Провайдеры

Отзывы об интернет провайдере ООО "Трайтэк"

Оставить отзыв
        ООО "Трайтэк"
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Вы лучшие)

        Ближе к Новому году столкнулась с непредвиденными обстоятельствами: у бабушки ремонт и, соответственно, телевизор с антенной не работали. В Новогоднюю ночь остались семьёй дома и надеялись на то, что в самый серьёзный момент, после поздравления президента, интернет нас подведёт и картинка зависнет минут на 10 (как было в Новогоднюю ночь с 2013 на 2014 год, когда у нас зависло всё, начиная с начала выступления президента и заканчивая тем моментом, когда куранты уже пробили). НО!!! Всё работало стабильно, за исключением мелких недочётов (звук отставал от картинки или же вообще звук зацикливался на одной фразе). Мы успешно посмотрели и сказки, и концерты перед выступлением президента. Всё работало на удивление стабильно. Хотя 4 года приходилось праздновать вне дома, где есть нормально работающий телевизор:)
        Что-то я разошлась) Подытожу, Ребята, вы мега крутые, спасибо, что улучшаете качество интернета и прислушиваетесь к своим абонентам)

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Анастасия
        04.01.2018 в 18:37
        г. Струнино
        Комментарий представителя провайдера

        Анастасия, огромное спасибо Вам за теплые слова! Нам очень-очень приятно!
        Рады поздравить Вас с удачными новогодними праздниками!
        Это здорово, что Вы с нами!

        ООО "Трайтэк"
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Много лет пользуюсь - без нареканий.

        Я на Трайтэке уже лет... Семь, наверное, может больше.
        Всегда без нареканий все работет. А если уж авария какая-то, то пишут смс всегда - мол, ребята, извините, у нас авария. Как устраним, сообщим сразу.
        Телевидение тоже нравится - за такую цену столько каналов - вообще больше нигде такого не видел.

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Дмитрий
        13.12.2017 в 10:06
        г. Александров
        Комментарий представителя провайдера

        Дмитрий! Большое спасибо за отзыв!
        Мы стараемся для Вас )))

        ООО "Трайтэк"
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Сплошной обман !!!

        Подключился и пожалел. Вместо заявленных 100 Мбит/с у меня после 24.00 часа 2.2 Мбит/с караул!!! Если не справляетесь с трафиком, тогда зачем людям голову морочить!!! https://2ip.ru/speedbar/8N3G7yJchEj8nHIr9fOH4KB1TudGN9RnueMRub2HQ5f_7AE~.png

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Юрий
        22.06.2017 в 00:03
        г. Юрьев-Польский
        Комментарий представителя провайдера

        ООО «Трайтэк» всегда старается выполнять свои обязательства по заключенным договорам.
        Услуга связи в соответствии с тарифом «Выгодный» в ночное время с (0:00 до 10:00 часов) предоставляется без ограничения скорости, т.е. максимальная скорость, передаваемая на абонентскую линию, составляет до 100 мб/сек.
        Потери в заявленной скорости могут быть вызваны прежде всего техническими причинами, а именно:
        - потерей скорости на оконечном абонентском оборудовании (роутер, НТЕ и др.), которая может быть вызвана, использованием устаревшего оборудования, либо оборудования недостаточной мощности, возможно присутствие программных ошибок в оборудовании, которые можно устранить перепрограммировав оборудование. В этой связи с подобными проблемами рекомендуем обратиться в техническую поддержку ООО «Трайтэк»;
        - в связи с особенностями обработки временной зоны (перехода с дневной временной зоны на вечер) программным обеспечением оператора связи, может задерживаться автоматический переход с «дневной» скорости на «ночную». В данном случае будет достаточным прервать сессию связи (перезагрузить оборудование при наличии роутера, либо переподключить сетевое подключение) и заново подключиться к сети.
        Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.

        ООО "Трайтэк"
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Услуга не соответствует заявленной

        Трайтэк — низкое качество услуги интернет, приходится переходить на мобильный, отключаться от wi-fi. У меня ipad 4, который летал в Москве с таким же пакетом, в Гороховце соединение не держит, скорость не соответствует. К телевидению претензий нет.

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Татьяна
        27.05.2017 в 07:20
        г. Вязники
        Комментарий представителя провайдера

        Татьяна, добрый день.
        Как мы с Вами уже проговаривали - в данной ситуации лучшим решением будет оставить заявку на вызов технического специалиста на дом. Для решения Вашей проблемы это будет максимально действенное решение, ведь, к сожалению, не все неполадки можно исправить удаленно.
        Напоминаем, что заявочку Вы можете оставить как в социальных сетях в нашей группе, так и по телефону и в офисе компании.

        ООО "Трайтэк"
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        Обман-тариф Выгодный.

        Тариф выгодный-на сайте провайдера позиционируется как, с 10:00 до 0:00 согласно абонентской плате, а с 0:00 до 10:00 до 100 Мбит/с.
        Не верьте!!!
        Проверяйте договор!
        В реальности всё не так!

