Уважаемые пользователи Гаранта, говорю не официально и не от имени организации .
По поводу плохого качества тв , обратите пожалуйста внимание на ваши домовые сети , конкретно какой проложен кабель в квартире , когда приходит мастер и рекомендует его замену, вы все дружно машите головами однако замену проводят только 10% клиентов, у других в голове сидит лозунг партии он же советский и медный, по этому буду мучать себя свои глаза нервы и хаять всех вокруг !

Поспешу огорчить, старый черный советский кабель предназначен был для другого диапазона вещания ,времени, и отнюдь не цифровые каналы . срок эксплуатации рк 15 лет, и именно столько лет назад вы по идеи должны были его заменить.
я уже молчу про самодельные скрутки или проведенные ремонты где в квартиру заходит кусочек старого кабеля и переходит в новый и мол не помогло .

По поводу интернета, люди меряют скорость на всяческих ресурсах от 2ip до speedtest итд с автоматическим выбранном сервере или от Польши, Украины и вплоть до Японии хоть есть галочка выбрать другой сервер но кому это надо , замеры проводят через сети WiFi что собственно не гарантирует не один оператор в мире .
причина тому человейники многоквартирные дома где у каждого человека по 20 устройств вай фай даже микроволновки работают на этой частоте, смарт тв , наушники ком.мышки и прочие , в доме белтелеком со своим 2.4 WiFi что гарант что мтс и а1 кроме того эфир вай фай сети ограничен чем больше точек доступа тем хуже пропускная способность, какой смысл замеров не ясен, но невежество это понятно. хоть написано по миллион раз в интернетах на форумах где все разжёвано до мелочей .
плохой интернет? то есть то нет? позвоните в службу поддержки спросите на наличие ошибок .
есть ? поздравляю, вы скорее всего либо повредили кабель, либо коннектор.
нет? замените роутер, возможно он вышел из строя . либо на вашем компьютере имеются вирусы от майнеров до прочих рекламных спамеров загрузки итд .
так же отключите торренты , так как скорость которая вам подается не бесконечная .
для Wi fi тем кто живет в свечках рекомендую роутер не ставить за зеркальные стенки шкафов на коридорах вы экранируете квартиру от вашего же Wifi .
используете другой роутер с поддержкой 5Ghz на этой частоте эфир практически чист. что положительно скажется на пропускной способности .
и еще оператор предоставляет базовое оборудование, хотите пушку ракету? купите личный с поддержкой L2TP 5Ghz и вы будете приятно удивлены .(убедитесь что ваши устройства поддерживают данную чистоту )
в любом случае это описано основные проблемы есть и индивидуальные случаи что редкость но не не исключение .
нигде нет идеала , но Гарант к нему стремится маленькими шагами .
всем добра, не будьте буками , с вами был тот самый мастер .