Техническая поддержка — 0. Часто проводятся работы на сети, и в результате Вы останетесь без интернета и прочих услуг. «Мастера» по ремонту не понимают, что они делают, если у Вас случится проблема, то она затянется надолго.

На прямую кабель не работает! Через роутер скорость 6-7 mbs. Раньше все было хорошо.В тех поддержке внятного ничего не сказали. Постоянные сбои в соединении. Буду отказываться от услуг

Являюсь абонентом NBN уже долгое время.Ранее возникали тех. проблемы, но к счастью, они решались буквально за день.Но в последнее время, всё иначе.Ситуация такая, уже где-то примерно около полгода назад по вечерам, с 18-00 до 00-00 был высокий пинг, Такая картина наблюдалась по всему ВАО, уже набралась небольшая мини конференция пользователей со схожей проблемой, в ВК.Делали трейсерт, пинг и т. д. и т.п…отправляли в тех поддержку.Те говорили, что мол на оборудование проблем нет, давайте мастера вызывать.Приходит мастер разводит руками, уходит.Некоторые после такого заявления перешли к другому провайдеру.Проблема как-то разрешилась сама...И буквально 2 недели назад появилась новая...Это мини разрывы интернета, примерно сек на 20,опять-таки по вечерам…+ пинг шлюза зашкаливает 400-600(весь день)…Опять собралась мини конференция в ВК, все показания скидывали в тех. поддержку…а там опять все по старой схеме…вызов мастера…доходит до абсурда, что за неделю 3 вызова мастера, который приходит, чешет репу и уходит.В тех поддержке твердят, что проблем на оборудование нет, хотя очевидно, что данная проблема не единична. Вот пример пинга шлюза https://b.radikal.ru/b20/1809/18/8aa227d1add8.jpg Даже в договоре указано, что пинг не должен превышать 400,т.е. нарушают условия договора наглым образом.И т. к. не повлиять на решение данной проблемы никак, подумываю перейти к другому провайдеру.

До техподдержки не дозвониться, особенно вечером. Часто сбои на линии. Инфу не выкладывают. Трубки не берут или сбрасывают. Фигня полная. А в остальном как все…

Пользуюсь интернетом уже несколько лет этой компанией, но меня разочаровало то, что зайдя в личный кабинет я увидела, что мне начисляют за услугу аренды роутера, но до этого времени нам сообщали, что мы его давно уже выкупили, и спустя несколько лет мы должны опять платить за аренду!!! или вернуть его в офис!!! Я просто в шоке!!! 11 Я вынуждена менять провайдера!!!

Случилась такая ситуация, так как на югрателе был самый низкий пинг в игре, 41 мс до москвы,

я подключил именно этот интернет, 100мбит все дела. все было отлично, пока резко не подскочил пинг в

игре до 90мс и играть стало невозможно-просто лагает и кажется задержка не 90, а все 900 и больше. обратился

к оператору в личном кабинете. лучше бы не обращался. пишу ему проблему- высылаю скриншоты как было и как

стало-он пишет все в норме. в игре показывает желтенькое соединение- типа проблема он пишет все в норме.

до этого был мтс. там тоже что-то наделали пинг стал в три раза больше-пришлось сменить на югрател.

теперь тут так же поступили- был пинг 41 мс стал 90, просто молча глотайте и все. для них пинг до 400 норма,

а то что в шутерах пинг больше 100 уже полная опа их это не волнует. не советую подключать,

техподдержка просто вам отвечает скопированными сообщениями, никакого подхода к решению проблемы не было сделало.

Отличный быстрый безлимитный интернет. Иногда глючит, но случается это нечасто. Служба техподдержки работает грамотно, хотя ждать ответа на звонок приходится долго.

Один из лучших провайдеров, так как имеется большой выбор услуг, на любой вкус, скорость от 100мБ секунду!

Хороший провайдер. Редко когда случаются потери интернет-соединения. Удобная оплата и отличная скорость. 28 мб/с. Всем рекомендую.

Тех поддержка тоже замечательная, как на сайте, так и на телефонной линии

скорость по вечерам очень плохая да и днем я не удовлетворен! постоянные обрывы страници грузит по пол часа каждый деньзвоню им отвечают очень долго проверял другой провайдер при скорости 20 работает в миллиар раз лучше чем при моих 97 в общем не подключайтесь к этому провайдеру только потеряете деньги и нервы