Отзывы об интернет провайдере МГТС ОАО

Оставить отзыв
МГТС ОАО
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
МГТС

Доброго времени суток !
Хочется отметить сразу несколько пунктов по работе данного провайдера (МГТС): если вы посмотрите на скоростную статистику за месяц, сразу обозначится проблема - средняя скорость загрузки почему-то выше (но это не главное, опустим), у меня есть скриншот парсера, где видна динамика скоростей за последние четыре года, согласно ему скоростной показатель упал почти на 150 mbps с 2019 по 2023 годы, с шагом в 20-30 mbps, при неизменности тарифа (причем недавно поменяли маршрутизатор на новый), динамика сличалась с двух машин с разными осями, проблема два, которая, пожалуй меня больше всего волнует - mag9-cr03-be12.51.msk.mts-internet.net и mag9-cr02-be13.77.msk.mts-internet.net на данных узлах при трассировке даже на ближайшие московские сервера потеря 55-60%, поясните, два узла вообще не отвечают, это даже при минимальной нагрузке ночью в будний день, и по какой причине пакеты летят через 11 узлов в пределах лишь Москвы, я уже молчу про соединение к серверам Центральной Европы, где хоть и показывают отфильтрованные системные задержки в 35-50 мс, а на деле, полная асинхронизация там, где нужно непрерывное соединение, получается часть пакетов просто скушана еще в домашнем регионе не дойдя до границы города даже (это даже если 1% потерь на gpon.net списать на погрешность)

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Кир
01.06.2023 в 01:51
г. Москва
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, нам на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счёта, ссылку на отзыв и трассировку. Проверим в чём дело.

МГТС ОАО
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
ЖСК № 2 Работников МИД

Сбой в работе видеонаблюдения произошел 2 недели назад. Из-за этого мы не смогли просмотреть обстоятельства кражи в подъезде. Сотрудники Энфорта не устранили удаленно неполадки и пообещали, что приедет мастер. Мастер позвонил ЧЕРЕЗ ДВЕ НЕДЕЛИ. То есть две недели мы, исправно оплачивая услугу, не имели возможности ей пользоваться, хотя я регулярно звонила операторам и сообщала о неисправности. Справедливости ради должна сказать, что с таким вопиющим нарушением своих потребительских прав со стороны Энфорта мы столкнулись впервые, не хотелось бы, чтобы это стало системой.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
МГТС ОАО
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating

Два дня подряд вызываем мастера, на следующий день опять пропадает интернет. У них одна причина, авария на линии. За что мы платим? Надо искать провайдера получше.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, действительно, ситуация неприятная. Пришлите, пожалуйста, ваш номер лицевого счета нам на почту blogs@mgts.ru. Мы проведем проверку.

МГТС ОАО
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Просто лучшие (нет)

– Самый отвратительный процесс оплаты.
Описывать все "преимущества" я зае- не стану, остановлюсь на одном.
Товарищи хвастаются в смсках тем, что страница оплаты не блокируется при отрицательном балансе. Блокируется ПОДТВЕРЖДЕНИЕ БАНКА! ????

– Телефон поддержки "работает" до 20ч.
Так что если Вы задержались на работе, а по приходу домой Вас встретила корявая "страница счастья" с неработающей оплатой (см. пункт выше), извольте писать в Спортлото ????

– Серый IP, белый – платно

– Платно еще много чего, что разумеется не указывается прозрачным образом в описании тарифа.
Тайное становится явным спустя месяц-два, когда вы видите в личном кабинете баланс в -2.147e+009 рублей.

– Кстати, товарищи придумали свою собственную комиссию за попытку оплаты со своей (а не их) карты. Я уже говорил про процесс оплаты, верно?

– Активно мешает подключаться к -определенным- сайтам.
"Соблюдать законодательство" и "вставлять палки в колеса" пользователям – это не одно и то же!

– Скорость не скорость, пинг не пинг.
При подключении квартиры, тов. инженер очень странно на меня посмотрел, когда я в speedtest решил выбрать европейский сервер для проверки, а не московский.
Я также удивленно смотрю на скачущий до 200 пинг в играх, сервера которых ВНЕЗАПНО могут быть не в Москве (вот это новости!) и обрывы соединения. Это происходит нечасто, но очень странно наблюдать такие приколы в МСК, за такую-то стоимость. Я ведь уже упоминал процесс оплаты?

