Мы используем на нашем сайте файлы cookie, чтобы сделать пользование нашим веб-сайтом удобнее а также рекламу более интересной и подходящей для вас.

Отзыв #253581 об интернет провайдерe Yota

Ужасный инет-провайдер!!!

Проживаю в Челябинске,в частном доме,но фактически в центре города - вокруг жилые дома и на карте зоны покрытия всё ок. проводной инет нам не доступен,поэтом выбор пал на Yota - попался на рекламу "безлимитного" инета. Пользуюсь 2,5 года на максимальном тарифе за 1000р\месяц.Сказать что я разочарован - ничего не сказать. Показатели скорости хороши только ранним утром,при этом при скорости 15мб\с ты НЕ СМОЖЕШЬ НОРМАЛЬНО ПОСМОТРЕТЬ ВИДЕО HD качества на ютубе - хотя должно хватать и 4х мб\с! ребенок смотрит мультики на 50% состоящие из мыла(падает качество на ютубе дабы не прерывать видео). Если ты абонет Yota, то ты со страхом ждешь 23 часов вечера, ибо хоть у тебя тариф за косарь - ты все равно будешь пользоваться инетом на скорости до 2-3мб/с. Тех поддержка отстой отстойный - в чат писать безполезно,шаблонные фразы,разводят руками,перегружена подстанция,передвиньте бегунок чтобы не терять деньги и ДАЖЕ,ВНИМАНИЕ,КУПИТЕ ПРОВОДНОЙ ИНТЕРНЕТ!!ага я именно за этим пишу оператору чтобы решить проблему имеенно так. Про связку Yota modem и WIFI роутер вообще молчу - покупаешь у них же роутер кинетик рэди фо ёпта - огребаешь еще проблем ввиду пинга, замедления и т.д. - В ИГРАХ ПИНГ ДО 500!!! в самое благоприятное время у меня в танках пинг 180!! 180 КАААРЛЛ! тех поддержка говорит что это нормальный пинг для 4G сети - пишу - сошлитесь на нормативный документ - отключаются. еще одна отговорка что проблема на стороне игры и нас не касается. но самый часто предлогаемое решение проблемы знаете какое?? ВОТКНИТЕ МОДЕМ НАПРЯМУЮ В КОМП, ТЕПЕРЬ ЛУЧШЕ? ВОТ ТАК И ПОЛЬЗУЙТЕСЬ! Алло,я вам писал с проблемой роутер+модем, офигенно решили блин! "не пользуйтесь торрентом,не качайте игры в стиме,не обновляйте игры" - АЛЛО У ВАС НА СТРАНИЦЕ НАПИСАНО ЧТО??? ИНЕТ ДЛЯ КОПЬЮТЕРА!! я что по вашему только в вк сидеть должен?? и то гифки тормозят и видео! Интересный факт - НАРОД ПРОВЕРЬТЕ У СЕБЯ - заходишь на йота статус\максимальная за сеанс 4мб\с текущая 0,9мб\с\теперь не закрывая в новой вкладке открываем спидтест или что угодно нажимаем измерить скорость\смотрим страницу йота статус и ВУАЛЯ СКОРОСТЬ 25мб\с макс за сеанс и 13мб/с текущая! это просто праздник - если у вас открыт еще одновременно фильм то он тут же начинает работать без лагов! но это не на долго.. ВЫ ПОНИМАЕТЕ О ЧЕМ Я??? короче: ЛЮДИ НЕ БЕРИТЕ ЙОТУ ЕСЛИ ЕСТЬ ВЫБОР!!!!!!

Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, Максим.

Очень жаль, что столкнулись с подобными трудностями. Нашли Ваш лицевой счет и видим, что обращения по данному вопросу были ранее зафиксированы.

Это беспроводной интернет. Данная технология отличается от проводного, поэтому пинг может быть значительно выше, при этом он приемлем именно для беспроводного интернета. Чем больше звеньев между сервером и ПК, тем он выше будет. Ведь информация идет от Вас до роутера, от роутера к модему, от модема до станции, от станции до наш серверов, от серверов оператора до серверов игры. И потом возвращается обратным путем к Вам. При этом большая часть идет "по воздуху", разумеется, что пинг будет выше, чем на проводном. При этом, если на станции возникают нагрузки, то отклик будет идти дольше.

Как правило, в частных секторах, где недоступен проводной интернет, на станции нагрузка значительно выше, так как подключено большее количество абонентов, а трафик идет значительно выше. При этом у станции есть определенная емкость, которая делится на всех пользователей.

Чтобы такие нагрузки не происходили в дальнейшем, мы проводим работы по оптимизации сети, но данный процесс не так быстр, как нам с Вами бы хотелось. Надеемся, что в скором времени работы будут проведены и Вы заметите позитивные изменения ;)