех. поддержка, не квалифицированные работники (в моем городе), частые обрывы в связи, цена, не приемлимая для таких тарифов по отношению к другим провайдерам.

Самый офигительный магистральный провайдер в городе. инет класс скорость всегда согласно договору. пинг до яндекса 26-30 мс.. у всех остальных вь городе от 35 до 70 мс

Скорость стабильна. Но бывает закидоны по пингу редко конечно. А так в целом я доволен этим провайдером