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Аноним
12.05.2023 в 20:57
г. Москва
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте, извините за сложности с дозвоном в контактный центр. Возможно, ваш звонок пришелся на время максимальной нагрузки на линии. Чтобы мы смогли проверить информацию по вашему обращению, пожалуйста, пришлите нам на почту blogs@mgts.ru номер лицевого счета и ФИО владельца.

МГТС ОАО
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Провайдер, хороший только на словах

Сегодня звонил чтобы поменяли постоянно отваливающийся роутер на стабильный, в поддержке говорят, что все без проблем заменят, звонит мастер, говорит не может этого сделать, таких роутеров нет, и так 4 раза играли в сломанный телефон. Сначала поддержка говорит спрашивать у мастера, мастер переводит стрелки на поддержку.
Сейчас нормальные роутеры вообще не ставят, а по новому тарифу еще и плачу за аренду. Барахло барахлом, но скорость +-. Плачу и плачу

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Никита
12.05.2023 в 12:21
г. Москва
Комментарий представителя провайдера

Никита, здравствуйте. Извините, пожалуйста, за доставленные неудобства. Пришлите ваш номер лицевого счета и ссылку на пост нам на почту blogs@mgts.ru. Разберемся в ситуации.

МГТС ОАО
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Антирекорд

С каждым месяцем все хуже и хуже. Жду когда мегафон смогут подключить в мой дом

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Паша
13.04.2023 в 22:32
г. Лобня
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте. Не торопитесь с принятием решения. Опишите, пожалуйста, подробно какие сложности возникают нам на почту blogs@mgts.ru. Будем рады помочь.

МГТС ОАО
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
отличный провайдер

Отличный провайдер, работает без перебоев. Скорость интернета, за полгода пользования, ни разу не опустилась ниже заявленной. Цена соответствует качеству.

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте. Рады, что вызываем у вас положительные эмоции :)

МГТС ОАО
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Тариф 100мб

Тариф 100 мб по WiFi Выдаёт 2мбит
Тупо кино онлайн не посмотреть(

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Комментарий представителя провайдера

Дмитрий, здравствуйте. Нам жаль, что вы столкнулись с подобным. Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@mgts.ru. Постараемся вам помочь.

МГТС ОАО
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
инет

норм очень быстрый и доступный
вообщем класс
не зависает

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
матвей
06.04.2023 в 16:57
г. Москва
Комментарий представителя провайдера

Матвей, здравствуйте. Спасибо за отзыв, рады что вам все нравится :)

МГТС ОАО
rating rating rating rating rating
Скорость:
rating rating rating rating rating
Доступность:
rating rating rating rating rating
Служба поддержки:
rating rating rating rating rating
Цена/качество:
rating rating rating rating rating
Роман Суюндуков

Жаль МИНУС ОЦЕНКУ нельзя поставить. Минусовую оценку ОПРАВДАЛИ по полной.

Ожидал подключения 2,5 месяца. В итоге просто потерял время.
Столкнулся бардаком в компании. Никто ничего не знает, информацией не обладает.
Пока менеджеру не позвонишь, он не шевелится. 4 раза приезжали инженеры смотреть возможность подключения. И все 4 раза были проблемы. Линия интернета идет по водостоку, доступ в который нету постоянно. Если что-то произойдет то будите сидеть без интернета.
2 раза не могли найти выход кабеля из коммуникаций. Нашли с менеджером другой вариант через жилое товарищество. В итоге всю работу по согласованию проведения кабеля сделал сам (нашел человека, согласовал о проведении кабеля через территорию по столбам с организацией). В итоге снова не возможно выйти наружу.
Сами подраскопали доступ к колодцу чтобы снег быстрее сошел.
И после 4 приезда инженера оказалось что у провайдера просто нету свободных волокон и нужного оборудования в моем районе.
Менеджер утверждает, что такой информации в базе провайдера о нехватке ресурсов нету.


Провайдер черти что. Качество услуг на минусовом уровне.
Берегите время и нервы.
Не советую подключаться

Идёт обработка запроса, подождите секундочку

rating rating rating rating rating
Роман
02.04.2023 в 16:19
г. Москва
Комментарий представителя провайдера

Здравствуйте. Извините за это ситуацию. Напишите, пожалуйста, нам на почту blogs@mgts.ru полный адрес подключения, ссылку на отзыв и номер заявки не подключение.