Интернет часто провисает, если подключен к WI: FI. Если же сидишь через ethernet кабель, то провисаний этих нет. Когда звонишь им, единственная их помощь — это перезагрузить роутер. Несколько раз было, что интернет полностью ложился минут на 30 — час.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку