Пользуюсь услугами данного провайдера недолго. До этого был другой оператор, которым пользовался на протяжении 12 лет. Но, к сожалению, мои потребности выросли и нужны были скорости выше 100 Мбит/с. Большие компании пока не готовы давать такие скорости в силу того, что большинство клиентов не способны эту скорость реализовать (зачастую из-за устаревшего оборудования). Отсюда появляются жалобы, и крупному провайдеру сложнее доказывать свою правоту каждому клиенту (ведь многие клиенты даже не считают нужным прочитать условия при которых будет реализована высокая скорость). Другое дело — провайдеры районного масштаба, которые готовы рискнуть, и этот риск иногда оправдан. Скажу честно, чтобы выжать всю скорость, пришлось поменять оборудование. Старый роутер по заверениям производителя поддерживал скорости выше 100 Мбит/с, но выше 300 я с него не выжимал, сейчас же с новым оборудованием скорость иногда чуть выше заявленной провайдером. Для пользователей данного сайта: если вы хотите померить здесь свою скорость, при условии что по тарифу скорость выше 100 Мбит/с и ваше оборудование поддерживает эти скорости, то выбирайте сервера вручную (самые высокие скорости показывают сервера одинцовского направления, Одинцово и Кубинка, притом у Кубинки скорости выше). Если есть сомнения что скорость реальна, просто откройте диспетчер задач в Windows, вкладка сетевые подключения, и смотрите насколько загружается сетевая карта, если же у вас скорости до 100 Мбит/с, то подойдет любой сервер.

Пару слов о технической поддержке: во время подключения настроено было все очень быстро. Позже, когда тестировал скорости, возникли сомнения. Позвонил провайдеру (дозвонился очень быстро), оставил заявку на проверку исправности соединения. На следующее утро пришел мастер и с ним проверили все вместе. Выяснили, что проблемы были у меня, пришлось переобжать дома все провода.

Из технических параметров (вдруг кому интересно): подключение PPPoE с динамическим адресом. Если же вам необходим статичный адрес, то он резервируется на стороне провайдера и вам не придется у себя его прописывать вручную.

Вывод:
1) Скорость соответствует заявленной, при условии что ваше сетевое оборудование соответствует вашим потребностям. Для измерения скорости пробуйте различные сервера и службы, так как показатель скорости зависит еще и от загруженности серверов. Ещё один вариант проверки — поставьте на закачку торренты и смотрите загрузку сетевой карты.
2) Доступность. Вообще не понял ЧТО подразумевается под этим критерием. Доступен 24/7.
3)Служба поддержки: как было сказано выше дозвонился быстро, мастер пришел на следующее утро, при том, что заявку оставил в 23:00. В общем, клиентоориентированы.
4)Цена понятие субъективное, но, в моем понимании, цена соответствует заявленному качеству. У прошлого провайдера примерно столько же я платил за 80 Мбит/с, сейчас же 555 Мбит/с, выводы делайте сами.