Отзывы об интернет провайдере NETBYNET
Оставить отзыв
Отношение к клиентам - просто хамское. Два месяца назад мы подали заявку на расторжение договора (проблемы со скоростью, постоянные неполадки в сети, интернета не было по несколько дней подряд), при этом на счету осталась довольно-таки внушительная сумма. Обещали вернуть деньги через две недели. С того момента только и делаем, что пытаемся эти деньги выбить. У операторов клиентского отдела на все один ответ - "звоните на следующей неделе, ваша заявка рассматривается".
Никому не посоветую.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Техподдержка отвратительна. Бывают перебои в работе, причем устраняют они достаточно долго. Был инцидент с RETN, когда пинг до сайтов у всех пользователей сети был в районе 2000-3000, и эту проблему устранили лишь спустя месяц (!).
Что до скорости, тарифов и доступности, то всё достаточно обычно и конкурентоспособно.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
Согласна полностью с предыдущим отзывом! Скорость, например, при моем тарифе (3 Мб/сек) составляет очень часто 70-500 кб/сек. При этом в технической поддержке после получаса ожидания можно так и не дождаться ответа. Если уж посчастливилось дозвониться, то обхамят! Не реагируют на письменные обращения. И чем дальше, тем хуже. Перебои со скоростью практически каждую неделю. Никакой информации у себя на сайте о сбоях, профилактической работе и пр. не вывешивают. Был случай, когда мне не поставляли интернет полторы недели - деньги сняли за этот период как обычно! При этом признали, что сбой по их вине. Сотрудничество с этим провайдером превращается не в использование качественно предоставленной услуги, а в систематическую работу с ними на почве не предоставления этой самой услуги! Работать с ними практически невозможно. Да, у них не плохой пиринг, но какой от него толк, если игра (Diablo II) скачивается 40 ЧАСОВ, а фильм (20 и более часов)... Надеюсь, кому-то они услуги предоставляют нормально, но я в число этих клиентов не вошла:(
Идёт обработка запроса, подождите секундочку
У меня тариф без ограничения скорости... Наверно до сентября 2007 года так и было, ограничено только скоростью доступа к сайту... последнии полгода скорость просто таит.. сегодня терпение лопнуло, 0.5-1.2 Мбит средняя скорость вечером.., что б открыть некоторые сайты просто несколько раз требуется нажать обновление. Вообщем испортилось всё что было хорошего. А ведь был лучший провайдер в Гольяново, теперь прийдётся подключать Корбину хоть и хают её, но лучшего просто нет счас.
Хабаровская 2.
Идёт обработка запроса, подождите секундочку