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Не важно
        05.05.2017 в 23:30
        г. Александров
        Комментарий представителя провайдера

        ООО «Трайтэк» всегда старается выполнять свои обязательства по заключенным договорам.
        Услуга связи в соответствии с тарифом «Выгодный» в ночное время с (0:00 до 10:00 часов) предоставляется без ограничения скорости, т.е. максимальная скорость, передаваемая на абонентскую линию, составляет до 100 мб/сек.
        Потери в заявленной скорости могут быть вызваны прежде всего техническими причинами, а именно:
        - потерей скорости на оконечном абонентском оборудовании (роутер, НТЕ и др.), которая может быть вызвана, использованием устаревшего оборудования, либо оборудования недостаточной мощности, возможно присутствие программных ошибок в оборудовании, которые можно устранить перепрограммировав оборудование. В этой связи с подобными проблемами рекомендуем обратиться в техническую поддержку ООО «Трайтэк»;
        - в связи с особенностями обработки временной зоны (перехода с дневной временной зоны на вечер) программным обеспечением оператора связи, может задерживаться автоматический переход с «дневной» скорости на «ночную». В данном случае будет достаточным прервать сессию связи (перезагрузить оборудование при наличии роутера, либо переподключить сетевое подключение) и заново подключиться к сети.
        Надеемся на понимание и дальнейшее сотрудничество.

        ООО "Трайтэк"
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating

        вот сегодня тв работает лучше.только 2 раза изображение пропадало.и на том спасибо.сбои бывают у любой техники

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        jорлова наталья
        30.04.2017 в 19:32
        г. Александров
        Комментарий представителя провайдера

        Здравствуйте, Наталья.
        Проблему с ТВ можно решить, оставив заявку на вызов технического специалиста.
        Вы можете оставить заявочку тем способом, который мы Вам предлжили в одноклассниках, а так же по телефону 8 (49244) 333-03, либо придя в офис "Трайтэк".

        ООО "Трайтэк"
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating

        Девицы на ресепшене в Александровском офисе даже не обращают внимания, когда к ним подходишь и уж конечно не здороваются. Сидят эдакие неприветливые "звезды". Дома я не смогла сама найти где нужно набрать логин и пароль, чтобы заработал Интернет. Пришлось звонить консультанту. Мужчина-консультант разговаривал очень раздраженно, даже пришлось сделать ему замечание, ведь он занимается подключением каждый день, а я в первый раз. До этого в Ростелекоме мне логин и пароль набирал специалист по подключению, причем совершенно бесплатно, а в Трайтек эта услуга платная. Так что, после такого хамского отношения к клиентам, ещё подумаю продолжать с ними сотрудничество или нет...

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Аноним
        01.03.2017 в 20:39
        г. Александров
        Комментарий представителя провайдера

        Добрый день!
        Мы благодарны Вам за отзыв, и примем все необходимые меры, для устранения описанных Вами проблем. Приносим свои искренние извинения за поведение наших сотрудников, к сожалению, первые числа месяца всегда ознаменованы большим наплывом абонентов, и эту проблему мы так же решаем.
        Относительно настройки оборудования (роутера) поясним, что оборудование, которое Вы приобретаете у нас в офисе при подключении, мы настраиваем бесплатно, платно (200,00 руб) мы настраиваем только оборудование которое у Вас, к примеру уже имелось или Вы приобрели его не в нашем офисе, тем самым оставляя абонентам возможность не ограничиваться выбором оборудования, представленным в офисе.
        Для большей оперативности в решении любых вопросов мы предлагаем Вам подписаться на наши сообщества в соц. сетях.
        ВКонтакте: https://vk.com/trytek
        Одноклассники: https://ok.ru/trytek

        Мы будем Вам очень признательны, если Вы оставите в сообщениях той или иной группы в соц. сети свои контактные данные, ведь в офисе вас ждет комплимент за доставленные неудобства. )))

        С надеждой на долгосрочное сотрудничество, Ваш Трайтэк.

        ООО "Трайтэк"
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating

        Не знаю.что там у кого летает..плачу 800руб. за максимальную скорость по 100Мбит день/ночь..в реале получаю входящую 25Мбит ..и постоянные обрывы..т.ч. полное фуфло..

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Дмитрий
        05.11.2016 в 19:35
        г. Киржач
        ООО "Трайтэк"
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating
        в целом нормально

        сижу на самом дешевом тарифе за 250 р/мес, заявленная скорость по интернету в основном соответствует, кроме вечерних просадок по будням. лучший пинг 45-55 в танках получал, но на некоторых серверах доходит и до 300. слабая поддержка наверное сейчас у всех операторов интернета, я о технической поддержке по телефону. из плюсов личный кабинет, возможность продления интернета на 3 дня, выход в банковские системы (киви, сбербанк) даже при заблокированном интернете (возможно, сделали для оплаты). в целом за такие деньги доволен.

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Константин
        17.10.2016 в 08:25
        г. Александров
        ООО "Трайтэк"
        rating rating rating rating rating
        Скорость:
        rating rating rating rating rating
        Доступность:
        rating rating rating rating rating
        Служба поддержки:
        rating rating rating rating rating
        Цена/качество:
        rating rating rating rating rating

        Пользуюсь этим провайдором уже лет восемь , раньше был доволен и даже другим советовал,но последнии три месяца полный провал.Постоянно обрывается интернет,скорость намного меньше трафика за который я плачу 600 руб.должно быть 80Мб а тесты выдают макс 55 Мб, а порой и до 7 Мб падает!звонил в офис они сказали что ктото узнал мои данные и входит в интернет по моим данным по этому у меня проблемы с интернетом. Посоветовали приехать кним с роутером.После настройки роутера меня заверили что проблем не будет.но интернет как проподал так и проподает, да и скорость совсем не та за которую я плачу!!! Вобщем делайте выбор сами, а я ищу другого провайдера.

        Идёт обработка запроса, подождите секундочку

        rating rating rating rating rating
        Роман
        18.03.2016 в 23:32
        г. Александров