Казахтелеком — крупнейший провайдер Казахстана, обеспечивающий интернет даже в отдалённых регионах. В крупных городах предлагает высокоскоростной оптический интернет и пакетные услуги с ТВ и мобильной связью.

Однако монопольное положение в ряде регионов приводит к высоким ценам и отсутствию альтернатив. В вечернее время возможны просадки скорости, а служба поддержки часто работает медленно. Также пользователи сталкиваются с трудностями при расторжении договора и некорректными начислениями.

Если есть выбор, стоит рассмотреть конкурентов. Если альтернатив нет, Казахтелеком остаётся единственным вариантом.

Казахтелеком использует как белые (публичные), так и серые (частные) IP-адреса. По умолчанию большинству пользователей выдаются серые IP (NAT), из-за чего невозможно напрямую открыть порты или организовать сервер у себя дома. Это может создать проблемы для удалённого доступа, онлайн-игр и некоторых P2P-сервисов.

Для получения белого (публичного) IP-адреса требуется подключить услугу «Реальный IP» за дополнительную плату. Она предоставляет либо динамический, либо статический IP (в зависимости от тарифа и региона).

Также у Казахтелекома есть CG-NAT, из-за которого даже смена роутера не даёт нового IP-адреса, так как один публичный адрес делится между несколькими пользователями. Это усложняет настройку некоторых сервисов.