Отзывы об интернет провайдере РЕАЛ

Оставить отзыв
РЕАЛ
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Интернет Отличный

Читаю комментарии и офегиваю, за 5 месяцев использования не единой проблемы (я живу в частном доме), один раз у них были тех неполадки ну это нормально, у всех провайдеров такое бывает, а так интернет отличный стабильно 20-25Мбайт в секунду. Рекомендую

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Спасибо!

РЕАЛ
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Детская безпомощность

Пропал интернет. Возник конфликт у провайдера с владельцем частного дома, в котором размещено коммутационное оборудование Реала на 5 домов (зачем оно вообще было размещено на частной территории???) В итоге уже пошла 3я неделя (ТРЕТЬЯ НЕДЕЛЯ!!!) как техподдержка Реала может лишь невнятно бормотать про возникшие проблемы. 5 домовладений без интернета. Я сначала проникся трудностями провайдера, дал питание на новый шкаф на столбе, договорился о разрешении на размещение шкафа на чужой опоре — а воз и ныне там. Что мешает установить ДРУГОЙ коммутатор в шкаф и устранить проблемы с интернетом у клиентов, а ПОТОМ разрешать свой конфликт с домовладельцем и вытаскивать из его дома свое оборудование, которое может быть спокойно использовано на другом объекте? Такая детская беспомощность одного из крупнейших провайдеров Астрахани могла бы просто рассмешить в другой ситуации, но нам почему-то не смешно.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
РЕАЛ
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Хорошо всё!

У друзей был Реал и они сказали не подключать его, так как качество плохое. К слову друзья жили на Звездной. Около месяца назад заехали в квартиру в Прогрессе, наперекор друзьям подключили реал попробовать, потому что цены у низ низкие по сравнению с тем же самым Ростелекомом. Всё работает хорошо! И, кстати, подключили нас на следущий день как оставили заявку. Платим 450 рублей и не можем нарадоваться качеству. Однозначно всем советую, кроме как я понимаю тех, кто живет на Звёздной:)

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Добрый день! Спасибо за ваш отзыв!

РЕАЛ
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
rus

тот еще гемор. за вчерашние сутки меня отрубала от инета минут на 3 -20 минимум 8 раз. причем я не знаю что творилось днем. обещают 40 мегабит., а когда до скачивания доходит 2-7 мегабит. цены растут им плевать, захотели подняли. это все в договоре у них написано без согласия и оповещения абонента. в одностороннем порядке. пинг ужасный. выделенный не выдают. можете забыть про игры, или арендуйте за отдельную плату. заплатив за аренду вы не получите доступ к своему новому статическому апи, а будете ждать три дня. по мне таким макаром ростелеком выгрыввает во всем.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте! Напишите, пожалуйста свой лицевой счет, мы обязательно разберемся с проблемой скорости! Просим прощения за предоставленные неудобства.

РЕАЛ
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Проводной провели

Ох, добрый день, суть: проводили в основном для онлайн игр и просмотра фильмов онлайн, скорость ниже щаявленной, но не жалуемся (было намного хуже) пинг в играх стал меньше, но стали происходить резкие скачки скорости и дисконекты из игр, везде говорят что виной мб проблемы с отправкой пакетов и резкими скачками скорости, в цело, интернет за день проподал раз 12 на пол минуты то и на минуту, это тоже не особо важно, кино смотрел с большой прогрузкой, и когда сидигь активно пользуешься браузером например то скачки скорости заметны, то открывается по минуты, то нажать неуспеешь всё открывается, в тех поддержку звонить поздно, да и как я понял смысла туды звонить нету, подскажите что делать в моей ситуёвинеа именно с проблемой с пакетами и скачками скорости от 100кб/с до 10мб/с каждые пол минуты, заранее спасибо.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Добрый день! Подскажите в данный момент проблема актуальна? Напишите, пожалуйста, номер своего лицевого счета.

РЕАЛ
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Реал

Они оправдывают своё название и свои ценовые категории. Мне очень понравился мой провайдер, особенно безлимитный тариф

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Спасибо!

РЕАЛ
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
НЕ ПОДКЛЮЧАЙТЕ РЕАЛ!!!

интернет проводил в частный сектор на Советский поселок г. Астрахань за подключение отдал 6.000 руб обещали подключить за 2 недели в итоге 2 месяца!!!
Абонентская плата 900 руб. В месяц причём неважно пользуетесь интернетом или нет платить нужно постоянно не успели внести ежемесячную плату интернет отключат, но долг всё равно будет капать и неважно пользуетесь в интернетом или нет всё равно за все месяца придётся заплатить даже если вы были отключены!!!
И При всём при этом стабильно 4-5 раз в неделю по несколько часов, а то и по 8-10 часов бывает интернет отключают в поддержку звонить Бесполезно у них один ответ на всё ведутся технические работы, очень жду когда будет возможность подключиться к новому провайдеру сейчас пока что пользуюсь вынуждено за неимением другого провайдера
Люди Пользуйтесь модемом не подключайтесь к Реалу поберегите свои нервы!!!

Единственный плюс это хорошая скорость, да и то, как плюс совершенно ненужные 50-70 мегабит в секунду Лучше бы было 10 мегабит в секунду, но стабильно!!!
без отключений!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера


Добрый день!
Чтобы понять почему интернет проводили два месяца, нужно знать ваш лицевой счёт, напишите пожалуйста его и мы обязательно во всем разберемся.
Если у вас какое-то время по техническим причинам не работал интернет, вы всегда можете позвонить в абонентский отдел и оставить заявку на перерасчёт.
Мы понимаем, ваше негодование и постараемся решить все проблемы. Очень жаль, что работа с нами оставила столько негатива.

Напишите, пожалуйста, лицевой счёт и мы постараемся вам помочь.
Просим прощения за предоставленные неудобства.

РЕАЛ
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Самый Лучший Интернет!

Пользовался модемами 5-ть лет, скорость ужасная, платили 1500… Но вот и на нашей улице случился праздник! Провели кабельный интернет, плачу 300р в месяц, скорость 11мб/с при скачки. За свою сумму интернет ОТЛИЧНЫЙ! Я доволен качеством и тех поддержкой. ВСЕМ СОВЕТУЮ ЭТОТ ИНТЕРНЕТ!

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Спасибо, что остаётесь с нами!

РЕАЛ
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Монополисты захватывают интернет

Фактическая скорость в 3 раза ниже заявленой. Вообще не тянет. Значит и платить я должна в 3 раза меньше? Тех поддержка это… Очень злые и нелюбят клиентов

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Добрый день! Подскажите ваш лицевой счёт и контактный номер телефона. Разберёмся с проблемой

РЕАЛ
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Отличный интернет

На всех ближних площадках показывает заявленную по тарифу скорость или даже выше на 10-15 Мбит/с. Исходящая на 15-25 Мбит выше входящей. Пинг 5-20 мс в зависимости от площадки.
Только одно не понятно: на двух соседних площадках пинг сильно отличается: на Волжской — 5-10 мс, а на Волгоградской за сотню, но при этом на волжской загрузка как заявленная, а на Волгоградской — на 15 Мбит/с выше.
На дальних тоже показывает себя не плохо. На самых дальних пинг 150-400 мс, Скорость — 1/3 от заявленной. Дальними я называю точки дальше 3500 км от Астрахани.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Добрый день!
1) Чем больше расстояние до сервера, тем меньше скорость будет.
2) До площадок Волгограда трафик скорей всего будет идти через Москву, до Волжского же у нас есть прямой линк, благодаря которому пинг в данном направлении меньше и скорость выше.