На данный момент, а это Октября 2018 года, провайдер показывает себя плюс-минус нормально.

Есть некоторые огрехи касаемо стоимости отдельных услуг, но это скорее как «элемент выживания» для провайдера.
Как пример: ввести 2 строки, указанные в договоре — стоит 500 руб. Забавно.
Даже если вы далеко не самый опытный пользователь — для вас оставлено приложение к договору, где указна что, и куда вводить.

Неторопливое подключение.
Ну, в моём случае это заняло почти неделю.
Для меня это в принципе не критично, но для кого-то это станет головной болью — можете иметь в виду.

О скорости. Ну-ф. Это не Ростелеком, или какой-либо другой провайдер.
Скорость тут может варьироваться. Ограничивает ли сам провайдер скорость, или настолько загружен канал? На это может ответить лишь сам провайдер.
В любом случае — при тарифе в 90Мбит/сек, в выходные дни получаю 25Мбит/с.
В будни плюс-минус скорость по тарифу.
Это, конечно, не самый плохой показатель, но и не самый лучший.

Задержки.
До Московских провайдеров задержка состовляет не более 30мс. Варьируется от разных провайдеров в МСК.

Подводя итог.
Провайдер за свои деньги, в принципе, неплохой, если нет возможности подключить иного провайдера. Видали и хуже.
Но если у вас есть возможность подключить другого провайдера, советую посмотреть на предложения других провайдеров, и узнать о «особенностях».