Мы используем на нашем сайте файлы cookie, чтобы сделать пользование нашим веб-сайтом удобнее а также рекламу более интересной и подходящей для вас.

Отзыв #3990 об интернет провайдерe Билайн

Corbina Telecom

Подключился к Корбине приблизительно месяцев 8 назад. Первые 1.5\2 месяца был "рай" - потерь пакетов, дисконнектов практически небыло, пинг тоже был хорошим. но потом начал "ад" - стало дисконнектить на ровном месте(соединие с VPN пропадало), появились жудкие потери пакетов(1-3 пакета уходит, 5-7 теряется), стал подскакивать пинг, падала скорость. ТСП(Телефонная Служба Поддержки) работает так-же как и интернет - могут всё нормально обьяснить, а могу начать делать из тебя дурака(у меня пропало соединени с интернетом, звону им, говорю: мол так и так, нет интернета., мне отвечаю что у них всё нормально и они меня пингуют., я обьясняю, что у меня не с локалкой проблемы, а с интернетом... после разговора(минут через 5) инет появляется). Им постоянно дают ложную информацию, которую даже не удосуживаются обновлять - опять пропал интернет(приблизительно в 13:00-14:00), звоню им, говорю: мол так и так, пропал интернет., мне отвечают: извините, на линии ведуться плановые работы, вечером, часам к 8 всё сделают., я говорю спасибо и кладу трубку. наступает 8 вечера, инета так и нет. думаю подожду ещё немного. прошёл час, думаю дай позвоню и узнаю когда дадут инет. звоню(время 21:00), говорю: так и так, когда появится инет?, мне овечают: сегодня к 8 вечера., после этого я кладу трубку. интернет появился только на след. день. Оперативность устранения неполадок просто паражает - у меня опять же пропал интернет(днём). звоню минут через 5 и как всегда говорю: пропал интернет., на что мне отвечаю: вы знаете, в вашём доме был украден хаб(узнали они об это реактивно), завтра к вечеру поставят новое оборудование. напишите заявочку в саппорт о начислении на ваш счёт денежных средств за время отсутствия интернета(я на это забил). наступает вечер следующего дня. интернета нет. я звоню им и говорю: мне вчера сказали, что сегодня вечером дадут интернет. почему его так и нет?, мне отвечают: вы знаете, оборудования нет на складе, в ближайшие дни его закупят и поставят.. разговор закончился. проходит 2 недели интернета так и небыло. на третью неделю только появился интернет...