Отзывы об интернет провайдере MTS RU
Оставить отзывВот уже год, как домашний интернет от МТС просто превратился в одну большую проблему, которую специалисты не могут решить. Заявленная в тарифе скорость 500 Мб появляется после 12 ночи до 20-00, и это без учета постоянных перебоев с полным отключением интернета от нескольких суток до НЕДЕЛИ!!! Я не описался, именно недели, крайний раз интернет пропал в ночь с 31,12,2023 на 1.01.2024... и появился только 6.01.2023 то есть практически на все новогодние праздники! Поэтому несколько раз подумайте перед выбором МТС в качестве основного провайдера.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Виктор, нам искренне жаль, что у вас возникают трудности при использовании наших услуг, поэтому хотим во всем разобраться и помочь. Пришлите, пожалуйста, номер договора и ФИО по форме обратной связи: https://opros.ssl.mts.ru/mentions.
Спасибо за отзыв. Мы рады, что вам нравятся наши услуги!
Ирина, пожалуйста, не торопитесь с решением, давайте мы все детально проверим. Напишите нам через форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions
Андрей, очень обеспокоены вашим отзывом и хотим во всем разобраться. Напишите, пожалуйста, через форму обратной связи на сайте https://opros.ssl.mts.ru/mentions , указав номер лицевого счета и подробности возникших трудностей.
Мы заметили нетипично высокое потребление интернета в этом расчетном месяце на вашем номере 7984XXXXX57. При такой активности скорость доступа может измениться для оптимизации нагрузки на сеть до начала следующего месяца. Трафик при этом останется безлимитным по объему. Если скорость вас не устроит, вы можете воспользоваться сервисом "Обнови пакет", который начнет новый расчётный месяц: *929#
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Виктор, спасибо за отзыв. Рады, что вам все нравится.
Живу на Дальнем Востоке в Комсомольске на Амуре Интернет стал отвратительный по договору скорость должна быть 500 м бит в наличии после 18 00 скорость больше 10 м бит не подымается тормоз конкретный до оператора не дозвонишься короче хр...нь полная тупо варуют мои деньги.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Андрей, простите, пожалуйста, за сложности с дозвоном в контактный центр, возможно, вы обращались в часы высокой нагрузки.
Напишите нам на форму https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер договора и пришлите результаты замера скорости. Обязательно разберемся в причинах таких трудностей в работе интернета.
Алексей, мы очень рады, что смогли оправдать ваши ожидания. Большое спасибо за проявленную поддержку и высокую оценку.
Пользуюсь подрядом давно ... НО .. последний год скатились , очень часто отсутствует интернет , каждый месяц какие-то поломки , то пожары , то наводнение , то обравы линии . месяца не прошло , чтоб не было отключений. Терплю этот бардак , последний месяц . жаль только 20 числа оплатил. Будем прощаться с этой горе компашкой. На данный момент не советую никому г. Находка. Район южный . каждый месяц ,подряд вам обеспечит -стабильные перебои с нетом и телевидением.. За ваши деньги. )))
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Руслан, нам очень жаль, что вы планируете от нас уйти. Извините, пожалуйста, за возможные трудности в работе домашнего интернета и ТВ, мы понимаем - важна стабильность. Напишите нам на https://opros.ssl.mts.ru/mentions номер договора, чтобы мы могли всё проверить.
Обрывы связи регулярные, интернет толком не работает, как правило пинг 450 - 650 ms, скорость 2 - 3 Мбит/с, при этом провайдер заявляет до 100 Мбит/с, если потеря более 90% скорости является, приемлемой, то вопросов нет, но надоело
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Понимаем ваше негодование, скорость интернета очень важна. Опишите, пожалуйста, ситуацию через нашу форму: https://opros.ssl.mts.ru/mentions, уточнив лицевой счет и адрес. Постараемся помочь.
