Отзывы об интернет провайдере МГТС ОАО

Оставить отзыв
МГТС ОАО
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Развод с тарифами, трата времени и сил

Вот если подключить интернет и не трогать его - работает нормально. Бывает что по ночам (в период 24:00 - 4:00 часа) отрубается временно интернет, обычно не на долго - несколько минут. Но именно проблемы с качеством возникают очень редко.



Но вот звонки со спец предложениями - ужасный развод. Предлагают одно. По факту подключают другое. Операторы лгуны. Курьеры/монтёры - лентяи.





Мои 2 последних предложения по дозвону:



1.

Предлагаем подключить домашнее телевиденье и счёт станет на 200р дешевле при той же скорости интернета (450р вместо 650р, при 300 мбит/c).

По факту спустя 2 месяца обнаруживаю: Подключено всё по отдельности. Итоговый счёт +280р, а не -200р (830 вместо 450 обещанных). Вернули только 300р, когда уже с главным менеджером состоялся разговор, хотя 2 месяца было подключено не верно. И да монтёр подключил тв-коробку просто по wifi (как оказалось обязан был по кабелю) т.к. ему было лень с проводом возиться (ни кто укладывать и не просил, у себя в квартире только сам этим занимаюсь).

2.

Предлагаем перейти со своим мобильным номером к нам. 340р в месяц - безлимитный интернет на мобильном телефоне, 500 минут разговоров.

По факту: Дали новую сим с собственным номером (да не нужна мне ещё одна симка!!!). Сменили тарифный план в личном кабинете на других услугах (опять увеличились цены на домашний интернет и телевидение). У оператора уточнял, не будет ли изменений в ценах на другие услуги - нагло солгал что не будет т.к. такие условия только в отдельном ПАКЕТЕ услуг. Что бы отключить номер мобильный - мне теперь надо ехать в офис МГТС САМОМУ и писать заявление.



Единственный плюс что в телефоне тех поддержки не совсем отбитые и голос повышать не приходилось. Что бы это всё отключить и отказаться от дополнительных услуг.



Потратил кучу сил, нервов, времени и денег (ну тут 20 рублей, тут 50, тут 300 и т.п. что тебе такого-то). Которые возместить отказываются т.к. не предусмотрено в регламенте ничего такого.

rating rating rating rating rating
Михаил
10 июня в 15:01
г. Москва
Комментарий представителя провайдера

Добрый день! Пришлите на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, ФИО владельца договора и ссылку на отзыв, проведем проверку.

МГТС ОАО
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Хорошая скорость и соединение

Стабильное соединение и скорость несмотря на wi-fi джунгли (спс роутеру). Цена/Качество - пойдет.

rating rating rating rating rating
Василий
04 июня в 19:06
г. Москва
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Спасибо за оценку и отзыв!

МГТС ОАО
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Обрезан с конца мая 2021г. доступ в интернет по IPv6 и никаких пояснений и комментариев!!!

Москва. Столкнулся с тем, что на оптике провайдер в конце мая 2021г. отрубил доступ в интернет по протоколу IPv6, хотя ещё до начала мая и не первый год все клиенты домашней сети могли получать свои IPv6 адреса и работать через них, настройки роутера мной никак не менялись и остальные его функции работоспособны.

Обращаюсь в сервис поддержки МГТС ОАО, который убог, т.к. туда нельзя написать в личном кабинете обращение техническим языком, а надо обязательно дозваниваться и общаться с малокомпетентной первой линией поддержки, которая в моем случае не понимала термин IPv6 или прикидывались, чтобы ничего не комментировать и замалчивать проблему? В результате с моих слов вроде зарегистрировали обращение, но когда я затем в личном кабинете увидел, что оказалось записано в причине обращения, то увидел фразу про первичную диагностику - "нет питания. Не включается ONT !!! Пишу комментарий про чушь в тексте этого зарегистрированного обращения (хоть такую обратную связь оставили в личном кабинете), но комментарий отправляется и уже в дальнейшнм история моих комментариев не видна - к чему потом аппелировать, что обращение исходное было в другом!

Срок ответа указали в неделю, словно они вообще не подозревают про то, что отрубили IPv6 на не самом бюджетном тарифе.

Похоже недавнее полное объединение сервисов МГТС и МТС на пользу первым не пошло и им следует оставить только стационарный проводной телефон.

rating rating rating rating rating
Евгений
03 июня в 14:50
г. Москва
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, ФИО владельца договора и ссылку на отзыв, проверим информацию.

МГТС ОАО
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
ЕТ подключили недавно, по работе у них всё нормально, качество интернета достойное.

ЕТ подключили недавно, по работе у них всё нормально, качество интернета достойное.

rating rating rating rating rating
Олег
02 июня в 19:07
г. Москва
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Большое спасибо за оценку и отзыв!

МГТС ОАО
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Ждал целый день, чтобы приехали подключать, но вечером приехал всё-таки мастер. Благо, что быстро всё сделал и настроил роутер, теперь интернет в доме хоть нормальный.

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Спасибо за оценку и отзыв!

МГТС ОАО
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Знаю одно, когда прихожу домой, у меня нормально интернет пашет и каналы тв.

rating rating rating rating rating
Ольга
02 июня в 16:11
г. Москва
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Спасибо за оценку и отзыв!

МГТС ОАО
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Отвратительные интернет

Самый ужасный интернет, который у меня был. 1,5 месяца уже на нем и ни одного дня он нормально не работал. Тариф 500 мбит, а по факту 40

Очень тормозит, постоянно обрывы, некоторые сайты не доступны, 5g то работает, то нет

не подключается интернет сразу, после подключения к wi-fi

В итоге, просто с интернета мобильного телефона работаем… ну, разве это дело?

Поддержка только завтраками и обещаниями кормит, что-то диагностирует и настраивает, что вообще ничего не меняет. Интернет как был никакой, так еще хуже становится. Раньше был Ростелеком, пожалуй вернуть к нему.

rating rating rating rating rating
Кирилл
28 мая в 12:53
г. Москва
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер и ФИО владельца договора, проверим работу линии.

МГТС ОАО
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Норм

Плюсы — честный гигабит. Работает относительно стабильно.

Минусы — трахают мозги звонками бота об оплате еще за 3-4 дня до окончания месяца. Абсолютно отвратительный роутер (RV6999), зависающий на торрентах за минуту.

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Напоминания об оплате производятся в том случае, если срок оплаты уже прошел. Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер, ФИО владельца договора и ссылку на отзыв, проверим работу оборудования.

МГТС ОАО
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Скорость моего интернета

Не знаю поможет ли мне это как-то, но просто выскажусь, мой интернет это как отдельный человек который работает по своему настроению, может побыстрее, а может и перекур на 5 минут взять, в общем МГТС я бы хотел чтобы вы мне платили за то что я пользуюсь вашим интернетом. :(

rating rating rating rating rating
Данил
02 мая в 00:22
г. Москва
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер и ФИО владельца договора, проверим работу линии.

МГТС ОАО
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
испортился мгтс

лет 10 пользовался мгтс без приключений, сегодня начались проблемы с принятием большей информации после переключения внешнего IP адреса на Статистический все заработало, но доплата 179 р, считаю это безобразием и безответственностью, буду менять провайдера и советовать мгтс больше никому не буду!!! с уважением Игорь

rating rating rating rating rating
Игорь
27 апреля в 20:58
г. Москва
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на почту blogs@mgts.ru ваш абонентский номер и ФИО владельца договора, проверим работу линии.