Отзыв #251784 об интернет провайдерe Yota

Оставить отзыв
Yota
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Ужасная тех. поддержка

Уже 1,5 месяца пытаюсь достучаться через тех. поддержку, что теряются пакеты, предоставляю пакеты трассировки и все необходимое, но — как об стену горох. Очень жаль, а ведь все так хорошо начиналось. Увы, скорее всего скоро Yota потеряет очередного абонента, ведь рассматривать жалобы они не хотят совершенно.

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Александр. Нашли Ваш лицевой счет и видим, что ранее было зафиксировано обращение по данному вопросу. Количество абонентов растет, а вместе с ним и нагрузка на сеть. Мы постоянно проводим оптимизацию сети, и благодаря Вашим обращениям, делаем это намного эффективнее. К сожалению, такие заявки не выполняются так быстро, как хотелось бы, так как эта работа зависит, как от технических, так и административных вопросов. Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.