Отзыв #244985 об интернет провайдерe АКАДО-Екатеринбург
Оставить отзыв
По договору заявленная скорость 100 м.б
по факту Скорость
входящая
↓20,43 Мбит/сек
исходящая
↑18,88 Мбит/сек
И это при том что подключено ОДНО Устройство!
Качество поддержки то же оставляет лучшего.
Стандартный ответ это
-ваш роутре режет скорость.
-оформить заявку на вызов специалиста не могу.
-вам нужно приехать в офис…
не понимают и не хотят слушать и слышать…
простейшее отфутболивание, это ваши проблемы, провайдер тут не причем
Менеджеры по работе с клиентами вы совсем долбанулись!
8(922)187-99-31
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Денис, здравствуйте!
По результатам проверки данного вопроса выявлено следующее:
- Указанная Вами скорость измерена при использовании Вашего маршрутизатора со сторонней прошивкой;
- При обращении в техническую поддержку операторами оказана помощь в настройке подключения напрямую (без маршрутизатора), и измеренная Вами скорость составила 80 Мбит/с;
- Оформленная для выявления причины снижения скорости ремонтная заявка была в дальнейшем Вами отменена;
- Причина, вероятнее всего, в неполной поддержке маршрутизатором подключения VPN по протоколу L2TP.
