Отзывы об интернет провайдере Matrix-Alchevsk
Оставить отзыв
Сколько помню Матрицу, качество интернет соединения у них было ужасно…
Постоянные просадки в скорости, полные перебои на несколько минут или часов (а иногда и на день).
Но это еще терпимо, привык. Больше всего стало раздражать что каждый день в одно и то же время (около 00-00 ночи и до 02-00 ночи, происходят постоянные отключения на несколько минут, когда нужно стабильное подключение, его блин никогда нет.
В общем если хотите себе геморрой на голову, то подключайте Матрицу)
Абсолютно не рекомендую вас подключать это недоразумение. Если есть возможность, то поищите другого провайдера, я уверен, он будет лучше чем это.
С момента ухода Киевстар с нашего региона пришлось перейти на Матрицу. Я почувствовал всю эту боль, это ужас просто, а не интернет! Пропал интернет — обломись, перерасчета не будет, если связь отсутствовала менее 5 дней! Менее 5 дней, Карл! Любые аварии, падение скорости… — все на шею клиентов! Ну списание средств со счета проходит отлично в любое время суток, хоть армагеддон за окном! Все новости узнаем из группы в ВК, а не с главной страницы провайдера, которую кстати говоря верстал какой-то школьник, половина функций не работает…
Интернет работает всегда по-разному. Скорость утром и днем хорошая, а вечером полный провал. Часто интернет отключается на 5-10 минут и даже может несколько раз в день. Проверено не на одной точке. Техподдержка вообще непонятно для кого работает, дозвониться тяжелее, чем оператору МТС, а если дозвонишься — толком ничего не объяснят. В Бахчисарае вообще нет толкового провайдера, все в погоне за количеством абонентов, а на качество ложат землю.
Никакого комфорта и особенно 21 века! Ужасный интернет! Нестабильный сигнал, отключается очень часто, на выходные стабильно (тех.поддержка выходная до понедельника, разговаривать приходиться с автоответчиком). В будни тоже в тех.поддержку звонить бесполезно, проблему не решают, вечный ответ "ждите", хамят, бросают трубку. Клиентов не ценят, и по общению с ними понятно, что им наплевать, уйдут от них клиенты или нет. За три недели пользования намучилась и разочаровалась!!! Хуже провайдера не встречала.
Самим интернетом доволен, но кабель положили с замаскированной щалкой. Благо, что у меня есть опыт и инструмент по коннэкторам. Полез на крышу и перезаделал щалку и сам коннэктор. Перед этим приостановил услугу и потратил на эту процедуру весь вечер. Провайдер советует менять кабель, который сами и проложили, за месяц эксплуатации он мол испортился. Своих клиентов считают за идиотов и критинов. Но я закончил Алчевский КГМИ на кафедре АПП пром. электроники и меня так нагло не обманешь. Не стал я устраивать скандал, а зделал как надо.